当日下午5时许，西部商报记者闻讯赶到事发现场时，超市一楼至二楼的扶梯已停用。顾客全部被疏散至楼梯应急通道进出。超市一楼和二楼扶梯处，多名超市工作人员用购物车阻断出入口，并拒绝记者进入现场。在通道口外面记者远远看到，多名超市工作人员抬着梯子不断进出，在一楼的通道口，有人用篷布和广告牌遮挡人们向前观望扶梯处的视线。
“当时从里面抬出了一名男子，看起来伤势很严重，另外有两名顾客受伤，但不太严重。”一名目击者向记者讲述她所看到的一幕，但是对于事故原因她并不清楚。
据超市管理方一位单姓经理介绍，他也是刚接到消息赶到现场，经初步了解，是一名男子从三楼天花板坠落至一楼至二楼间上行扶梯，并砸伤了两名购物的顾客。事发后，商场立即报警，警方赶到现场后，对事故区域进行警戒，并要求商场做好顾客疏导工作。截至当晚6时许，记者仍未被获准进入事故区域，而商场也未能对此事作出进一步说明。当记者追问单经理何时能够对此事进行进一步说明时，他表示具体情况他也不清楚。
昨晚10时30分， 华润万家 超市相关负责人发来情况说明，就此事进行回复：2015年9月18日下午4时许，黄楼物业一名60岁男子从城关区一只船北街1号黄楼上坠落，击穿位于楼下的 华润万家 天水路店店外自动人行道电梯上方玻璃瓦，坠落的人员意外致两名顾客受伤。目前，两名伤者已被送往医院，经治疗已无大碍。坠楼人员确认死亡，具体死亡原因和身份警方还在进一步调查。
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本文来源： 兰州一华润万家发生坠楼事故 原因待查
