本周末,沈阳多家 商场 将举办促销活动。虽然活动打着“周年庆”、“年终庆”、“感恩回馈”等不同名头,时间却齐齐地定在了12月12日。如此不约而同,消费者不难想象,此番百货促销,是为了与电商即将到来的双12“一较高低”。
消费者3天收到8条促销信息
所谓“兵马未动,粮草先行”。记者12月10日走访沈阳多家 商场 发现,虽然促销战尚未开打,但沈城各家 商场 促销信息已经满天飞。个别 商场 甚至打出“再战双12,将开炮进行到底”的宣传语。
家住于洪区的陈璐是沈阳两家 商场 的会员,从上周末开始,各家 商场 促销信息纷至沓来。“这几天,手机短信一会儿响一下,有整个 商场 满减、赠送电子优惠券的信息;有商品品类全场折扣的信息;也有单个品牌回馈会员的活动。仔细数数,3天共收到8条。”陈璐说。
促销信息确实起到了吸引一部分消费者的作用。“网店刚刚经历了双11的一场大促,我关注的好几个商品,双12都没有适合我的号码。既然 商场 有活动,折扣不小,我很愿意去逛逛。”在随机采访中,白领王小姐表示。
折扣力度、促销时间比拼网店
记者查看 商场 促销信息发现,此次活动,不少是专门针对电商双12而来。“双12网店一般折扣是5折,我们全场冬鞋4折起,还有多倍积分,比在网上买划算。”太原街一家 商场 4楼鞋品卖区销售人员对记者说。
中街一家 商场 冬季服饰低至4折,双12当天服饰百货商品累计满1000元送1000元购物卡;另外一家百货 商场 DM宣传单折扣信息显示,大多品牌商品在5折以下。
双12当天是星期五,绝大多数实体商家将促销活动延长至周末,也就是14日。个别 商场 活动现在已经开始,一直延续到圣诞节。“网店只在12日当天有优惠,但我们3天都有活动,顾客不用熬夜着急购买,第一天逛不完第二天还可以来。”一家 商场 前台工作人员告诉记者。
记者走访发现, 商场 多数品牌双12活动已经开始,销售人员承诺,如果双12当天降价,可以补齐差价。
提前“占位”吸引消费者
从目前实体店和网店发布的信息来看,双方价格似乎不相上下。为了应对网店“点击领取购物券”的促销方式,实体百货也开始出招,部分商家提前将电子券打入顾客会员卡内,以吸引消费者。
“周年庆12月10日-14日卡内已赠送您5000元庆生红利券,购物满300/500元可用100元。”12月9日,消费者刘小姐收到某 商场 针对会员的促销短信。据该 商场 会员中心工作人员介绍,绝大部分商品都参加此次活动,也就是在折扣的基础上,根据顾客购买东西的价格档,再相应减去一部分金额。刘小姐表示,这样的方式确实让她有些心动,“不用再去领取,钱已经在卡里,感觉这部分钱不花白不花。”
沈阳一家大型 商场 营销部相关负责人告诉记者,11月和12月并不是实体百货传统销售旺季,进行这样的促销活动,一方面能稳定顾客,提高关注度,一方面可以在年底冲业绩,完成全年销售任务。
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双12,杭城 商场 试玩中国版黑五
“双十一”过去了,“黑五”走了,支付宝账单又残忍地飘然而至。真是完全不顾钱包感受的节奏啊。
“这下总可以歇一歇,让钱包喘口气了吧。”如果你也是这么以为,以为剁手的脚步可以暂停,保留几根手指,那么告诉你,大错特错!因为,国内版“黑色星期五”来了!
昨天,钱江晚报记者从杭城各大 商场 处得知,他们正在密谋一次大促。这次,是抱团出击,傍着“双12”这个节点,打造一个国内的“黑色星期五”。于是,国外那些可怕的人挤人“黑五”经典场面,或将在杭城上演。
会有多少疯狂
连杭州大厦都全场内购了
此次“黑五”,杭城 商场 们也是铆足了劲。从促销方式上看,都能算得上“豪放派”。
杭州大厦、万象城、银泰武林店、杭州解百。有多豪放?据内部人士透露,他们要搞VIP内购,还是全场内购!
