某服装企业有数十家 加盟 店,各 加盟 商的业绩都不尽如意,总部不停地逐个鼓励也没有取得明显效果,后来这个企业采取塑造“样板 加盟 店”的做法,对其中业绩较好又是老板亲戚的两个 加盟 店给予政策上的照顾,让这两个 加盟 店业绩明显出现提升,继而号召全体 加盟 店向这两家学习,终于使全体 加盟 店业绩普遍得到提升。但事过不久这家服装企业又发现不少 加盟 商有很多做法是冲着总部的软肋来的, 加盟 商对总部的策略显得很有预谋,这时的总部就感到不知所措了。
“样板 加盟 店”的塑造是为了做给更多的 加盟 商看,并用以激发 加盟 商的信心,促使更多后进的 加盟 商迎头赶上,企业操作得好就会实现通过样板带动整个网络,反之也会使 加盟 商更方便地联合起来对抗总部。许多从事连锁经营的中小企业很忌讳 加盟 商之间的联系,认为 加盟 商聚在一起“准没好事”,这类企业也就不会去塑造什么“样板 加盟 店”了;还有一些连锁经营企业每年会举办 加盟 商的表彰活动,对优秀 加盟 商给予物质和精神奖励,但对于 加盟 商之间的关系仍然持谨慎态度,不会主动去帮助 加盟 商之间实现互相联系;事实上,无论企业主动牵线还是持抵触的做法, 加盟 商之间的联系都是难以回避的问题,即便企业反对 加盟 商之间的联系, 加盟 商也会通过进货、开会的机会进行交流,在企业的背后对企业的评价总是在 加盟 商之间很快形成认同。
一些企业之所以怕 加盟 商之间有“私下联系”,无疑是因为企业驾驭网络的能力不足,其根源又在于企业制度的不合理和管理的不规范。一些企业表面上没有分 加盟 商的等级,实际上又因人而异地对待 加盟 商,企业因而怕 加盟 商之间串通后影响企业的利益;一些企业与 加盟 商的利益关系本身不平等或不尽合理,对 加盟 商的管理全凭管理人员的嘴巴去不断说服, 加盟 商一旦串联起来了,管理人员就感觉难以驾驭局面。因此,这类企业出于对 加盟 商的警惕和防范,只求 加盟 商各自为阵而不求借助 加盟 商发挥作用。
要使“样板 加盟 店”在连锁经营体系中发挥积极作用,企业就得做好相应的前提性工作,主要有一下几个方面:
1、 加盟 政策要体现公平合理。有些企业在招商时为了达到签约的目的而破例,有个别 加盟 商享受特殊待遇,制造了 加盟 商之间条件不对等不利前提,因此,在招商过程中企业要坚守 加盟 商的政策一律平等;
2、产品要满足大多数目标消费者的需求。一些企业在产品款式有限的情况下匆忙发展 加盟 商, 加盟 商在经营过程中发现店里产品及总部货源太缺,为满足客户的需要就 加盟 商就会背叛专营专卖的承诺, 加盟 商中不好的样板就会随时出现;
3、 加盟 商获取利润要有保障。一些企业给 加盟 商制定的政策只考虑总部的利润,而不考虑 加盟 商的应得利润, 加盟 商在经营过程中发现其他厂家的利润高于总部时, 加盟 商的背叛也就难以避免;
4、要掌握和安抚 加盟 商的经营情绪。一些企业与 加盟 商之间的关系只停留在产品供需的层面上,日常对 加盟 商的帮助、服务、管理、监督都少有顾及,造成 加盟 商对总部难以产生感情甚至还产生怨恨;
解决以上四个问题后,就不用担心 加盟 商之间的联系和交流会对总部不利。树立“样板 加盟 店”尽可能不要以企业管理人员的亲友经营的门店为对象,这样在 加盟 商面前才显得具有真实性,总部给“样板 加盟 店”一些特殊照顾也不会引起其他 加盟 商的猜测和怀疑。“样板 加盟 店”的设立可根据市场布局情况确定,在网络密集地区一定要有“样板 加盟 店”,在辐射力强的中心城市要有“样板 加盟 店”,“样板 加盟 店”一般要有三家以上,这样才更有说服力。总部大力支持“样板 加盟 店”把销售业绩大幅提升上去,通过举办 加盟 商经验交流会,把“样板 加盟 店”的事迹传递给所有的 加盟 商,通过样板刺激所有 加盟 商为自己设定更高目标,通过总部的帮助和服务促进全体 加盟 商积极向上,从而带动整个 加盟 系统的良性发展。
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本文来源: 塑造“样板加盟店”的利弊