与许多500强企业中国区老总一样, 家乐福 集团全球副总裁、中国区总裁唐嘉年不仅有一个中国名字,还非常喜欢学普通话。
作为全球500强企业的 家乐福 超市,从1995年进入中国市场以来,目前在中国已经有219家卖场,分布在69个城市。面对着全球经济发展疲软、中国零售市场风云变幻、中国西部地区市场竞争格局加剧等一系列问题, 家乐福 会有什么样的全球计划?对于中国市场,这个几度传言将撤出的零售企业巨头,又将怎样应对?华西都市报财富全球行记者独家专访了 家乐福 集团全球副总裁、中国区总裁唐嘉年。
零售行业
需要让资金快速流动
华西都市报:从2000年从中国香港撤走开始, 家乐福 先后退出了智利、日本、墨西哥、捷克、韩国、葡萄牙、瑞士和俄罗斯。去年以来, 家乐福 又先后退出了新加坡、马来西亚和哥伦比亚,而这些市场正是其他零售商急于去攻克的。 家乐福 为什么会选择离开这些地方?
唐嘉年:撤出一些国际市场,从 家乐福 的角度来讲,出发点是不一样的。 家乐福 是一家从事零售行业的企业,它不像一个生产型企业,需要在将产品生产出来后,快速占领一个市场。 家乐福 所在的是一个资金密集型和劳动密集型的行业。正因为是资金密集型,就需要让资金快速流动起来,如果一个地方的业绩不好,资金无法流通或者流通很慢,那势必会增加企业负担,从而会影响企业的发展速度。因此,对于一个资金密集型企业来说,即使是要全球化发展,也不可能将业务铺向所有的国家。另外, 家乐福 也是一家劳动密集型企业,全球员工已经超过36万人,如果不能创造好的效益,那么对员工来说,也是不负责任。
跨国经营
全球业务范围超过20个国家
华西都市报:在不少大型国际集团企业纷纷向外界扩张的背景下, 家乐福 逆市收缩,被外界认为是“逆全球化”策略,您是否认同这种说法?
唐嘉年:很多大型企业跨国经营的国家数目往往集中在10—20家, 家乐福 在过去的5到10年内,全球化发展的程度已经非常高,曾经在全球30多个国家开展过业务。如今,我们希望将更多的精力放在主要的市场,因此才会有外界关注到的那样我们退出了一些国家和地区市场。但即便这样,目前 家乐福 的业务范围仍然超过了20个国家。从这个角度看, 家乐福 并没有“逆全球化”,而是将精力放在了潜力更大、前景更好的市场。
中国市场
即使环境不好也不放弃
华西都市报:从1995年正式进入中国市场以来, 家乐福 在中国发展了18年,您认为这18年中国市场出现了什么样的变化?
唐嘉年:中国零售市场目前面临着几大特点:很多技术密集型和劳动密集型企业将发展重心从东部转移到西部市场,零售企业也开始出现这样的发展诉求,他们越来越重视中西部市场,并进一步深入到当地二三线城市。此外,中国新一代年轻消费群体出现和壮大,他们主导着当前的消费话语权,对生活品质要求更高,对零售企业也提出了更高的要求。另外,越来越多的外来零售企业也开始加入竞争格局,中国零售市场上,竞争者越来越多,竞争的激烈程度也越来越明显, 家乐福 在中国有一个长期的发展计划,即使经济大环境不好,也不会放弃,轻易改变对中国市场的信任。做零售就是做细节,零售行业竞争就像是一场马拉松比赛,短暂的领先并不等于最终的赢家,考验的是一个企业长久的时间坚持和较大的耐力。
成都市场
成都是 家乐福 眼中的“第三城”
华西都市报:成都是中国西部的中心城市之一,您认为 家乐福 中西区市场有什么样的特点,尤其是核心区域成都市场, 家乐福 总部是如何评价这个市场和公司团队的?
唐嘉年:作为西部核心城市, 家乐福 从1999年进入成都后就表现抢眼。目前, 家乐福 在四川一共有16家门店。这些门店的表现都很好,在整个 家乐福 (中国)业绩排名中,成都市场的门店数量和销售数据,已经排到全国第三,是 家乐福 眼中继上海和北京之后的“第三城”。
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本文来源: 家乐福中国区总裁:不放弃中国市场