例如杭州大厦,往年也有一年一次的内购活动,但今年的内购,杭大表现得特别任性。除了把这个日子放在12月12日当天外,还将参与促销的品牌,增加至100%。“今年,我们在去年的基础上不断加码,将奢侈品、钟表和美妆纳入内购范围。这也就意味着,今年内购品牌的参与度达到了100%。”杭州大厦相关负责人称,除此了品牌全覆盖外,折扣力度更是低至5折。连向来走高冷路线的奢侈品们,也有专场低至5折,再满10000元送1000元礼券的活动,手表还能折上再折。
万象城也毫不示弱,12月12日当天,会员消费享10倍积分,1000积分换100元购物卡(通常奢侈品是20元兑一个积分),也就是说,“双12”当天,花2000元,就能有一千积分,也就能换100元的购物卡(相当于9.5折),再享折上9折。这折扣,堪比香港价了吧。最最重要的是,一楼国际品牌全线参与!Louis Vuitton、Dior、Zegna、Cartier、Prada、MiuMiu、梵克雅宝……
而银泰武林店除了全店促销外,还要实打实“送钱”。“当天,我们推出‘双12贵宾特权日’VIP活动,冬装低至5折,再满800送60元现金券,满1600元送160元现金券,满3200送380现金券,现金券全楼全馆通用。”相关负责人不断强调,“是全馆通用哦,跟之前的‘个别活动品牌可使用’不同,这个是直接当钱用的,每个专柜都能用。”
解百新世纪2—4F女装,品牌劲折后实付满800抵用100元,上不封顶,实付满2000再送150元。
为何如此霸气
尝到了“双十一”的甜头
此次杭城 商场 抱团造势,大玩“双12”,打造成国内版的“黑色星期五”,且玩得还挺疯。为啥?
在不少业内人士看来,此番造势,是由于 商场 们尝到了人造节的甜头,不断借助这样的方式去促消。这样的说法并非没有依据。
今年“双十一”,除了线上商家外,线下的杭城 商场 也借着东风火了一把。“双十一”当天,银泰百货门店共迎接90万人次的客流,是去年客流的360%,销售比去年翻倍不止。而杭州大厦、万象城等 商场 ,也无不因为这个人造节而促使销售增速明显。
尽管“双十一”给大多数人的第一感觉是网络购物狂欢日,但从 商场 的表现看,线下实体零售店的销售并没有因此受到打击,反而有不小的拉升。在这些 商场 眼里,“双十二”或许也是如此。加之“黑色星期五”在美国是一个属于线下 商场 的狂欢日,杭城 商场 借此打造国内版,目的也就不言而喻了。
“既然不能改变,那就好好适应。”“双十一”之前,一位零售业圈内人士这么告诉钱江晚报记者。这次“双十二”,看 商场 这架势,不但适应了,还要主动出击,来个大反转。
“不参与就错过了一个机会,参与了,至少有可能赚回人气。”一位 商场 负责人私下底对钱江晚报记者说,一个人造节,可以形成一次消费氛围,参与的 商场 越多,氛围就越浓,赚钱的机会也就越大。这,大概就是 商场 抱团要造国内版“黑五”的原因吧。看看美国“黑五”时,中国消费者们做出的贡献,就可见这个节日的消费潜力不可小觑。有钱赚,为什么不去赚呢?
天津:“双12”来了 为何还去 商场 扫货?
“双11”、“黑五”、“双12”,电商在年终的疯狂进攻,就像植物大战僵尸高级关卡后期一波接一波的僵尸一样,不断地冲击着植物防线。而很多人就像那萌萌的植物,稍有不慎,就纷纷陷落。那么,问题来了:为什么在年末的 商场 ,仍然会出现排队扫货的场景呢?不是很多人都表示, 商场 的“双拳”难敌电商的“四手”么?
