身为一名店员你一定会说,当然是我了,我每天早出晚归,忙得团团转,月底很有可能还会入不敷出。可是这时一个 店长 却说道:“咱们公司两个人最难伺候,一个是店员,一个就是老板,其实夹在中间的我们是最难受的。”
是啊。相对于一线店员和终极大老板而言, 店长 所承受的管理压力要大得多。
门店销售额不高、客流量减少时、客单价下降时,她会很着急,总不能让别人说自己没本事,不会管理吧!而店里业绩好的时候,又要时刻守在店里,不能有一丝马虎,因为怕遇到老顾客和回头客时店员会招待不周,服务不够专业,也怕他们会忙中出乱。
很多 店长 都常常会有很深的孤独感
其实她们很想和自己的店员还有上司领导像朋友一样相处,但是她们有自己的工作原则;她们明白在她的岗位上不能有太多的感情成分。有时候店员们会觉得 店长 不近人情,往往因为一点小错就怪罪自己,但实际上,她是多么想把自己掩藏在坚强外表下的温柔的那颗心,掏出来给大家看啊。
当店员们结束了一天的工作,可以一起出去放松,可以一起聊天,一起谈心,而 店长 只能悄悄的和自己的伴侣、亲人说两句话,避嫌嘛!当晚上大家安心的下班休息了, 店长 还要最后一个操心水电、运营安全、顾客服务。大多数情况下, 店长 们都是门店里最后一个合眼入眠的。
当我们的店员被顾客挑刺甚至辱骂时,内心最难受的是 店长 。“我是要仰着笑脸给顾客赔不是,还是抡起拳头给他一顿臭贬呢?!你可以为难我,但你不要为难我的员工,那可是我最亲最近的家人啊!”
有些 店长 的工资甚至不如一个店员拿得多
你看,我们的店员闹情绪了,可以甩手回家就不干了。老板闹情绪了可以给 店长 一通数落。可我们的 店长 呢,几百万的门店投入和数十名团队成员的支持、信任都交给了她,她哪能轻言放弃啊。
于是,再苦、再难, 店长 大多是撑到最后的那一位。
我想作为一名好的 店长 ,她为的是证明自己存在的价值;为的是给老板一个满意的交代;同时也是为了自己的员工出门在外能有一个像样的、温暖的家啊!
给我们的 店长 一些鼓励和肯定,为我们曾遇到过的优秀 店长 转发一次吧!
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