自选汉堡可以让消费者在 30 多种配料(包括培根、焦糖洋葱圈、玉米片、墨西哥青椒、牛油果酱)中自由搭配汉堡。取代自选汉堡的“经典菜谱”显得更加精简，消费者只能从三种肉(牛肉、烤鸡肉和炸鸡)和四种配料中搭配自己的汉堡。“经典菜谱”依然强调用料优质， 麦当劳 从今年 2 月在部分地区如华盛顿州试验这个定位稍高的系列。
在 2014 年 麦当劳 推出“自选汉堡餐厅”时，这项“数字化”的新菜单的被称作除了全日早餐以外， 麦当劳 最大的改革。当时 麦当劳 的 CEO Don Thompson 强调：“这并非一次测试。”截止 2015 年，全美 1.4 万家 麦当劳 中有超过 2000 家的餐厅是自选汉堡餐厅。
自选汉堡的价格比 麦当劳 普通套餐的价格更昂贵。在美国自选汉堡的价格在 8~10 美元左右，相当于巨无霸套餐的两倍，基本上和一些休闲快餐如 Chipotle 的套餐价格相当。
一些 麦当劳 的加盟商对自选汉堡并不看好。他们认为非标准化的餐食延缓了厨房的出餐速度。考虑到更多的食材和搭配，成本问题的确是 麦当劳 自选汉堡餐厅的发展障碍之一。现在用“经典菜谱”指定的几个选项来代替完全的 DIY 汉堡，一定程度上能压缩一点成本。
除此之外，还有硬件成本：根据 Business Insider 的报道，为一家自选餐厅安装电子点餐屏幕就要花费 12.5 万美元。自选汉堡餐厅还需要额外的一块地方来装配，在面积上要求也更高。
和 麦当劳 比较高的投入和期待比，自选汉堡餐厅(在美国)反响平平。Richard Adams，一位 麦当劳 加盟经营的咨询师(他也是曾经的 麦当劳 加盟商)，说：“自选汉堡餐厅从来都不是很成功。”他说愿意从菜单以外自己 DIY 的客人并不多。
自选汉堡瞄准的消费者——对食物健康比较在意的人并不是那么好招揽的。同样花 10 美金左右，他们可能更愿意选择 Chipotle 或者是 Sweetgreen。继续侧重那些因为 麦当劳 便宜而且快而吸引来的消费者，可能胜算更大。
除了美国，澳大利亚、新西兰、加拿大等国家也有自选汉堡餐厅。目前这些地方的自选汉堡餐厅还没受到影响。在中国， 麦当劳 从 2015 年开始陆续在上海、北京、深圳和香港也开设了 10 多家自选汉堡餐厅。
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本文来源： 麦当劳在美国取消自选汉堡服务 因成本太高？
