第九种：随意型买家
特点：老实人，好商量
这类买家或者缺乏购买经验，或者平时购物甚至点菜都没有主见，往往是随意购买或奉命购买。这类买家通常喜欢得到别人的指点，尤其是得到客服的帮助，也乐于听取客服的介绍和建议，因为他们对商品一般不过多挑剔，所以很少亲自去检验和查证商品的质量。
见招拆招：提出你的意见，帮他拿个主意！
淘宝网也发现了这个购买的特点，提供了掌柜推荐这项功能，旺铺模式的掌柜推荐页面，会出现在每个宝贝描述的下方或者在店铺最中间的推荐位上，买家浏览商品及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的商品。同时，淘宝还提供了橱窗推荐功能，当买家选择搜索或者点击我要买根据类目来搜索时，橱窗推荐商品就会出现在页面中。橱窗推荐就和商店外边摆的物品一样，更容易被大家看到。商场里的最显眼的位置放的物品，是不是很重要呢？另外，淘宝还提供了多种收费推广的方式，例如直通车竞价排名，都是利用了推荐的功能。
如果买家已选择了你的店铺，但是却不知道自己到底要买什么产品而咨询客服，那么能不能留住客户的关键就在于能否提供中肯而有效的建议！这类买家通常自己拿不定主意，所以客服可以视情况帮他下决心，如此既可节省时间，又可增加对方的信心！
学会了这些，但是没有顾客怎么办，这是各位淘宝卖家的同样的心声，那就需要将自己的店铺推广出去，让买家们知道自己的店铺，进而进来光顾了
A、建立具有真正的、相关价值的宝贝关键词。你设计的内容是仅仅针对搜索还是仅仅针对你的访客和顾客？答案是两者都包含在内。
B、关键词的位置尤为重要，其中的店铺公告、促销区等相关地方都可以插入。
C、最重要的就是宝贝名称本身。上架宝贝应该如何命名，才能让买家在搜索的时候更加容易找到你的商品？小妹认为，可以参考淘宝商品分类里的热门关键词，放到你的商品名称里面，也可以加入品牌名、功能描述等等内容，同时，把自己当成一个买家，假设自己要到淘宝买自己的宝贝，会搜索什么样的宝贝名称，再以此为命名原则，给自己的宝贝正确命名。
总之，一个宝贝的名称上面是可以做很多文章的，只有在这上面花的心思越多，才越能让新手卖家的宝贝被搜索到的几率越大，才会快速增加你的店铺流量。
有了流量，再对店铺进行有效经营管理，才能把流量转化为成交。
流量如何才能成功转化为成交量？
有家网上商店自认为SEO做得很好，要排名有排名要流量有流量，可是每天就是没有几单成交。
他们开始找原因，也许是排名还不够好？
再去多买点广告？
全错了，我认为这个时候应该想想为什么在有流量的情况下没有成交，也就是说问题在于 如何提高网上商店的访问/销售转化率。
一家专业调查机构对网上购买行为的调查报告中称： 79%的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。
这说起来很简单，却很少得到重视。
你所提供的信息的详尽程度和质量直接影响你的盈利。下面共享一些数据以证明这点：
一个买家在浏览网上商店时希望看到的信息：
1. 商品的详细用途和功能 67% （标准是比你的竞争对手更详细）
2. 工作环境信息 61% （如果你不写清楚，让一个WinXp用户买了一套苹果电脑才能使用的软件）
3. 产品附件清单 61% （比如手机，带几块电池？有几张MINISD？都要写清楚。）
4. 不同的规格、型号的信息 58% （比如同一款笔记本的不同颜色）
5. 商品的质量认证文件、标准认证 51% （让买家买得放心）
6. 商品的制造商信息 48%（对你的商品更加可信）
7. 商品的特点、特性、不同于其它商品的地方 45% （让买家对你的商品产生差异化的兴趣）
8. 清晰的、各个角度的大号图片 31% （刺激买家的购买欲望）
9. 使用流程说明 27% （你太贴心了）
如果你不向买家提供这些信息，他们就很可能关掉你的网站跑到你的竞争对手那里去，或是直接到商品的生产厂家的网站去寻找信息和你永远说拜拜了。
另一个报告中称：
1. 77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。
2. 买家在购买该商品前会花8分钟仔细阅读商品信息和浏览图片。（如果你的商品描述只需要20秒就能读完，那真的太糟糕了）
买家在网上购物，没法看到、摸到商品，你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等手段促成他们的购买。
事情就是如此简单，为商品提供买家需要的详尽信息，才是网店经营的第一步
有人会说我这些都会了为什么还是没有顾客呢！那就学习一下网店经营的方法了
第一点:就是我们的店名：很多买家搜索宝贝的时候也会用搜索店铺的方法，这个时候店名就显得很重要！因此，大家最好把店铺销售的产品和店铺相关的性质写道一起。一个琅琅上口又有个性的名字作用往往很大，说不定买家就冲着你的名字去店里看看！容易记住也是很重要的一个指标，这样如果客人想再次找到你的店，就方便多了。
