一个毫无根据的谣言怎么引起了那么大的连锁反应？个人认为，这和国人 消费 心理有很大的关系。
谎言听100遍变成了真理。许多人都是这样子的，有人告诉你一件很荒唐的事你会觉得很荒唐，十个人告诉你这件事你就会怀疑这是真的？一百个人告诉你这件事，你就会想大家都这么说应该就是真的了，结果还给你亲眼看到了某些迹象，就以为确有其事了，便立刻参与其中，最终的结果就是把荒唐的事变成了现实。所以，性价比最高、效率最快的宣传途径是口碑，但是口碑的形成还是需要有一个整合的环境。
首先，要有一个合理预期和商品储备，你要卖什么，大概设想一下营销产生的效果，准备一个合理的储备量，比如你在妇女节当天举行20-50岁的顾客提供内衣买一送一礼券，可能各企事业单位会有公休假，有许多符合条件的顾客会来选购，就要准备足够的货品。像食盐危机，最大的受益者就是那些囤了很多盐的人。
其次，要有影响目标受众切身利益，并让人感兴趣的话题；人们的心中还是有某些事不关己高高挂起的心态，但是对自己利益相关的事就会有不同的态度。在这些事情中危机事件往往比奖励事件更能触发公众落实为行动。
再次，话题发布要有适当的背景、环境、时间点。这些话题如果是完全单一的，那么其传播能力还是有限的，但如果它是基于某一热点事件，那么他的传播力度就是惊人的。为什么会在那么多人那么短时间聚集起来去买盐，就是因为大家近阶段都在关心日本地震的事情，日本核危机的不断升级，不断给大家的心理加压，最终让食盐成为了发泄压力的主角，人们买的并不是食盐本身，而是一种安全感，谁买的食盐最多就是他最缺乏安全感，也可能他更为悲观，认为核危机的影响会扩展至更大范围，有更长久的影响力。
抢购食盐事件还反映了公众对信息的不对称，公众并不了解核辐射带来的真正影响究竟是多少，我国主要的盐产地及产量，目前各盐企业的存货情况，这种公众信息和知识的匮乏也加剧了公众内心的某些恐慌情绪。我们可以看到在市场上抢购食盐的基本以中老年家庭主妇为主，他们的知识面往往不足以理解新闻中专家们所说的各类专有名词，至少是没有直观概念的， 这种信息不对称的情况让 消费 者对于某些谣言看似合理的伪装难以辨认，容易轻信。
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本文来源： 从抢购食盐看消费心理
