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如何成为沃尔玛的供应商 与沃尔玛谈判的技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-02-08 08:10:04  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:24

世界顶级零售企业 沃尔玛 2003年直接或间接从中国采购商品150亿美元,2004年达到180亿美元, 沃尔玛 在全球有5160家商场,在大陆20多个城市开设了342家商场。因此,没有供应商能够拒绝 沃尔玛 合同的诱惑。但是,许多实力不弱,知名度不小的企业面对 沃尔玛 却屡屡碰壁,这主要是因为他们对于 沃尔玛 的采购原则与程序了解不多,在以对供应商苛刻著称的 沃尔玛 面前,谈判又不得要领,结果自然是无功而返。那么,如何才能成为 沃尔玛 的供应商呢?

  一、 沃尔玛 跟谁打交道?

  在与 沃尔玛 打交道之前,首先要做的事情是:认清自己的身份。这一点相当重要,希望成为 沃尔玛 供应商的企业,基本上可以分成两类:制造商与贸易商。从 沃尔玛 的一贯风格来看,他更愿意直接与制造商打交道,因为贸易商本身有利润的要求,这必然导致采购成本增加,从而违背其向消费者提供最低价格商品的宗旨。但是,在中国目前物流业不发达、 沃尔玛 在中国的发展受到一定限制的情况下, 沃尔玛 同样会对中国贸易商们伸出橄榄枝。

  不过,贸易商与 沃尔玛 的合作有一个前提条件,那就是贸易公司要把自身价值加到产品上面,而不是将其成本加在产品上面。简单的做贸易差价是行不通的,贸易商们需要的是提供增值服务。

  对于制造商,更多地是需要权衡自己的实力。 沃尔玛 对于供应商的要求近乎苛刻,这已不仅仅是质量上的问题了。 沃尔玛 对供应商的考察非常全面:企业给不给职工买养老保险?消防设施是否齐全?工人有没有饮水处?食堂环境如何?厕所是否干净?等等。这些因素可能成为 沃尔玛 拒绝采购的理由,有些显然已经是超出了目前国内普通小企业能够承受的限度了。事实上,到目前为止, 沃尔玛 在中国的采购,仍然绝大部分放在港资企业与合资企业上。因此,如果企业实在太小,管理能力不够,就不应该再去凑热闹,浪费时间与精力。

  除此之外,一个特殊的群体出现在 沃尔玛 的采购会上,这就是地方政府工作人员,他们希望用政府的信誉为自己辖内的企业取得订单。这种做法对 沃尔玛 根本行不通。 沃尔玛 认为,政府部门的出现只会使采购效率低,甚至信息失真,一般不会与之打交道。

  二、 沃尔玛 需要什么样的商品

  要了解 沃尔玛 需要什么样的商品,首先要了解 沃尔玛 购物广场和山姆会员店在采购模式和顾客基础上的不同,这有利于供应商根据 沃尔玛 的需求情况有的放矢。 沃尔玛 购物广场侧重为广大市民提供“一站式购物”:面包熟食、新鲜果蔬、冷冻食品、烟酒礼品、服装服饰、美容化妆品、图书文具等都属质优价廉的大众商品。

   沃尔玛 对于商品,有四个检验标准,即供应商的产品拿来以后会不会提高 沃尔玛 的质量、会不会使 沃尔玛 的价格得以改善、会不会增加 沃尔玛 的价值、会不会丰富 沃尔玛 的种类。另外,怎么包装产品,对成功的供应商来说也是一个非常重要的问题。

  还有一种情况是 沃尔玛 最为青睐的,那就是专门为 沃尔玛 尔生产的商品,包括商品用供应商自己的品牌名,但只在 沃尔玛 销售和贴 沃尔玛 的牌子。目前, 沃尔玛 店内的自有品牌占到总商品的20%~25%。供应商可以根据自己的实际情况迎合 沃尔玛 的需要,从而赢得规模供应合同。

  不少实力雄厚的供应商发现,虽然自己的产品在国内知名度不小,但 沃尔玛 却完全不感兴趣。造成这种情形的主要原因是对国外市场需求产品研究不足。跨国采购除了在国内销售,更多的产品可能都要面向国外市场。但是由于供货商对国外商品需求研究不够,虽然自己费了九牛二虎之力,可是由于缺乏针对性,经常会空手而归。

  特别值得提醒的是,对于 沃尔玛 这样的超级零售商而言,产品只是其中一个方面。 沃尔玛 首先看中的是企业,其次才是产品,它对供应商的选择高于对商品质量的选择,对他们来说,选择了合适的供应商,才有可能采购到合格的商品,没有好的供应商,一切都无从谈起。也就是说,产品的丰富性并不是 沃尔玛 考虑的重点,因此 沃尔玛 强调与其接触所带样品不需要超过10个。

  三、 沃尔玛 采购手法和要求

  对于中国企业而言,希望成为 沃尔玛 的供应商,首先就要摒弃国内商业环境下与零售商的工作人员“搞合作”的习惯,否则,失败几乎是必然的。对 沃尔玛 ,搞“合作”丝毫不起作用。

