一开门就涌入6万人，最火爆商品一小时卖出上万件，长达60小时的不打烊活动让新世界 百货 着实热闹了一番。这对于长时间以来一直被“双11”压得“抬不起头”的商场来说，是一场漂亮的翻身仗。传统 百货 店的店庆，也变成了一个热门话题。直到今天，不少网络论坛上，“血拼族”们还在热烈讨论“新世界”这个话题，虽然有捧有杀，总比默默无闻要好。
礼金卡为什么受限制？
商场怎么总少不了“黄牛”？
销售热潮如何才能长久？
新世界年庆的余热还在，今天记者登录相关论坛，发现有消费者吐槽礼金卡不好使的问题。活动期间新世界所发的礼金卡都标注了使用时限，如开门抢的礼金卡标注为至2013年11月3日，亦即只能在活动期间使用。而刷招行卡的返利卡则标注为2016年9月，使用期限更长一些。记者发现，大部分商家都允许消费者使用礼金卡，但在部分商家那儿，礼金卡的使用遇到了门槛。
“欧时力不收，超市也说不收。”11月2日凌晨2点多，五楼换取礼品处，一位女士正与商场方负责人员理论。这位女士手里有一张价值200元的礼金卡，她看上了欧时力店内的一款羽绒服，折后800多元。当她第一次询问时，店员表示可以使用礼金卡，但等她开票准备去排队付款时，店内导购又告诉她不能使用礼金卡。不仅欧时力，优衣库、超市和一些化妆品专柜、黄金卖家，都不接受商场方赠与的礼金卡。不过，后来在店方的沟通下，欧时力还是接受了礼金卡的使用。
今天上午，商场方向记者解释说，礼金卡的背面已经注明了“超市、租赁商户及特例商品除外”，超市是明确规定不收礼金卡的，而像优衣库、H&M都属于租赁商户，商家自己收款，并不走新世界的收银系统。黄金等贵金属有国家规定价格，也不参加活动。此外，欧时力店长今天也回应说，该店一直都在收礼金卡，不存在拒收卡的问题。
这次店庆，新世界方面安排了约1200名安保人员在现场内外维持秩序，在商场内各楼层购物也时不时就会遇见身穿制服巡逻的安保人员。但在商场内，记者发现依然有“黄牛”的身影。
促销期间，记者注意到，五楼礼品兑换处也有几个男士在转悠，他们不排队兑换礼品，专门盯着消费者手里的礼金卡。每当有消费者拿着礼金卡经过，就凑上去询问，“卖卡吗？卖卡吗？”200元一张的礼金卡，170元收，一张卡这么一倒手就赚30元。此外，收银台处也盘踞着不少“黄牛”。
新世界表示，今年为了限制“黄牛”，商场方明确规定同一个VIP卡购物才能换礼金卡，有些是消费者图便宜主动找“黄牛”，商场方表示今后如果在商场发现“黄牛”，会将之清出场。
新世界“60小时不打烊”活动一直是 百货 商场中力度最大的活动，历来都受到消费者关注。对于商家来说，如何延续这种热潮才是最重要的。著名品牌营销专家、北京志起未来营销咨询集团董事长李志起表示，国内促销喜欢用价格战方式，国外则重视体验消费模式，采用新老产品搭配促销，有奖问答等互动性强的活动来开展促销。商家促销不能图一时之快，要考虑品牌和消费者之间的黏性，加强消费者的忠诚度，要建立起消费者对品牌的感情。未来，传统线下门店要利用好自己的品牌基础、人气积累，快速拥抱电商，打通线上线下，往O2O模式发展。
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本文来源： 电商“双11”大军压境 百货店庆热闹如何长久
