一、人员招聘
（一）工作内容
1、确定 防损 课人员编制总数，交店长审定。
2、供录用人员任职条件、岗位要求交管理课。
3、配合管理课通过各种渠道发布招聘信息。
4、总应品聘人员资料，整理初次面视名单。
5、按人事作业程序，实施招聘及办理录用。
6、按筹建进度分阶段通知不同层次员工上岗报到。
7、建立录用人员管理档案，记录试用期考核情况。
（二）重点注意事项
1、部门编制人数不宜超过全店人数的15%，不与其他单店进行比较、参考。
2、课主管、消防专职等骨干人员应先行到位。
3、开业前期（1-2个月内）可适当超编进员，但不应超过全店人数的18%。
所有员工在录用前，须报店长签核。
4、 防损 课主管人选应会同总公司或区管理部作专业面试，提供录用意见，并由店长核准。
5、任何 防损 课员工在录用前。必须出具当地户籍所在地警署（派出所）提供的《无违法犯罪记录证明书》或其他担保证明。
6、签于 防损 工作的特殊性， 防损 课主管应与每位录用人员签定《任职承诺书》。
二、员工培训
（一）工作内容
1、编写培训教材。
2、制定培训计划
3、预选培训讲师
4、准备培训教室
5、排列培训日程
6、实施培训作业
7、检核培训质量
（二）重点注意事项
防损 课专业培训纲要：
A：职业操守
B：服务意识
C：岗位职责
D：作业流程
E：礼仪常识
F：军事训练
G：消防安全
H：防盗安全
I：相关法律
对全店员工应作下列培训：
A：店安全制度
B：防火及疏散常识（店安全制度包括防盗措施及金库、收银、文件、资产、员工通道等相关安全规定）
2、有店长视情况安排 防损 课主管、消防或相关人员至成熟单店见习）
3、注意调整夜班人员参加，务必保证全员培训。
培训后做好受训记录，并签名确认。
三、施工监护
（一）工作内容
1、制定《施工现场安全管理制度》
2、进场施工单位、人员登记
3、发放施工人员临时出入证
4、严格执行动火申请程序
5、定期与施工单位沟通协调
6、建立施工现场值勤记录制度
7、与施工单位、招商单位签《消防、治安》协议书已竣工设施、设备及器材之协作性维持与保护。
（二）重点注意事项
1、动火作业时，必须配备灭火器材，必要时指定专人监护
2、严禁火种，劝阻吸烟，设立吸烟区
3、施工人员留宿申报核准并检查用电安全
4、加强沟通，作好宣传，互相协作，防止施工现场冲突发生
5、对施工废料（易燃物）要督促及时清除
6、对进场设备必须保证不被损坏，对已铺设好的地砖、地坪等确保不被人为损坏
7、 防损 课主管须了解每个施工单位负责人姓名、电话及施工项目、期限、范围并保持定期联络
8、 防损 课当值人员必须掌握每天的施工人数、施工区域、作业内容，有无动火及夜间留宿情况
9、对检查发现的隐患、违规事件及需协调改进之事项，应详细记录并跟进落实
10、备好围栏警戒绳，对危险作业配备专人看护
11、施工中停电时，若商品已进场，应对商品区域加强看护。并作清场
12、如发现被损坏，必须将当事人交 防损 课处理，并在值班日志上做好详细记录
四、设备安装
（一）工作内容
1、消防系统设计及施工介入
2、电视监控系统安装及布点方案
3、红外线电子防盗系统设计方案
4、声磁门禁管理系统设计方案
5、仓库防盗镜安装及贵重商品库房封闭施工
6、商管码头作业区域隔离带施工
（二）重点注意事项
1、以专业角度对保安系统的设备、设施方案、布局等问题尽可能根据现场情况提出建议
2、反窃案件处理现场应安装探头以保障公司权益
3、库房封闭带用网络透视式
4、各保安设备系统均有完整、清晰之平面图及文字说明
5、监控室位置选择尽可能与消控中心兼容合并
6、监控操作人员应培训上岗，并定期考核
7、各类设备安装， 防损 课应全程跟进，并注意收集技术资料、图纸及签定维修服务协议
8、各类设备移交使用时，需建立运行记录日报表并由保养课记录设备巡查、维修情况
五、器材配置
（一）工作内容
1、灭火器数量统计、区位选定及采购到位
2、应急照明系统分布及局部调整
3、疏散指示系统分布及局部调整
4、无线电通讯系统分配及保管
