近日零售业界传来部分连锁超市年报预亏，且在多个区域出现了大型超市的关店现象。而与此同时，因为本报推出的一款游戏“曹大侠送年货”，瞬间被大众广泛聚焦的零售巨头 红旗 连锁却呈现出了另一番繁荣景象：与大众火热互动，年货被争相追捧；一年间连续新开超过百个店铺，营收同比大幅提升，股市表现稳健…… 红旗 连锁的董事长曹世如到底出了什么“大招”，让传统零售业态在电商的冲击下表现出如此活力?
消费者投资人都受益
在“店商”受冲击显出低迷而被不少人唱衰的当下，作为传统零售企业的代表， 红旗 连锁创造出逆势上扬的业绩。记者调查到，2013年 红旗 连锁营业收入同比增长13.62%。增值业务营业额增长 39.26%，服务佣金增长43.96%。2014年上半年该公司营业收入同比增长9.10%，实现归属上市公司股东的净利润1.06亿元。最令业界侧目的是，作为A股市场首家便利连锁超市上市企业， 红旗 连锁上市两年多已连续多次为投资者分红送股，被赞“最值得信赖的上市公司”。
消费者同样感受到实惠和服务品质。 红旗 连锁连续多年快速开店，2013年新开门店151家，2014年新开门店达170家。而说起 红旗 连锁，蓝谷地社区的李孃连声说“离不得”，“关键是现在充公交卡，交气费，买华西都市报，啥子事情都来这里一趟。”李孃的感受形象地描绘了 红旗 连锁在社区中日益体现出的“综合性便民服务平台和中心”的作用。
商品加服务成制胜砝码
红旗 连锁何以持续稳健地发展?从曹世如的企业战略可窥一斑：“推进商品加服务的战略，科学发展，创新发展，创造价值服务社会，实现多方共赢。”曹世如的战略不是空谈，40多年商业一线工作，她一直做的一件事就是苦练“内功”，念念不忘的根本就是如何服好务。 红旗 连锁拓展出1500家直营超市的庞大连锁网点，建设了三座大型物流配送中心，近年来与上千家供货商建立了良好的互利双赢的合作。这些都为她构建了强大而健康的商品体系。
此外， 红旗 连锁还打造了几十项服务项目：2012年， 红旗 连锁开通机票、汽车客票代售、广电网络(600831,股吧)业务费代收;2013年，开通宽带使用费代收，邮政EMS代收等业务……“大招”频出的曹世如并没有据优势而固步自封，在信息化、移动互联网浪潮下， 红旗 连锁自建了电子货架和 红旗 网购平台，在零售企业中率先探索O2O模式，搭建四川最具优势O2O平台。商业连锁研究专家魏旭分析， 红旗 连锁的便利店早已塑造成了以社区为中心的综合性服务平台，再大的冲击，也消减不了其本土化的社会服务功能的社会价值。
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本文来源： 红旗连锁营收同比大幅提升 去年新开170家店
