刚竹指出，双11今年第一个要点是全球化，定位是全球的双11。商家可以凭天猫的背书和双11这一销售爆点同海外商家谈判，拿到优质并且价格有竞争力的商品。“我们天猫团队会服务好商家。关于全球化，商家一定要深入思考，这是双11的一个爆点。”
此外，刚竹介绍，今年双11的流量结构将是网状的，移动端的流量占比很高。往年双11，商家在PC端将获得汇集了大量流量的入口，现在移动购物时代，商家需要为用户提供更多的购物场景。
据悉，为了充分利用网状流量， 天猫百货 今年双11将采取人群和货品相互匹配的方式为百货的各个自会场、子频道打标签，通过这种方式为用户提供合适的商品。
据亿邦动力网了解， 天猫百货 正在开发一个支持人货匹配的产品，该产品名称暂未确定，可能命名为“宝箱”。天猫将把货品和用户进行有逻辑的连接，而该产品将成为其连接点。
更值得关注的，和往年双11 天猫百货 只设立单独大会场不同，今年 天猫百货 将把大会场拆分为不同的小会场，每个小会场都有精准的标签，并未用户提供合适的商品。刚竹表示：“进入小会场的用户一定是和商品相匹配的，这意味着用户的跳失率会非常低，商家获得了更精准的流量。”
关于O2O部分，刚竹透露，双11将设置对于拥有众多线下店的商家来讲很好的促销活动。“线上和线下结合越紧密，双11活动的效果越好。高客单价的商品的线上订单会增加，因为他们可以去线下体验和提货。而且品牌也能获得很好的曝光，线上线下的用户可以相互流通。”
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本文来源： 天猫百货双11设众多小会场