年末大促:实体 商场 火爆异常
“双11”、“黑色星期五”的余温尚未散去,“双12”又来了。年末,这一波接一波的电商购物狂欢,让很多人都无法保持淡定,即使之前信誓旦旦地表示“再买剁手”,但结果却是,有多少手也不够剁的了。淘宝又在上周“适时”地推出了新版的十年账单,很多人看完自己十年来最新的账单后,都惊讶于这些年在网购上的花费。
“我也查了一下,从2007年注册淘宝网开始,7年间我一共花了13.4万多元,不算不知道,一看吓一跳啊。这都能买辆还算不错的车了。”本市消费者王梦菲对记者说,“这个数字瞬间让我冷静了下来,决定在春节前不再买任何非必要的东西了。”
很多人和王梦菲一样,看完账单后,又一次坚定了捂住钱包的决心。
但是,就在王梦菲对记者表达完上述态度后不到三天,记者在她微信朋友圈的状态中看到,王梦菲与闺蜜一起去 商场 血拼了。
每年的年终时期,都会赶上圣诞节和元旦等节日,此时,更是各大 商场 冲击年度指标的最后时刻。所以每年年终, 商场 都会推出各种力度的打折活动,以此吸引消费者。
12月7日,记者来到友谊新天地广场,看到了犹如海外免税店的景象:很多品牌的店铺门前拉起了隔离带,顾客需要排队进入购买。而在 商场 的走廊上,顾客的数量达到了人挨着人才能行走的程度。这样的景象,与很多国外的免税店极为相似。
记者来到友谊新天地广场的时候,该家 商场 9周年店庆刚刚开始两天,却已经迎来了本市大量的消费者前来购物。而在去年的此时,友谊新天地广场也进行了8周年店庆的促销活动。该 商场 一位负责店庆工作的工作人员对记者说:“去年这时候我一个星期没回家,吃住都在 商场 。每天晚上送走最后一个顾客,整理卖场并组织第二天的销售,都忙完了,也都凌晨3点多了。去年真是没有想到会受到天津消费者如此之大的关注,也没想到天津消费者对于实体 商场 仍然保持着如此大的热情。今年,我不论是在身体和心理上都做好了准备。店庆开始前两天,工作日的时候,顾客的数量就明显增加了。”
据了解,本市各大 商场 和购物中心都在年中时开启了折扣和活动模式。围绕冬日主题、圣诞主题等,丰富多彩的活动和力度较大的折扣,都让本市消费者在享受完电商狂欢后,来到 商场 继续购物。
折扣、实物:把消费者拉回 商场
如今,在电商的疯狂攻势之下,很多人的购物习惯早已发生改变。而 商场 和购物中心在价格不占优势的情况下,纷纷转向以活动带人流,以服务吸引顾客的经营模式。餐饮、娱乐、活动、儿童娱乐等服务性、社交性的综合服务,是目前多数 商场 和购物中心吸引消费者的重要方式。
但是,在年终各 商场 的大礼折扣和促销中,很多消费者,特别是大多数不习惯网购的中年消费者,依然选择到 商场 购物。
“我觉得 商场 在年终的折扣还是比较给力的,很多品牌都打出了5折甚至更低的折扣。这样一来,也不比网上价格贵多少,甚至持平或者更便宜。”本市消费者孙女士对记者说,“而且,我觉得在价格基本持平的时候, 商场 的优势就是你所买的商品,所见即所得,不用担心遇到货不对板的情况。而且对于服装鞋帽等商品,也免去了对于尺码不合适的担心。”
当 商场 在很多时候沦为电商的试衣间之后,这种所见即所得的优势就逐渐成了为电商的无奈。可见,当折扣和宣传到位之后,很多消费者还是非常愿意来到实体 商场 进行购物。
“当然是价格原因。谁也不想在 商场 买完一件衣服,回家上网一看,比 商场 便宜好几百。但是, 商场 的折扣达到一定的力度,我还是倾向于来 商场 买衣服的。”本市消费者刘雯说,“网购是网购,网购有网购的乐趣。而逛 商场 是逛,两种的感受不一样。我觉得对于我来说,网购和逛街是两手抓,两手都要硬,是互不干扰、互不矛盾的事。”
