其一,各种违背社会公德的传播越来越多,从全球闻名的“跨国大碗”到隐藏街脚的“无名小卒”,都能找到很多“不听话的”“坏孩子”,所以 策划人 首先要有严格的道德自律,肩负自己的责任,不要助纣为虐。
其二, 策划人 不仅需要帮助企业制定品牌战略,还要帮助企业把战略细化,协助企业执行,以一步一步的带领企业实现战略目标。换句话说, 策划人 不是简简单单“卖方案”的人,而是会做冷板凳,能够将品牌理想变为现实的人。
其三,有很多企业嘴上说自己做品牌不是为了短期利益,但在实际合作过程中,依然是为了追求快速的短期利益,刚开始投入,就马上想着要收益,殊不知做品牌实质就是做投资,获取收益肯定需要一定时间,就像开花结果总需要一定的时日一样。因此, 策划人 要帮助企业建立正确的品牌观,不能急于求成,老盘算“今天投入,明天就要产出”。
其四, 策划人 要有足够的“防范”意识。 策划人 的利润是建立在企业利润增长基础上的,只有企业的利润增加了, 策划人 才能获得真正意义上的利润。所以,很多 策划人 都喜欢说自己是在帮别人带孩子,孩子大了,却很有可能就不认这个“娘”了。事实上也的确如此,兔死狗烹的现象的确很多,“兔没死,狗已烹”的现象也不少见。加上一些寻求策划公司合作是假,骗取方案是真的无耻企业,可以说,许多 策划人 在没见到“兔子”时就被企业给“烹”了,委实“悲壮”,也的确卑鄙。
其五, 策划人 要具有企业家精神,也就是说,要具有“诚信、创新、合作、敬业”四种精神元素。具体阐释可以参考本文“ 策划人 必须具有企业家精神”一节。
其六,不仅企业在决定打造品牌之前要精心选择 策划人 (或者说选择策划公司) 策划人 更要精心选择企业。对于“不可救药”的企业,不能为了赚取策划费而盲目承诺,盲目合作。例如,远卓品牌策划公司始终坚持“双向选择”,对于“感觉不适”的企业,公司坚决不与其合作。至于“不可救药”的具体表现,限于篇幅,我在此就不赘述了。
其七, 策划人 也要懂得“售后服务”。服务合同到期后,不能代表服务完全结束。 策划人 需要定期关注曾经服务的品牌,给予其适当的提醒和建议,以帮助其健康成长。
其八, 策划人 要注意天天“练内功”。策划是一种需要广博知识作为基础的职业,加之面对的客户“五花八门”,对知识“补充”速度要求近乎苛刻。所以, 策划人 必须养成天天学习的良好习惯,以提高学习能力,扩大知识视野,适应不同类型的客户,更好的为客户服务。
最易被忽视的“素质观”:德智体全面发展
策划人 所处的行业习惯上被称之为“智业”。顾名思义,这对 策划人 的智力水平要求很高。但是,从社会现状以及发展趋势来看,只要求智力还是远远不够的,因为,智力超群的 策划人 所做的策划,未必都是有益于消费者的策划,也未必都是有益于社会的策划。这样的例子很多,这里不再赘述。有些 策划人 ,甚至还对一些“成功”蒙蔽消费者的策划引以为荣。那么 策划人 应该具有怎样的“素质观”呢?