  对于一项产品, 沃尔玛 首先会组成一个采办小组。采办小组最先做的是产品信息的采集,主要是各地供应商提供的新产品及报价。在经过简单的分类后,该小组会和 沃尔玛 全球主要店面的买手们沟通,这个过程会比较长。在确定买手们需要的大致产品后,在世界各大区买手来到中国前 (一般一年两到三次),采办的员工会准备好样品,样品上会清楚地标明价格和规格,但绝不会出现厂家的名字。因此,买手们并不知道该样品的生产厂家,在采办的办公室里,买手们开始选择产品,他们将最后决定采购哪些产品,而采办的人员并不能过多地推荐。随后买手会和采办人员对被看上的产品进行价格方面的内部讨论,定下大致的采购数量和价格,由采办人员通知厂家过来就细节和价格谈判,而该过程,买手们也基本不和厂商直接碰面,一切由采办人员负责。在正式下单后,采办人员将继续负责跟单,整套流程就基本结束了。这种采购方式杜绝了决定采购的买于与供应商进行“合作”的可能性。

  要成为 沃尔玛 的供应商,企业必须满足以下条件:所提供的商品质量优良,符合中国政府及地方政府的各项标准和要求;商品价格是市场最低价;提供全部的企业及商品资料;首次洽谈新品必须带样品;有销售纪录的增值税发票复印件;能够满足大批量订单的需求,接连三次不能满足 沃尔玛 订单将取消与该供应商的合作关系;供应上应提供年度佣金、仓库佣金、新店赞助费、新品进场费等;供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠,如有发现,将做严肃处理。另外, 沃尔玛 还鼓励供应商采取电子化手段与其联系。

  四、申请 沃尔玛 供应商的标准程序

  要成为 沃尔玛 供应商,可以通过多种渠道与 沃尔玛 进行接触。但不管通过哪种渠道,都需要经过如下程序:

  1、了解 沃尔玛 包括商品、质量、价格情况、业务及要求,以及顾客情况。

  2、提供相关资料:包括最新的财务状况与财务报告副本、产品责任保险副本、标准条形码情况等。

  3、汇集相关报价、样品等: 沃尔玛 要求供应商集齐所有的产品文献,包括产品目录、价格清单等,选择好样品提交。

  4、提交审核:将上述所有文件及产品样品提交给 沃尔玛 的供应商发展本部,收到供应商完整的相关资料与样品后, 沃尔玛 经审核会在90天内给予答复。

  5、签订协议并供货。供应商的申请一旦被 沃尔玛 审核通过,经过谈判双方就可以签订正式的“供应商协议”。在付款条件上, 沃尔玛 按不同的行业有不同的规定。

   沃尔玛 选择供应商的周期一般是三到六个月。通常是搜集信息,如有进一步意向,会去工厂考察生产流程、质量控制、管理环节等,然后以一个小单进行试行生产,如考察合格,才会进行大单采购。

  五、与 沃尔玛 谈判的技巧

  供应商与 沃尔玛 的谈判会是一个艰苦的过程。 沃尔玛 的买手们问得非常深入,这是国内的零售商中不曾出现的。面对苛刻的 沃尔玛 买手,供应商们应该有备而来,小心应战。

  以下环节需要特别注意:

  1、守时:不守时的供应商在 沃尔玛 眼中的分数已大打折扣。

  2、从企业战略角度权衡是否放弃品牌: 沃尔玛 声称到中国主要是寻找贴牌生产企业,这一点对于国内一些知名企业而言很难接受。

  3、尽量减少进场费用:目前商业势力远超制造商势力,在这种情况下,进场费用是很难避免的,关键是要把握谈判的策略,防止在谈判起始阶段因进场费用而陷入僵局。

  4、始终保持诚恳的态度:许多企业跟 沃尔玛 谈判,容易陷入两个极端,要么轻言“不谈”,要么非常“谦让”,这都不利于最终谈判效果。

  5、善于抓对方弱点:供应商在谈判时应该尽可能地抓住对方的弱点,力求双方进行平等的对话。

  6、听比讲重要:在谈判中,供应商要仔细地倾听对方的意见,多听少说可以了解对方的动机,预测对方的行动意向,并以此来制定相应的对策。

  六、 沃尔玛 的利弊

  经过异常艰苦的谈判,当双方签订供货协议之后,许多供应商以为就可以高枕无忧地收钱了。实际上,协议的签定只是一个开始,对于供应商而言,后面的路更漫长。

  首先, 沃尔玛 会随时检查供应商的状况,如果供应商达不到 沃尔玛 的要求,根据合同 沃尔玛 有理由解除双方的合作。为此,供应商可以成立专门的部门来与 沃尔玛 这类超级零售商沟通。

  与 沃尔玛 的合作,也可能会带来一些连锁负面反应。当企业向 沃尔玛 供应了市场最低价的商品时,极可能损害其他合作伙伴的利益,从而引起经销商或者代理商的反抗。在这种情形下,供应商要做好协调与管理,以防止价格体系的混乱。

  还有一些不易察觉的弊端。例如,对于某些商品而言,品牌形象相当重要。而长期在 沃尔玛 这类大卖场以最低价销售,有可能影响品牌形象,这种对于品牌的潜在危害,必须及早为企业所重视。(商务部 《中国经贸》 编译:杨宗)

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