商品品类不一，同质化严重，如何在市场中分得更多的“蛋糕”？很多企业选择了自己创立品牌，并让消费者认可，从而达到让消费者自愿购买的目的。不过，在品牌的营销过程中，却出现了一系列不得当的问题。很多企业认为注册了商标就等于拥有了品牌，顾客就会购买自己的品牌产品。其实不然，商标只是品牌的一个载体，如何将品牌推广出去，从而达到消费者自愿购买才是主要的问题。
众所周知，消费者要完成购买过程，一般都需要三个阶段。首先就是消费者获得品牌信息、产品信息，才会去考虑要不要购买；其次是进入购买成交阶段，但消费者并不是傻瓜，他们也会基于自己的利益考虑，选择适合的品牌产品，以达到最小机会成本换取最大收益，从而完成购买过程；最后就是消费者购买后的客户维护，就是俗称售后服务，做好这一阶段，可以使得消费者对品牌的印象进一步提升，从而产生重复购买或推荐购买等行为。
良好的开端是成功的一半。现在就第一阶段而言，如何做好品牌信息的推广、产品信息的传播，是一个关键点。笔者个人觉得在这一阶段推行“扰民政策”，会有所斩获。所谓“扰民”，就是要将自己的品牌通过多渠道、长期性的活动来告知消费者，虽然这会让消费者对品牌产生些许不良影响，但不影响企业品牌信息的对外传播。
其中多渠道是指企业可以通过各种不同的方式，比如电视广告、户外广告、网络论坛、微博、门店宣传、DM直邮、贴吧等，让企业的品牌信息达到大规模的传播。举王老吉为例，王老吉的年销售额从2002年的1亿跃升到2008年的120亿，这一奇迹的产生离不开王老吉公司对王老吉品牌的宣传推广。短短几年间，王老吉通过电视广告、店面POP广告、网络活动等形态不一的方式，不间断的冲击消费者的脑电波，让消费者记住了一句话——“怕上火，喝王老吉”，从而带动了王老吉的销售。除了王老吉之外，也有不少类似案例，如脑白金的“今年过节不收礼，要收就收脑白金”、魔兽贴吧的“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭”等等。
当然在推行“扰民政策”的同时，要考虑到一个“疲民”因素。在这个信息极度膨胀的社会，消费者接收到大量的信息，就容易产生信息疲劳，也就会自觉或者不自觉的对信息进行筛选。如果企业的品牌信息被消费者过滤掉了，那企业所做的就等于是无用之功。这就需要对消费者进行刺激，让消费者牢记品牌、消费品牌。
常言道：天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。消费者会不会接受一个品牌，更多的是取决于这个品牌是否对消费者有利，能否让消费者在心理上感到实惠。这就是接下来的“惠民政策”。
如果企业在品牌推广过程中，只是单纯的“扰民”，那就会让消费者产生负面感觉，对企业的品牌形象是很不利的。那就需要给消费者一些甜头，才能在一定程度上抵消“扰民”的负面影响。比如提供一些会员折扣优惠、打折促销、买一送一、买赠等，让消费者确实感到有实惠，并进行购买。现在的消费者越来越挑剔，对想要从一个品牌获得优惠的要求也越来越高，这就让企业很是为难了。
很多情况下，企业为了维护自身的品牌形象与价值，基于成本考虑，所能给予的价格上的优惠已经近乎底限了，那就需要转为心理价值实惠。从心理上打开消费者的心理防线，促使消费者去购买。在销售过程中给消费者以心理暗示，让消费者产生物超所值的感觉，消费者就自然而然有购买欲望。如中宇卫浴以中高端品牌自居，推出“尊荣水生活”的概念，在终端零售上相对其他竞争品牌的价格偏高，但在实际销售中却不输于其他竞品，有一部分原因是中宇的高端品质与生活方式引导的。
到这里，品牌产品就已经被消费者购买了，销售也就结束了。错！其实销售还没结束，真正的销售才刚刚开始。消费者从品牌中得到了实惠，并购买了品牌产品，往往被企业认为销售已经完成，但这最多只能算是一次性消费，带给企业的只会是一次性的利润。
商业上有句话是开发一个新客户的成本等于维护一个老客户成本的六倍，如果企业只是注重消费者的一次性购买，那企业就要经常开发新客户，并为此付出不必要的成本。这就要求企业在 品牌营销 过程中做好“安民政策”。
做好了“安民”，能让消费者重复购买并推荐购买品牌产品，品牌产生的利润也就会源源不断流入企业口袋。其实“安民”也很好理解，就是大部分企业口中的售后服务，尤其是电器、卫浴等耐用品企业，售后“安民”是更加重要的。这类耐用品都是价值比较大，又容易损坏的，那就需要企业去做好售后维护，才有机会促成二次消费或推荐消费。至于日常必需品也是需要做好售后服务的，这是可以促成消费者重复购买的。就如海尔公司，对售后就很有保障。虽然海尔生产的电器质量是比较可靠的，但电器难免会有问题，海尔的售后团队就可以说是一支“安民”强兵，不论消费者的海尔电器有什么问题都会认真对待，并给以解决。这就让消费者对海尔品牌有了信任感，也就会在日常生活中不自觉的向周围推荐，良好的口碑效应在海尔在国内的电器地位得到稳固。
所以，在品牌推广过程中，不要一味的“扰民”，强制消费者接受品牌资讯，要站在消费者的角度，推出“惠民”举措，才会得人心、得市场。消费者是会流动的，要将消费群体牢牢掌握在自己手中，就要会“安民”，让消费者稳定的消费品牌产品，从而让企业不断获益。
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源： 品牌营销之“三民政策”
