然而,3年过去了,这家“大权超市”不仅没关门,生意反而是做的风生水起。这个叫卢大权的人,到底有着怎样的经商“绝活”呢?
贫寒农家走出个小商贩
39岁的卢大权,时常对家人“忆苦思甜”。
卢大权出生于夷陵区邓村乡,4岁丧父,兄弟姊妹6人,他排行老幺。父亲去世时,两个姐姐已出嫁了,母亲带着4个孩子,家里穷到常没有菜吃。
卢大权小学时常考第一,是村里当年唯一一个考上重点初中的学生。往往在天还没亮就被饿醒的他,由于没有洗脸盆,常在路边的水沟里洗脸。
上初二时,学校附近有个做“米花糖”的,一根卖2分钱。卢大权了解到,一斤米做成米花糖后,可以卖到1.8元。而当时学生每月要从家里带米交到学校食堂,卢大权决定,不将米交到食堂了,而是做成米花糖卖给同学。同学手里没有零花钱的,他就一根米花糖收一两饭票,结果很受同学的欢迎。随后,他又用饭票买同学的米,同学们很乐意,因为这样能省下搭伙费。
通过这样一番倒腾,卢大权赚了不少饭票和钱,终于能吃饱饭了。
几个月后,尝到甜头的卢大权扩大了“经营范围”。他发现,学校门口卖的0.4元一个的肉包子很受同学们欢迎,于是每天早早的去将包子按0.3元的价格买光,然后再卖给同学。
就在卢大权的生活“越过越滋润”的时候,他“做生意”的事被学校知道了。听说学校要找他调查,卢大权吓得跑回了家,从此辍学。
15岁那年冬天,卢大权为给家里弄一点过年的钱,向村民赊了几副猪肠,又借了5元路费,贩到宜昌,途中历经艰辛,终于卖掉了,结果那一次赚了40元。后来,他又贩了一个猪头到宜昌,赚了61元。这对当时的卢大权一家来说,实在是很大的两笔收入,至今卢大权都印象深刻。
1991年,卢大权的家搬到了土门。
农闲时节,卢大权总会出门做生意补贴家用,他贩卖过鸡、腊肉、茶叶、甘蔗、西瓜、鱼等农副产品。这些生意中,让他吃够苦头的,是连续两个冬天贩鱼。“别人都是两个人合作,一个进货一个卖,我只有一个人,每天起早贪黑,筋疲力尽。有一天,我半夜2点去进货,结果骑自行车掉到了河里,拧干了秋衣秋裤后,我还是去把货进了回来。”
苦难是最好的学校。饱尝艰辛的卢大权,一点点积累了丰富的经商经验。
没赚钱赚的是个好人缘
常年做生意,卢大权发现,被人们看作“老人做的,没多大前途的”干货生意,其实很赚钱。1996年正月,卢大权从村里的基金会贷款4000元,做起了干货生意。
一般人都会选择旺季开业,但卢大权选择了正是淡季的正月。他觉得从生意最差的时候开始,会越做越有信心。卢大权是外来户,在土门亲友熟人少。开业后,每天只能卖几十元的货,最差的时候,一天只卖了6元。
几个同行也排挤他。看到有人找卢大权买了东西,就会有人“撬行”:“怎么不找我买啊,我比他便宜。”为了争生意,几个同行和卢大权打过架。“我没有退路,我要挣钱还账啊。”
卢大权的一些做法也让同行看不顺眼。别人找他买东西,他总给人递烟,有人买了一块钱的东西,他送给别人一个苹果。“哪有这样做生意的?不亏才怪。”同行们都这样说。
果然,这一年,卢大权亏了一万多元。
但卢大权心里并不慌。因为,他赚来了越来越多的人缘。“做生意最重要的不是本钱,而是人缘。”卢大权坚信这一点。
第一年,他一天最多能卖两三百元,第二年,他就能卖到1000元,到了第三年、第四年,就和老生意人基本持平了。
卢大权开业之初,有个同行曾断言:“这小子做不了几天的。”三年后,还是这个同行说:“这个人是我最大的对手。”
几年干货生意做下来,卢大权积累了经验和人脉,有了良好的信誉和口碑。
2002年,卢大权租了一个门面,办起了“干货超市”,经营品种上千种。
顾客常打电话买干货,卢大权会送货上门。有时,顾客会让卢大权顺便帮忙买点烟酒之类的一起送过去。卢大权想,既然顾客需要,我为什么不扩大经营范围呢?
2003年,卢大权花了几万元,将门面买了下来,并扩建到100多平方米,换上了“大权超市”的招牌。
卢大权很快推出了一个独特的经营项目:村民家过红白喜事所需的烟酒、鞭炮、餐巾纸、桌布、一次性碗筷、调味品等一应货品,都由超市负责配送,价格则是批发价。村民打个电话,说个大致的标准,卢大权就能全部安排妥当,送货到家。
这个项目一推出,就受到村民热捧。现在,这个经营项目占了大权超市一半的比重。而周边市场60%的村民家里过事,都会找大权超市采购。
“多的时候,一天有十多户要送,而大一点的客户,一家就有上万元的生意。”卢大权介绍。
把店开到大超市对面去
2006年,卢大权看到汉宜路边新建了个房,他当即对房主说,房子建好了租给他,并下了定金。
这个决策几乎遭到所有人的反对。原来,被卢大权看中的房子斜对面,就是当地最大的一个连锁超市,面积达2000平方米。
朋友劝阻:“你在这么大的超市对面再建个超市,规模比别人小,资金实力比别人弱,怎么拼得赢呢?我们土门这么点小地方,能有多大的市场啊?”
亲人提醒:“建这么大个超市,投资多大啊,你们亏不起啊!这几年你们好不容易挣了点钱,两口子把现在这个超市经营好就行了,别贪大折腾啦。”
但卢大权没有动摇。“做生意不进则退,特别是超市,不做大就会被淘汰。”他觉得,有竞争,有压力是好事。而生意扎堆能吸引更多顾客,消费者也会比较,谁的价格公道,谁的商品质量好,消费者就会选择谁。更重要的是,他对自己的人脉很有信心。
2007年11月底,新的大权超市开业了,这次是集日用百货、家电、服装于一体的综合性超市,投资达150万元,经营面积1000平方米,经营品种1万多种。
多年的经验告诉卢大权,“单次的生意能不能做成,要看服务态度好不好,价格是否公道,而顾客是否回头,关键靠商品的质量。”
大权超市公开承诺:假一赔十,不搞虚假促销,薄利多销。超市所有特价及折扣商品如有上调价格后打折现象,一经发现奖励5000元,在同等质量商品条件下,随时保持市场最低价。
超市会员卡的规则也不断在修改,刚开始只是积分返利,现在则增加了即时打折,送生日礼物等。一年四季有抽奖活动,顾客购物满50元,就可以得到一张奖券,超市每次会拿出6000元的超市购物券作为奖品,头等奖高达千元。这些促销手段,吸引了大量顾客。加上多年来积累的信誉和人脉,卢大权的新超市出人意料的红火。
“一般的超市会采用柜台租赁经营方式,但我全部是自己经营,所以,我在营销决策上,很灵活很迅速。”卢大权认为,这是他成功的又一重要原因。
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本文来源: 把自己的超市开到大超市对面去