沃尔玛 称当前财年销售额将仅增长2%-3%,低于最初预测的3%-5%。其实,下调销售预期的动作早在2013年第二财季就开始了,而且,预计明年也不会有太大改善。原因是 沃尔玛 遭遇到了比预期更艰难的销售环境— 沃尔玛 以中低收入为主的目标消费人群减少了在百货商店和餐馆里的花销。
想要极力跟上美国消费者购物方式变化的 沃尔玛 发现,购物者更喜欢规模较小、离家较近的商店或网络商店。 沃尔玛 美国业务原CEO西蒙(Bill Simon)曾表示,消费者的需求在不断变化,他们想在自己方便的时间以自己想要的方式进行购物,特大购物中心能满足消费者的储物需求,而小型门店能帮助消费者完成临时的购物计划。因此 沃尔玛 也要将自己的业务进行转型从而满足消费者需求。
但西蒙在任期内却因在应对来自一元店和网络零售商的竞争时,没能帮助 沃尔玛 在提高销售额方面取得太大绩效而在今年8月离职。
为应对这种局面,新上任的 沃尔玛 美国业务CEO高福澜(Greg Foran)表示,截至2016年1月的下一财年将开设180-200家名为Neighborhood Markets的小型门店,虽然较本财年计划开设的270-300家有所减少,但 沃尔玛 下一财年将开设60-70家超级中心(Supercenter),较本财年计划开设的115家更少。
沃尔玛 CEO道格拉斯-麦克米伦(Douglas McMillion)表示,该公司将略微减少实体店的投资,并更多投资于电子商务。
华尔街分析师谢利·班杰(Shelly Banjo)在研究报告中写道,“和他的一些前辈不一样的是, 沃尔玛 首席执行官道格拉斯-麦克米伦已经提前拥抱电子商务。由于对电子商务的接纳, 沃尔玛 已经发生了彻底的改变。在电子商务领域, 沃尔玛 一直遭遇亚马逊广泛的产品阵容和定价模式所伤害”。
不仅仅是 沃尔玛 ,百思买和盖璞在内的大型零售商都在遭遇类似的困境,自2010年以来实体店的销售额一直下滑。2013年,全球互联网销售额接近6400万美元,尽管电子商务只占全球零售业的5%,但其增长在过去5年累计达到127%。根据美国商务部的数据显示,美国网络购物增速最快的是媒体、体育和情趣商品,排在第二位的是电子产品和电器。
为了扩展其电子商务市场, 沃尔玛 一直在收购在线搜索技术和打造仓储基地。2013年, 沃尔玛 收购了电子商务技术公司@WalmartLabs。此外,还收购了一些创业公司,包括云计算网站加速服务Torbit,预测智能平台Inkiru,云计算自动化技术OneOps,Tasty Labs,以及最近收购的搜索引擎销售商Adchemy。不过,要追赶上美国在线零售巨头亚马逊(Amazon), 沃尔玛 还有很多的路要走。
今年9月,根据市场研究机构ComScore提供的数据,虽然 沃尔玛 多次重新改版或上线它的Walmart.com网站,但其网上商店的访问总量还不到亚马逊的一半。
在2013年销售增幅高达24.5%的中国市场, 沃尔玛 也在转型应对消费者需求变化。但 沃尔玛 在中国市场面临更多的挑战还包括来自阿里巴巴、京东等中国本土电商的巨大挑战。
2014年第二季度的数据显示,阿里巴巴掌控着中国超过一半的B2C市场,相比之下, 沃尔玛 两年之前收购的电商平台—1号店仅占1.4%的市场份额。与此同时,由于面临来自苏宁易购、国美在线的进一步竞争,到今年年底,1号店线上交易份额的排名有可能继续变化。
此外,1号店还遭遇了各种不利的传闻。有质疑者称, 沃尔玛 虽然控股了1号店,但其与1号店在供应链上实现共享仍然是个问题。
不过 沃尔玛 在中国的转型更多针对线下门店, 沃尔玛 去年宣布,2015年底之前将在中国关闭25家门店。不过此前 沃尔玛 在中国市场实验性地试水小型门店“ 沃尔玛 惠选”失败后, 沃尔玛 打算重点投入购物广场和山姆会员商店两大主力业态,计划在2014-2016年新开门店110家。此外, 沃尔玛 已经在中国计划投入6亿元建第一个定位为“社区型购物中心”的业态,拟建的购物中心有3至4个。 沃尔玛 相信“中国市场有潜力成为美国之外 沃尔玛 在全球的第二大市场。”
在美国可能被终结的大型门店计划,很有可能在中国继续。
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本文来源: 沃尔玛下调全年销售额预期 并将大力调整投资方向