5、通道门磁力锁安装
6、手电筒、警棍等相关保安器材用具
7、办公用品请订
8、配电脑设备便于上网（消防局规定）
（二）重点注意事项
1、大型仓库应配置手推式消防车
2、疏散指示灯大小应考虑卖场营业面积、高度等因素。另在安装时不要被POP广告遮挡住
3、磁力门锁是否安装，由各店视当地主管机关要求或实际情况自行决定，但需符合疏散时能轻易打开通道门的基础要求
4、建议各店在卖场出入大厅明显位置设立“导购平面图”在图上明示疏散路线、方向。在卖场各层面主要岔道部位及末端顶角处设置“疏散指示灯导向牌”
5、对讲机使用要制定管理制度，充电、使用及维修均要有记录，人为损坏必须赔偿
6、施工期间，工程部施工人员借用对讲机要办理借用、归还之手续
六、进货管控
（一）工作内容
1、商品进出需按营运程序及作业表单由 防损 课查验、稽核
2、人员出入需用识别证及管理制度严加控制
3、大进货后，仓库配备专人严格管控
4、员工进出路线及活动范围应明确规定对违规者需严肃处理
5、主动了解进货信息，事先落实防范措施
6、无特殊情况，卖场内商品原则上只进不出
7、大进货前尽量配齐人员，保证二十四小时“全天候”值班，主管轮值监管，周密安排岗位、班次
8、大进货时，尽可能封闭通道，减少进出口
9、此时商管作业，对贵重、高单价商品实行保安、营业、商管共同清点制度
10、对一般商品亦要坚持抽点
11、对已入码头或库房的任何商品不准复出，发生错进，质量问题等商品凭部门退单放行
（二）重点注意事项
1、大进货后，即执行商品流转作业程序，并与相关部门配合完成下述场点的管控任务
A：商管码头
B：仓库
C：货架
D：退换货流程
E：出入口及通道
F：垃圾、纸箱回收
2、注意对下列人员的管控
A：促销员
B：商店街员工
C：保洁员
D：施工人员
3、各级主管须随时抽查各岗位执行状况
4、大进货时商店街有可能仍在施工，此时防火监督不得疏漏，尤其是动火、乱拉乱接电线
5、保洁员大清洁时要注意安全监管，防止事故
6、对未上货架的商品， 防损 课应协助相关部门制定商品进出动线，并固定区域相对集中，防止无序堆放，乱中失窃
7、员工通道门禁管理须配备称职人员担当
8、商管码头、退换货处及仓库等重要岗位，应经常轮换值勤人员，以提升防弊效果
9、此时，巡查流动岗哨尤显重要，应重点制止偷吃、藏匿等违规行为，控制“破仓空盒率”
10、巡查时，要督促相关部门对贵重商品上锁封闭控管。
七、保全规则
（一）工作内容
1、岗位设置：班次安排：开、闭店程序；巡查路线等运作细节设计
2、各类 防损 作业表单、证卡、印章及文书的印刷制作
3、各店钥匙汇总、分类、编号、保管及使用规定
4、各类作业程序、岗位职责、应急预案的制定、修改
5、绘制区域散路线图，贴于商场内明显位置（根据顾客所处位置）
6、与西科姆施工队严格做好“磁卡”交接工作
7、金库设防专用的“VIP”卡、钥匙需制定使用规定及交接程序
（二）重点注意事项
1、各类应急方案应包括：
A：突发事件处理预案
B：客户投诉处理预案
C：防火疏散预案
D：防盗安全预案
2、“三级钥匙管理”措施中，须配合制作钥匙箱，钥匙箱钥匙由 防损 主管或店长指定专人负责保管
3、设立钥匙领用记录本及钥匙复制申请制度
4、金库“VIP”卡不可交给夜班保安掌管
5、保全规划中，要把停车场管理列入内容：
A：交通指示标志
B：停车线
C：警示灯
6、岗位设置、班次安排应根据季节变化、业态规律、营销活动等实际情况适时调整
7、各类应急预案应定期实施训练
8、在仓库、商管码头、退换货处等重要部位，要设立巡更点、巡查记录本，主管人员需抽查巡检质量并签名确认
八、档案表单
（一）工作内容
1、建立日常管理档案
2、建立作业管理档案
3、建立消防管理当案
4、建立防窃管理档案
5、建立培训管理档案
6、建立考核管理档案
7、建立其他业务资料档案
（二）重点注意事项
1、日常管理档案应包括：
A：部门员工基础资料
B：每日岗位情况及巡查督导记录
C：各类公文、函件、签呈、报告等
D：考勤统计、奖金发放存根等
