一个总部位于英国的全球主要金融企业意识到自己面临着严重的挑战，因为它发现自己没有完善的执行官继任计划。这一需求推动了企业管理者制定绩效管理方案，将公司的200名 员工 都列为执行官职位的继任候选人。除了执行官及其人力资源部的领导之外，公司的所有 员工 ，包括200名候选人无一知道谁将成为公司的新领导。这可能是世界上同类事件中最为独特的了。在该案例中，公司制定了一个卓越的目标，并带领 员工 朝该目标发展。
那么如何才能制定出优秀的绩效管理计划，从而提高企业的竞争力呢？以下是我认为对开发有效的绩效管理战略至关重要的十个步骤：
——明确推动制定绩效管理解决方案的需求。如上文提到的金融组织一样，制定绩效管理计划的目的是为了培养继任人选吗？制定计划是为了改善表现不尽如人意的组织的绩效吗？
——确定战略的发展方向。举例说，当波音意识到与主要竞争对手Airbus产生差距时，公司开始反省其 员工 的组织形式。它发现，若要打败Airbus，波音就需如Airbus一样，赢取外部的企业战略合作伙伴。波音的自我检查引导其制定出了合适的战略。
——确保业务与战略挂钩。在银行业，兼并极为常见。如果您的企业有很多业务部门，并且有一些是通过新近的收购而获得的，那么确保您的业务与战略挂钩就更为重要。
——确保公司的 员工 都是需要的人才。不要想当然地以为您了解自己 员工 的技能。五个不同的管理者对同一个 员工 能力的评价可能产生五种不同的结果。
——根据一致的标准评估 员工 。如果您评估 员工 的标准在变化，您将不能建立评估 员工 表现的统一标准。而如果没有这种标准，就无法衡量进展。
——让 员工 清楚了解自己的表现是否与公司战略相符。为您的绩效管理架构创造一个开放的交流平台。
——为 员工 提供职业发展机会。一旦战略制定，即要确保业务与战略的一致性，并开始与 员工 在企业目标上进行交流。当知道公司的整体战略及其个人参与部分时， 员工 情绪会提高，将非常乐于学习如何专业地提高自己的水平。为您的 员工 描绘一幅蓝图，让他们清楚知道公司管理者的职责和责任，并通过提供发展机会建立 员工 的自信。
——将 员工 的能力与职位挂钩。您不仅需要了解您 员工 和管理者的技能水平，并且还需要知道他们具备何种能力。举例说，您非常优秀的会计师可能还具备良好的撰写能力。在同时掌握金融和写作的基础上，她可能成为投资者关系部的优秀 员工 。
——鼓励 员工 往有助于实现企业目标的方向表现。培训可为 员工 传授所需的技能，但并不会改变行为表现。当一个组织的领导对绩效管理架构表示出信任并亲自进行实施时， 员工 的表现也会随之改变。
——找出差距并长期监控。找出培训与指导的方法，建立 员工 的责任心。改变往往使人们极为不安，您可通过使管理者也投入到部门的发展中，来减轻 员工 的此种不安。让您的管理者成为平和的指导者，而非严肃的训练者。
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本文来源： 加盟店：绩效管理战略10步法
