因为 口碑 的魔力，同类产品，对于广告宣传和朋友推荐的品牌，消费者容易对朋友推荐的产品产生认知度、信任度，会主动选择和接受它。如果企业在营销产品的过程中巧妙地利用 口碑 的作用，必定会达到很多常规广告所不能达到的效果，降低市场运营费用。
普通消费者获取产品信息的主要来源有两种：一种是生产或营销企业所做的保类大众媒体广告的普遍现象，存在着诸多难以克服的问题。面对每天各类广告的狂轰滥炸，消费者已经麻木，甚至感到厌烦，加之许多广告传递虚假信息，或者夸大信息误导消费者，伤害了消费者对广告的信任，降低了广告在消费者心目中的地位。而 口碑 传播对产品信息的可信度和说服力上有着不可忽视的作用。
经调查研究以及市场实战检验，蓝哥智洋团队在业内提出的“组合 口碑 营销”观点，在服务的针对性和力度上优于其他广告宣传方式。“组合 口碑 营销”和业界提倡的单一化的 口碑 传播方式有质的区隔，重在组合。
教育意见领袖，激发大众 口碑
从企业的角度来说，利用 口碑 传播来开展营销活动不仅是可信的，而且是低成本的。蓝哥智洋团队倡导的组合 口碑 传播不只是简单的搞社区营销或者做单一的造势活动，与大规模投入广告和其他促销活动相比，组合 口碑 营销的成本由于主要只集中教育和刺激小部分传播大众（小众）上，既教育、开发 口碑 意见领袖，因此成本要低得多，且效果往往是事半功倍。
科特勒教授曾经指出，企业要更有效地利用 口碑 传播，那么相关的营销活动都应该首先针对这些更愿意通过口头语言、传播企业产品信息的意见领袖群体，首先向这一群体传播信息，也就是向意见领袖传播信息。因为意见领袖也是普通的公民。公民对营销行为的关心常常会引发公众关注和立法建议。所以，意见领袖的 口碑 传播作用举足轻重。
排毒养颜胶囊（云南盘龙云海药业集团），第一个提出排毒理念的产品，品牌家喻户晓。1993年，其市场动作主要也是采取广告加常规促销的手段，迅速成长，取得了不错的销售业绩。随着同类竞品对市场的蚕食，恶性竞争加剧，该集团又迅速对营销策略做出调整，同时加强 口碑 营销。
1999年8月，盘龙云海公司发起了“飞昆明看世博”活动，邀请全国各地的数百位消费者代表，经销商代表和合作媒体代表飞赴昆明，这部分“意见领袖”在领略春城世博美景的同时，亲身了解盘龙云海公司“健康人类”的企业精神以及其先进科研、生产、售后服务体系，零距离感受每粒“排毒养颜胶囊”是如何从GMP的生产车间中制造出来的。据了解，活动花费不大，却达到 口碑 效应，利于激发全国市场大众消费的口味，为产品今后的低成本营销保驾护航。
足见，组合 口碑 营销在具体的应用上，应注意针对市场环境和产品发展的阶段，结合其他营销方式进行。其关键是要找准意见领袖，并与顾客建立良好的互动合作平台。
形成 口碑 推荐，征服消费心理
尽管“广告+ 口碑 ”的组合方式有其准确性、说服力以及杀伤力强的优点，但通过广告传播来了解产品，采取 口碑 推荐或传递信息方式往往运用巧妙可以达到四量拨千斤的功能。
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本文来源： 口碑营销：2007年不容忽视
