张近东：拥抱中国零售业的互联网春天

当下的 苏宁 ，线上线下的融合发展引领着零售发展新趋势，成为中国商业企业的领跑者。在纪念新中国成立65周年之际，新华网专访了 苏宁 集团董事长张近东。

记者：今年是建国65周年，这65年来，中国发生了翻天覆地的变化，那您觉得，建国65年发生的巨变是什么？

张近东：上世纪九十年代末，以 苏宁 为代表的一批商业连锁企业蓬勃发展，连锁经营成为我国商业发展的第一次转型变革的浪潮，电子商务是中国零售业的第二次变革浪潮，而移动互联网将给全球零售业带来一个巨大的发展契机，并将推动形成现代零售业变革转型的第三次浪潮。可以说， 苏宁 亲身见证了改革开放、社会主义市场经济带给中国的翻天覆地的变化，改革开放30多年来中国经济的高速发展，目前已经成为世界第二大经济体，国富民强，人民群众共享发展成果，生活水平得到了巨大提高。

记者：提到建国65周年，您能想到什么？印象最深刻的一句口号是什么，为什么？

张近东：回首20多年的发展历程，伴随我一路走来的正是理想信念教育实践活动中始终强调的信念、信任、信心和信誉，因此，即使一时一地遇到困难和挫折，也能理性思考、正确对待。我印象最深的，是党的十八届三中全会提出的“要使市场在资源配置中起决定性作用”。

记者：新中国65年来不断前行，不断探索，从建立公有制为基础的社会主义经济体制，到有计划的商品经济，再到社会主义市场经济体制；从小康梦到中华民族伟大复兴的中国梦，这期间，哪项改革措施让您印象深刻？

张近东：让我印象最为深刻的是，随着改革开放的推进步伐和社会主义市场经济的不断发展，非公有制经济的定位，从“公有制经济的必要的有益的补充”，提升为“社会主义市场经济的重要组成部分”，再逐渐提升为如今的“市场在资源配置中起决定性作用”，这一系列措施使得民营经济的发展空间越来越广阔。我深深感到，一个人和一家企业很渺小，它就像一颗种子，只有扎根在中国这片沃土中，才能茁壮成长；只有与中国梦完美交织，才能实现企业的“百年梦”。

记者：建国65年来，您实现了哪些愿望？

张近东：1990年的时候，在改革开放的大环境下，我丢弃了当时很多人眼中的铁饭碗，创办了200平方米的空调专营店，我和同时代许多民营企业家差不多，都是白手起家。正是改革开放、社会主义市场经济这次伟大的时代变革，造就了民营经济，使我实现了创业梦、企业梦。

记者：每个年代都有反映时代特征的关键词，你认为最能代表这个年代的关键词是什么？

张近东：改革开放以来，我认为最能代表这个时代的就是“科学技术是第一生产力”，这一理念也贯穿了 苏宁 20多年的发展历程。

记者：我们迎来全面深化改革元年，有人说未来十年将是开创“二次建国”的伟业，蓝图绘就，改革大幕已经开启，您对改革的期待是什么？

张近东：我们期待着《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》支持非公有制经济发展举措的落地，实行统一的市场监管，降低民营经济进入垄断行业、参与混合所有制经济发展的门槛，获取更多发展机会。在金融方面，我们希望推进政策性金融机构改革，健全多层次资本市场体系。扩大金融业对内对外开放，在加强监管前提下，允许具备条件的民间资本依法发起设立中小型银行等金融机构。

新一轮的中国改革开放大幕正在开启，而互联网经济所带来的第三次浪潮的机遇也在向我们涌来。从2009年开始营销变革以来， 苏宁 先后经历了战略探索、战略布局、战略执行这三个阶段，提出“科技转型，智慧服务”的新十年发展战略。2009年到2011年，战略探索，上线 苏宁 易购；2012年到2013年，战略布局， 苏宁 电器更名 苏宁 云商，提出“电商+店商+零售服务商”的发展模式，明确以互联网零售为主体“一体两翼”O2O模式的转型路径；2014年，是 苏宁 的战略执行年，强调以 “三效法则”聚焦O2O门店升级、供应链整合变革和用户体验的快速改善，以专业人才体系的搭建和内部创新激励体系的建设，加速高效执行。我们要积极行动起来，拥抱互联网，把握商业本质，我相信中国零售业新的春天即将到来， 苏宁 愿与大家一道创新转型，共创未来。

记者：对于下个十年，您的梦想是什么？

张近东：在 苏宁 的发展过程中，我个人的创业梦、 苏宁 员工的幸福生活梦、 苏宁 的发展梦和中国梦始终是交织在一起的。在零售业耕耘了20多年，使我深刻认识到，零售业是一场没有终点的马拉松，必须要有长远视野，为消费者、供应商和零售业创造价值、提升效率，必须脚踏实地，容不得半点投机。目前， 苏宁 探索的O2O模式在全世界也没有成熟可以借鉴的标杆，对于 苏宁 而言，希望通过O2O模式的积极探索和实践，在推动自身互联网转型的同时，带动更多的传统企业拥抱互联网，探索出世界领先的零售模式，成长为世界级的零售服务品牌。