博骏贤说, 沃尔玛 现在为顾客提供2000种生鲜产品,生鲜是最有挑战的业务, 沃尔玛 在中国有做20年生鲜零售的经验,“但这一块业务依然有挑战”。
沃尔玛 必须考虑顾客收到高品质、确保温控的产品,下一步 沃尔玛 会继续投入鲜食,这是获取利润的重要板块。他还透露,尽管 沃尔玛 没有过多宣传其O2O产品,但下载量已经达到50万,“未来会继续拓展O2O,在中国更多城市推行O2O”。
做O2O,“中国是全世界最令 沃尔玛 感到激动人心的市场”,博骏贤认为,中国顾客对移动端购物接受度更高, 沃尔玛 在中国移动端销售额占零售端的比重其他市场的两倍。此外,中国顾客更愿意变换渠道尝试新鲜事物,中国的顾客也更关注食品安全和品质。“做O2O最重要的是把线下做坚实基础,所谓线下坚实基础就是顾客的信任。”
博骏贤说, 沃尔玛 、山姆店、1号店是三个独立品牌,未来这三个品牌会有越来越多的连接和合作,比如 沃尔玛 app上所订购的产品通过1号店来操作,山姆近期推出的旗舰店也取得了成功。
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本文来源: 沃尔玛将在华更多城市推进O2O