2016年，长江实业零售业务年收益为1515.02亿港币，同比下滑2.6％。中国保健及美容产品业务2016年整体营收为209.14亿港币，较2015年的217.13亿港币下降3.82％。这也是 屈臣氏 中国市场业绩首次出现负增长。
处在及格线的 屈臣氏
屈臣氏 这两年在内地的表现一直在及格线徘徊。
2013年， 屈臣氏 在中国的同比增长幅度23％；
2014年， 屈臣氏 在中国销售额为163.1亿元，同比增长14％；
2015年， 屈臣氏 在中国市场的销售增长仅9％，已经跌破了双位数；
2016年， 屈臣氏 在中国市场首次下跌3.82％。
与业绩逐年下降相反的是 屈臣氏 的门店数量逐年上升。
以近三年为例来说，2014年 屈臣氏 中国内地的门店就已经突破2000家，2015年达到2483家，同比增长19％。截至2016年底，店铺数量达到了2929家，较2015年增长18％，净增店铺数量为446家。
虽然门店数量增长速度惊人，但是销售乏力真的是“老大难”的问题。公告显示，2016年 屈臣氏 中国同比店铺销售额下降10.1％，较2015年的-5.1％进一步扩大。
高宏达时代来临
虽然 屈臣氏 业绩并不好看，但是2016年毕竟已经是过去式了。
现任中国首席营运总监的Kulvinder Birring(高宏达)，将在2017年4月1日代替罗敬仁出任 屈臣氏 中国行政总裁，全面接管 屈臣氏 中国业务。
在高宏达带领下的 屈臣氏 如何度过2017年实现触底反弹，是现阶段 屈臣氏 最应该思考的问题。
不过，此前， 屈臣氏 在高宏达的主导下已经开启一系列大刀阔斧改革。
2016年， 屈臣氏 推出了第八代店铺，走出了改变的第一步，降低自有品牌占比，砍掉部分国有品牌，加码彩妆和进口商品。
同时， 屈臣氏 开始重视年轻人的喜好， 屈臣氏 上海正大广场店除了保留原有热门自有品牌my party gal、letsaqua、Makeup Miracle以及collagen骨胶原系列外，还引入了MEMEBOX自主研发的潮装品牌I’M MEME、韩国专业线彩妆品牌LUNA、the SEAM、DR.WU等进口品牌，同时扩大了电子产品、健身产品等类别的项目。
对于 屈臣氏 2017年的发展走向，长江实业预计2017年新开店铺1000家，其中有65％的新增店铺将开在中国内地和亚洲其他地区，这也意味着扩张“版图”还是 屈臣氏 的方向之一。
财报显示， 屈臣氏 在中国内地的新店将主要开设在成都、武汉、杭州这样的二、三线城市。
此外，通过翻新店铺、店铺分析、成本控制等方式， 屈臣氏 正在集中“活化”中国内地的成熟店铺。而在门店策略上，其零售业务将继续专注于推广自有品牌，加强客户关系管理以及增强大数据和电商业务实力等。
显然，对 屈臣氏 而言，换帅后的2017年或许是一次涅槃重生，同时，也开起了另一个属于高宏达的时代。
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本文来源： 屈臣氏中国业绩首跌 换帅后还能反弹吗？
