007 不一样的便利店

在高和友看来，只有实现门店+电商+生鲜+百货+ 亲民体验+ 综合体验购物的便利店才是真正的便利店。为此，从2008 年开始，高和友就全力打造中国首家汇集地方特色的连锁超市。

在他的规划下，超市除了能够为消费者提供生鲜、油、盐、米、醋、蔬菜、水果及名烟名酒等日常生活必备品外，还要包揽全国各地具有生态、绿色、环保特点的地方特色产品引进超市，每月一次地方特色商品专卖周。甚至连汽车用品都要提供。这就是高和友对便利店的定义。

在007 超市任何一家店，很难看到降价促销、打折等活动。高和友强调：“价格战不应该是便利店系统的主要竞争手段，从价格上来看，007 超市的所有产品的利润空间都在15%— 18% 之间，和同类超市比，价格持平略偏低。”

既然要做不一样的便利店，在供货商的选择上则显得更加的开放和灵活，高和友只表示，“只要产品流转快，并且符合家庭消费的需要即可。”此外，为了加快007 网络的构建，经销商也可选择加盟、分红等方式进行合作，“我们对于店面都有统一的要求和标准，只要在这个框架之下，我们也不排斥合作商根据自己的实际情况进行调整。”

打造3D 社区微生活

事实上，007 最大的特色并不在于它线下的门店，而是它在与互联网商务的深度融合中表现出来的商业创意。记者打开007 超市的便利连锁店官网，呈现的第一句话就是打造中国首家三位一体的连锁超市。所谓三位一体，就是把007 打造为一个集合游戏性、互动性、社交性为粘附载体的B2C2C 的网上购物平台，通过将轻娱乐和社区交友，集在线销售、商业活动、品牌展示、体验经营、上架和消费等功能的整合，提供SNS、MMO、BBS、平面购物的服务。简单来说，就是把现代的MALL 虚拟到网络中，“我们这么做的目的就是为了以更加娱乐的方式把安全和放心传递给消费者。”高和友介绍道。

而除了丰富的功能之外，007 还十分注重经营产品的品质，007 与成都周边的邛崃、郫县等种植、养殖基地达成长期合作，由这些基地专门为007 超市直供绿色、无公害的健康农产品。

另外，007 超市还开设了孝敬套餐、孕妇健康套餐、感恩套餐等各类套餐，让消费者可以亲自在果蔬种养基地认领20 平方米的园地，自己可以参与劳作，亲自体验果蔬产品从基地到餐桌的供应全流程。同时，在此基础之上，007 还利用互联网对消费者提供了颇有趣味的现实版“网上农场”游戏——消费者进入官网虚拟平台，进行虚拟种植，后台工作人员将根据会员和游客的要求进行配套服务，最终实现线下自取自收的服务。

“汇聚原生态、健康送到家是007 打造生态农产品的初衷。”高和友表示，这一类增值服务能够将007 连锁有限的门店空间扩展到无限大。

玩转移动互联网

在网络购物日益发达的今天，尤其是年轻人已经不爱出门购物逛街，对于社区附近便利店的依赖性越来越高，消费者不再以价格作为最主要的购物方式，取而代之的导向是便利性最大化，这才是能体现便利店的服务所在。

高和友告诉记者，目前便利店的最大消费者群体是80 后、90 后的年轻人，而这个群体基本人手一部智能手机，爱上网、爱交友、爱用社交软件，基于这样的特点，007 开通了微信服务账号，不仅发布企业和商品信息，还与消费者加强互动，如刮红包、赠送积分等。通过微信支付接口，007 开发了微信“支付神器”，可以实现预付费卡充积分、积分直接支付消费额的功能，增加消费者参与微信互动的积极性。比如: 买100 元充值卡即赠送10 元活动，充值2000 送200，累计充值10000 返2000 等方式。便利店微信预付费卡将线上和线下结合在一起，让线上成为线下交易的前台，如在线上来揽客，让消费者互动不受空间和时间的限制，并且通过打折、游戏互动\ 服务订阅等方式把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己线下的客户，最终达到差异化经营和客流量提升的目的。

微信支付不仅仅限于007 超市所有门店的营销工具，更是彰显服务理念的平台，为了将服务辐射更多消费者，还实行了“隔壁铺子一卡通”的服务，只要在007 超市周边1 公里以内，不管是美容、茶楼均可享受在007 超市购物预付的折扣优惠。

此外，消费者还可以通过线上APP 手机购物方式，在手机APP 中，007 连锁超市实体店的大量产品可以在手机中立即呈现，消费者也能通过手机下单，超市分店免费就近送货上门，真正做到足不出户，一点即送。

记者通过对007 超市后台数据的观察看到，在手机APP 上线之后，各门店的月销售量平均上涨了10%左右，最大涨幅达到了30%。