首先, 策划人 要有“德”,即 策划人 要有较高的道德水平,凡事能够遵守道德准则,肩负一定的社会责任,不作“助纣为虐”的事,不做有损消费者利益的事,更不做有伤社会风化的事。策划是个良心活,可以说,“德”是 策划人 的第一素质,没有“德”的 策划人 必定不是合格的 策划人 ,更不能成为优秀的 策划人 。换句话说, 策划人 的职业生涯应该从书写“德”字开始,至“德”字结束,其间的任何策划案都必须能够经得起阳光的曝晒,都必须能够经得起“时间、利润和社会”的三重考验(本文将在最后一节阐释)。
其次, 策划人 要有“智”,即 策划人 要有足够的智力、智能和智慧,能够胜任团队所操作项目的要求,能够创造性地整合资源,以最合理的低投入,达成预定的目标。当然,冰冻三尺非一日之寒, 策划人 的“智”需要持续不断地积累,通过不断地读书,不断地实践,以及不断地总结,来不断地提高自己的智力水平。
最后,“体”在这里泛指肌体、心理以及社会适应能力和抗压能力。 策划人 的压力很大,诱惑也很多,要真正做到对消费者、企业和社会负责,心态上往往是天天如履薄冰。因此, 策划人 必须有强健的体魄,以适应繁重的工作,甚至通宵达旦地“玩命”。甚至,从某种意义上可以说,策划是个“苦力”活,尤其是绝大多数在“名”上还没有“登峰造极”的 策划人 ,更像是“大脑灵活、四肢发达”的苦工,马不停蹄地奔波于各大城市之间。
还有一个不得不说的现象。众所周知,传统的“三好学生”评选标准是学生德智体全面发展,但由于观念上的误导以及“德”难以精确考核,所以,只要学生学习成绩优秀,体育成绩说得过去,就能够被评为“三好学生”,“三好”也就随即变成了“一好”。策划界也有类似的现象,不论用什么样的策略,只要能够帮企业短期提高销量,就是优秀 策划人 ,就可以在各种评比中获奖,而不管对消费者和社会有没有益处。这是不正确的,应该改变。优秀的 策划人 必须“德智体全面发展”,必须是不折不扣的“三好” 策划人 。
最终的衡量标准:经得起“三重考验”
策划人 不能只对企业的销量负责,也不能只对企业的利润负责。销量不等于利润,这一点不用解释,大家都能明白。而带来丰厚利润并不一定是好事,因为利润并不表示能够协助企业生存得很好,也就是说健康的企业,其谋求的应该是可持续发展,而不是短期杀鸡取卵式的暴利。利润也不能表示企业能够为社会整体福利的增加做贡献,相反,很多企业都在牟取暴利的同时给社会带来“苦果”。典型的是大量保健品欺人骗人,遗祸不浅。其中, 策划人 的责任是绝对不能轻视的。因此, 策划人 不能仅仅从企业的销量或利润出发来考虑问题,企业的利润只是 策划人 应该肩负的一种责任, 策划人 应该肩负起自己的多种责任,使策划方案能够经得起“时间、利润和社会”的“三重考验”。这是社会发展的一个必然,也是品牌策划业发展的必然。那么, 策划人 具体应该怎么做呢?
首先, 策划人 需要为消费者负责,经得起消费者的考验,对于没有丝毫特点的企业或产品,没有实际功效甚至有害的产品,一定不能违背自己的良知,胡乱地进行“策划”,从而糊弄了消费者,也为“策划”抹了黑。
其次, 策划人 需要为社会负责,经得起社会的考验,不能策划任何对社会有害的活动,例如,昆明某餐馆的“女体盛”、光天化日之下真人展示性爱床等活动,都是有伤社会风化的,应该坚决制止。换句话说, 策划人 需要的不仅是策划技巧,更需要为社会谋福利的“大思想”,否则 策划人 必然会为短期利益所动,而有损于社会的总体利益。
再次, 策划人 需要为服务的企业负责,经得起企业长时间发展的考验,才能够有助于增强企业核心竞争力,有利于企业的持续健康发展。例如,炒的沸沸扬扬的赤水河酒,却并未获得成功。因为,白酒作为一种有着几千年历史的传统产品,其讲究的是历史文化,可惜其 策划人 却没有深入挖掘赤水河背后悠久的历史文化,而是以流行的时尚娱乐文化作为品牌的支撑点。而且,其品牌核心价值不是“赤水河,赤子心、赤子情”,不是“悠悠赤水、与史增辉、长征四渡、华夏神威”,也不是“赤水河,赤水河,红红火火好生活,喝了赤水河呀,身强力壮好干活”,其只是围绕着对品牌字面上的理解,即:一个“赤”字,但是其并不能概括赤水河酒。品牌的核心价值应该定位于心理层面,尤其是对白酒这类感性消费品,消费者并不是在喝酒,而是在寻找一种精神上的支持和寄托。所以, 策划人 应该避免空洞的概念策划,认真提炼挖掘品牌的核心价值,杜绝文字游戏般的创意,为服务的企业负责,同时也是为消费者负责、为整个社会负责。
总而言之, 策划人 自身的价值观念十分重要,因为 策划人 自身的价值观必然会折射到其所操作的品牌之中。而且,随着市场经济的不断发展,可以预测 策划人 与企业会有着越来越紧密的关系,甚至可以说会肩负起引导企业发展以及突破瓶颈的重任。因此, 策划人 必须具有为社会负责、为消费者负责和为企业负责的正确价值观,以彻底杜绝不负责任的策划。
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