DM 立案及会议
采购部按照 DM 时间表确定 DM 品项
企划部到楼面或供应商处取样品拍照以及照片处理（如电脑分色、电脑扫描等工作）
企划交由广告公司制作初稿
采购部核对 DM 初稿，并对 DM 商品进行最后确定，交给企划部做第二稿
采购部认真核对 DM 第二稿，确定无误后，交企划部正式制版、彩印
楼面到电脑部领取 DM 快讯清单
楼面制定端架计划，核实 DM 商品订单的下达以及追货，确保 DM 商品能及时到货
楼面到企划部申请书写POP牌
DM 快讯成品制作完毕，采购部门核实无误，开始派发
有选择性区域派发
开始更换端架
撤掉上期 DM 商品的端架陈列
新 DM 商品进行端架陈列
摘取所有旧 DM 商品的POP卡和价格标
摆放所有新快讯商品的POP卡和价格标
检查新快讯商品电脑售价与 DM 商品宣传售价是否一致
检查服务台、收银台是否熟悉本期 DM 商品
检查上期 DM 商品价格是否恢复原价
新 DM 商品销售
二、 DM 流程步骤说明：
1、 DM 立案及会议：
由采购部、运营部、企划部、电脑部等相关部门人员与会研究、分析竞争对手的销售动态、消费者消费习惯的变化、生活水平的改变及节令和不同季节商品的调整，确定以下事项：
A、 DM 主题；
B、本期 DM 的重点商品及品项；
C、供应商的促销活动；
2、采购按照 DM 时间表的要求确定 DM 品项：
采购应在二周前就与供应商接触，对本期 DM 商品的价格和数量进行洽谈，以确定 DM 商品输入电脑并做变价动作。
3、企划部在采购人员确定 DM 商品后，到楼面收取样品进行拍照。
DM 商品如属新产品，则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照，并于制作过程中添入价格栏目；如属特价商品，则需有明显标志，最后打出本期 DM 之初稿。
4、稿完成后，采购人员应认真仔细核对 DM 初稿，如有变化或差异应迅速更正，最后确定初稿并交企划部彩印；
5、当 DM 完成彩印后，通过邮递或分发等方式，传递到消费者手中。楼面工作人员应到电脑部领取快讯清单，熟记下期 DM 商品；
6、楼面人员按 DM 清单做出端架计划时，需遵循以下几项原则：
A、商品相近原则：
B、整体规划原则：
C、最大销售额原则：
7、楼面人员核实 DM 商品的订单及到货情况，查看订货量是否充足，如货量少时，则可暂时将几个商品并作一个端架陈列；货量多时，则可做退货。
1、 楼面人员到企划部申请POP卡：POP卡是指超市为促进销售的广告，也称销售时点广告。凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为POP广告。POP卡是介绍 DM 商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸，它具有强烈的视觉效果，可刺激消费者购买欲望.
9、更换端架：时间为此期 DM 的前一天下午21：00到晚22：00，更换步骤如下：
A、 先撤掉端架上所陈列的上期 DM 商品，将其补充到货架，使排面丰满，多余商品分箱装好，上库存区，填写库存单的品名、数量以便补货；如库存过大则填写退货单通知供应商退货；（附：必须在规定的 DM 退货时间内完成退货工作避免造成低进高退引起供应商投诉）
B、 清空端架，及时将新 DM 商品拖到空端架位前，此时不能影响现场销售、堵塞通道，商品陈列应齐肩高，陈列时要保持周边区域的卫生并及时清除空纸壳等杂物；
10、 DM 商品的陈列应在快讯前一天22：00后至快讯当天营业前逐一完成；
11、撤除上期 DM 快讯商品POP卡和价签，不能有遗漏；
12、更换新 DM 商品的POP卡和价签；
13、新 DM 生效当天开店前,楼面人员逐一检查新 DM 商品的电脑售价与 DM 宣传单、POP卡是否一致，如有错误，立即做电脑更正；
14、为方便消费者咨询及加快收银速度，客服员与收银员应熟记新 DM 商品；
15、楼面人员检查上期 DM 商品价签是否恢复原价；
16、本期 DM 商品的销售。
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本文来源： 商超DM制作流程要点
