一、商场超市销售 氛围 的定义
简单来说,销售 氛围 指顾客在卖场所处环境的气氛和情调。正是这种 氛围 ,可以让顾客自发地产生或放弃一系列购买欲望和决定的心理变化及行为。
二、商场超市销售 氛围 的分类
从对顾客的感官刺激上来分,销售 氛围 大致可分为视觉 氛围 和感受 氛围 :
(一)视觉 氛围
视觉 氛围 指直接被顾客眼睛所能够直接看到的销售 氛围 ,具体包括品牌 氛围 、整洁 氛围 、陈列 氛围 、季节 氛围 、促销 氛围 和格调 氛围 等。
(二)感受 氛围
感受 氛围 指顾客通过卖场的内外 氛围 和销售服务人员举止表现,在其内心里自发产生的对于卖场的评判标准。它具体包括服务 氛围 、工作 氛围 、音乐 氛围 、专业 氛围 等。
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本文来源: 商场超市销售氛围的定义与分类