电商频繁“狂欢” 消费者审美疲劳
“双11”、“黑色星期五”、“双12”在短短的一个月之内纷至沓来,刚刚经历过“双11”的疯狂和“黑色星期五”海淘兴奋的消费者,面对“双12”,却表达出了与以往不太一样的态度。
“我对‘双12’不太感兴趣,看了几眼就关掉了页面。一来因为‘双11’和‘黑五’的时候把最近一段时间想买的都买完了,二来也是因为短短的一个月,真的没有富余的钱再买东西了。”刘雯说,“我觉得活动搞得太频繁了,‘双12’很难达到‘双11’的规模,折扣力度和品牌也不如‘双11’。”
记者在采访中了解到,很多消费者都对“双12”保持了相对理性的态度,纷纷表示“双12”不太具有吸引力,如果有特别合适的商品才会出手。
由于“双11”和“黑色星期五”等网购节点都在近一个月之内发生,很多消费者的购买能力和欲望已被透支,所以消费者面对“双12”普遍难以提起足够的兴趣。
刘雯认为,这一次她并没有感受到跨年的促销力度。在她看来,每年只有“双11”才能算得上是大促销,而其他节日,只是电商为拉动消费而做的噱头。无独有偶,记者在友谊新天地广场采访时遇到的一位消费者胡女士表示,自己对于这一个多月来电商的促销轰炸已经“看得太多”,而“双11”也有很多不是太给力的折扣,所以在这次年末促销中,她并没有打算网购新品。但随着严冬的来临,“看到很多 商场 都有折扣活动,我就来逛逛,有合适的就买一些衣服。”
此外,经过一个月的网购狂欢之后,不仅消费者的兴奋度在下降,很多卖家也对“双12”表示了较低的兴趣。本市一位淘宝名为“世嘉欣”的店主告诉记者,之前筹备“双11”、邮寄“双11”货品及处理售后已经耗费了他和三位员工的大部分精力,集中而大批量的发货和售后处理让他们劳心劳力。“实在不愿意在这么短的时间里再折腾一回了,想好好休息一下。而且我觉得‘双12’也没那么大的吸引力,所以果断放弃,正常经营。”接受记者网络采访的“世嘉欣”表示。
武汉 商场 掀起“促销大战” 为圣诞、元旦促销预热
网上“双12”、超市“双12”,热闹开战,线下 商场 也不能闲着呀。记者昨走访武汉多家 商场 发现,多数使出了“吃奶的劲”,借势双12掀起一轮促销热潮,不过,不少 商场 意不在“双12”,而在年底的圣诞、元旦,双12只是个火引子。
昨日,在中商广场,记者发现 商场 7日起便推出了“实体店也过‘双12’,充300可当600元花”的优惠活动,相当有吸引力;而中百百货也推出打折优惠活动。在亚贸广场,选购服装的李女士表示,平时买衣服还是愿意在 商场 买,不仅能试穿,还能立即将爱衣带走,“如今 商场 的打折力度不逊色于网上促销价,还有很多 商场 每周都有一些品牌特卖,超实惠。”
除了大 商场 ,一些服饰店也不放过“双12”。江汉路HAPPY站台的一家服饰店,在玻璃橱窗上贴出“价格低过淘宝”广告;司门口一家内衣店在门前的电子屏滚动字幕上打出广告语:“实体店也有‘双12’。”
武商集团一位负责人介绍,进入12月后,市场迎来一个逐步回升的阶段,即将到来的圣诞、元旦乃至春节,都是消费高峰期。在“两节”促销政策推出之际,先以“双12”的名义吸引顾客进店逛逛、消费,对 商场 “两节”促销活动也将起到宣传和带动作用。此外,对于名牌高档商品、家用电器和黄金珠宝类商品,很多消费者还是习惯在实体店购买,感觉质量更有保证,一旦产生退换货或售后服务等问题,处理起来更为方便。
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本文来源: 各地商场抢占双12商机 打造中国版黑五