E：设备、器材、用品明细及维修更新记录等
F：夜间设防记录
G；重大事件报告
H：会议记录
l ：每日安全报告第二天早上送店长审阅，让店长在最短时间内了解店内发生的一切情况（时间、人员值班、发生情况、解决办法）
2、档案资料的分类、整理、归档是规范管理的基础，是提升效率的保证。 防损 主管在新店筹备阶段，就应当重视这项工作
3、档案管理的方法，各店可自行设计，但必须分类清楚，资料完整，归档及时，定期整理
九、公共关系
（一）工作内容
1、治安管理部门的冲突后援
2、消防管理部门的项目验收及日常检查
3、交通管理部门的外场支援
4、新闻媒体的投诉缓解
5、社区行政的关系处理
6、其他方面的有效沟通
（二）重点注意事项
1、建立 防损 工作关系网络图
2、定期走访、保持联络、平时多接触、到时少麻烦
3、合理安排公关预算，学会用最经济的代价，办妥最有效的事务
4、 防损 工作涉及面广，政策性强，没有较强的公关意识是举步艰难的，故事学会营造良好的外部环境来推动内务工作
5、开店筹备期间，应设法招聘一些与当地消防、公安有良好关系，且品行端正，敬业城实之人士加盟
十、部门协作
（一）工作内容
1、施工阶段应定期与工程部及施工单位协调沟通，遇重大问题，应召开现场协调会
2、保安设备、消防系统从设计安装到施工、验收等各大环节，应主动介入
3、大进货前，需及时了解各部门进货信息，预先做好岗位人力及安全协防之安排
4、各类商品在进场、入裤、上架、中转等流程中，应协助相关部门做好 防损 防窃
（二）重点注意事项
1、 防损 课既是监督管理部门，也是作业流程执行部门。因此，首先须作风正、纪律严、形象佳、服务好，其次，不但要敢于管理，而且要善于协调，这样才能取信于各部门，有利于工作推进，反之，往往处处受制，事事受阻，陷于被动
2、协作中，要正确使用《内部工作联系单》，能口头协商解决的尽量现场解决，事情重要或有难度的应事先填单告之相关部门
3、 防损 工作本身就是一个协作完成的过程，离开了各部门的配合， 防损 工作无法有效完成，故要随时与各部门深度接触
4、在协作过程中，既要讲究互相协作、共同配合，又要防止为了妥协，不顾原则
十一、开业准备
（一）工作内容
1、对部门员工的服装、胸卡及作业工具（如对讲机等）作临站前的准备
2、对各区域、各部门的业前状态（如通道、货架等）作全方位检查
3、对 防损 课各岗位运作结合营运流程进行“模拟开业”演练
4、根据店开业典礼计划，制定保卫方案
（二）重点工作事项
1、保卫方案呈店长审核，并报备总公司或区管理部
2、要充分估计开业典礼可能出现的各类突发事件，预先制定应急方案
3、要根据不同季节、不同方案、不同区域、不同气候、不同环境对安全方面所产生的不同影响和要求。合理设岗、事先安排机动力量和备用行动方案
4、 防损 课应备好一个医药箱，内置常用药品、紧急救护用品等，一备现场急用
5、开业典礼保卫方案核定后，须提前交当地警方和消防监督部门备案
6、开业典礼当日，视实际需要事先邀请警方派适当警力以协助治安管理
十二、安全审计
（一）工作内容
1、 防损 课内部自审
2、总公司或区管理部协助复查
3、店长组织人员进行终审
（二）重点注意事项
1、对设施、设备（包括电源、电线、开关、通道、货架、灭火器、消火栓及停车场等各部位）进行逐项检查
2、各项检查均须在《安全审计表》签名确定并存档备查
3、《安全审计表》由总公司管理部制定，各店可结合实际作相应增删
4、消防系统（喷淋、报警、供水、防火分割、安全门等）由施工单位会同 防损 课联合检查，必要时，主动邀请防火监督部门前来指导检查
5、检查发现的重大隐患，应详细记录并采取有效措施，定人、限时加以整改，如未加整改的， 防损 课主管有权请责任部门主管书面说明理由，并报店长处理
6、《安全审计表》涉及相关部门存在重大隐患未加整改之情况的，务必请其部门主管签名确认
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源： 【防损】新店筹备、防损及重点注意事项！