第二点是我们的店标：店标是一个网店的形象，如果将店标做成静态的那就浪费资源了！一般来说，动态的东西比静态的东西更能吸引人的眼球，这样，当顾客搜索店铺，或者进入店铺的时候，一下子就可以被动态店标吸引。
第三点是公告栏：公告栏从某种角度来说就是用来做广告的！很多顾客来店里都喜欢先看公告栏。所以有什么优惠促销信息千万别漏掉！自己的联系方法也不可不写！如果有个计数器就更好啦！这样自己和买家都可以看到店铺每天的浏览量，了解店铺的受欢迎程度！不过尽量言简意赅，公告栏是滚动出现的，太长的公告会让人没耐心看。
第五点是店铺留言：很多卖家都等着买家来这里留言，真的好浪费！在这里，你也可以自己留言，写上一些优惠信息，联系方法，顾客必读什么的！这也是一种广告的方式。当然，你去买东西的时候，也可以去卖家店铺里留言，夸奖她店铺的同时也写上自己的优惠信息，邀请她来你店里看看，这不也是广告吗？只是别太露骨了，不然很让人反感
第六点是个人空间：很多人都会遗忘这个地方。可是，从论坛点击你的头像第一个进入的地方就是这里！为什么要让它空着呢？快点写上店铺的促销信息和最新的优惠政策吧。让广告无处不在。
第七是信用评价：这是看你个人信用状况的地方，每天很多买家和卖家都会看的。还有很多用旺旺群发广告的人！记得在给别人评价的信息后面，也可以添上自己店铺的相关信息！很多人看到你留下的那么吸引人的评价，不自觉就会来你店里看看！不过记得，千万别过分，否则，也会被删。
第八点是店铺介绍：这里也是每天很多人浏览的地方！陌生人点击你旺旺的时候，就会先进到这里！有什么店铺广告和优惠信息赶快写上吧~！也能吸引人的眼球！也提升买家对你店铺的好感和信任度。
第九点是商品留言：千万别小瞧这个很少有人会看的地方！有时候有些买家也会来来这里看看有没有什么相关信息，特别是打算给你留言的人！你可以做些广告什么的，但是也记得别人的留言一定要认真回复！不然给人的印象很不好。
第十一点是论坛签名：这个也重要！关系你发贴回贴能不能吸引别人注意！也可以找人帮你做签名图，最好是动态的！再加上吸引人的优惠信息，不断地像淘友们输送你店铺的信息！多好的广告。
第十二点是友情链接：没听过人脉就是金钱的道理吗？这里可就体现了你的人脉！很多顾客在别家买了东东，说不定就通过链接来你店里了呢！给你的店起个好名字，不就等于在别人的店铺里做你自己的广告？
第十三点是橱窗推荐：这个不用多说了，网店主都知道！不过要提醒一下，一定要推荐快要下架的商品，这样在搜索的位置上你的宝贝才能排在最前面！然后就是物品下架的时间一定要是淘宝人流量最大的时间，比如早上九点到十点，下午两点到五点，晚上八点到十点左右。
第十四点是红包：这个可是增加回头客的好东西！这和商场卖东西送券是一个道理，如果买家手里有你店里的红包，买相同商品的话，你的店一定是首选！红包的价值可高可低，顾客再来你店里的几率和红包的价值是成正比的，怎么发，自己权衡！发红包有时候很麻烦，顾客也不一定喜欢，所以直接满百减15，看的见的实惠。
第十五点是淘宝BUYER秀：这个可能难度比较大，一是要你的宝贝好，二是买家愿意去。如果有买家愿意去那里给你做免费宣传，哇，那可是比什么都好的广告！扬眉就常常去哪里看看，说不定就能碰上实惠的宝贝！当然啦，你也可以去那里秀你自己买到的东东，在自我满足的同时大大增加了你店铺的形象！多在那里发帖也是好办法，因为那里可是买家聚集地。
第十六点是论坛：多发贴，多回贴，再加上好的论坛头像和论坛签名，还怕别人不知道你吗？但是千万别灌水，否则也起不了什么作用！回帖一定要认真回，如果你回的贴的内容正是作者所需要的，还怕她不顺便去你店里看看吗？不过呢，如果你回帖的时候，刚好在第一页的15楼，那就更好啦，这样所有想给帖子回复的人，都能在回帖的时候，看到你的信息哦~！如果你发的贴能被升为精华贴，那就更好！每天那么多人浏览，即使十分之一的人会到你店里看看，那十分之一的人中再有十分之一会买你的宝贝，通过这个广告带来的成交量也是很大的。
第十七点是宝贝名称：这非常最关键，不过相信大家也都知道，一个好的名字才能让买家更方便快捷的找到你的宝贝！将你能想到的和宝贝相关的名称和性能都加上去，好好利用关键字，就能增加你被买家搜索到的几率哦，比什么广告都有效！宝贝起名是很有说法的，这么短的篇幅肯定是说不清楚，易翠网将会有更加详细的文章来补充。
第十八是发布时间：一定要选七天，这样你的宝贝就有更多的机会排在搜索页的前面！另外一定要选对时间，分段上传，早上九点到十一点，下午三点到五点，晚上七点到十点最好~！根据本店的经验，这段时间人流最多！橱窗推荐记得一定要选快下架的，这样别人搜索宝贝的时候，你的宝贝就排在最前面了！这是店铺被搜到的最直接的方法，也是增加店铺销售量的关键中的关键。
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本文来源： 淘宝卖家浅谈经验
