一、从备用金管理流程进行防范
收银 线上备用金管理流程可分为两种:
一是超市给 收银 员固定金额作为备用金。二是由金库每天早上负责发放备用金。
这两种方式各有利弊。前者 收银 员如果想辞职,他会窃取备用金造成损失,而后者造成人力资源的浪费也是一种损失。
二、从兑零的流程进行防范
兑零流程造成损失的形式有4种:
一是 收银 员利用假币进行兑零;二是 收银 员之间互借零钱造成的短款;三是 收银 员给顾客兑换零钱造成缺款;四是换零钱的过程中私自下机兑零,回来后短款。
超市制定的兑零原则是:不准 收银 员间互相兑零;顾客换零钱只能到服务中心,顾客不能和 收银 员兑零;组长或现金房每次只为一人兑零。
三、从 收银 工作流程角度进行防范
1. 利用更正权限
2. 利用付款方式
3. 缴款前窥视EXSRED
以上是针对 收银 工作流程里面的一些漏洞应采取的防范,只要超市防损部门加强管理,堵塞漏洞,防损工作就能收效。
收银 员利用他人来作案,有些是一个人完成,有些还要和其他员工勾结起来,有的甚至利用店外的人员。
四、利用他人作案的常用手段
1.打印仿真小票
2.利用私自重印小票冲货或领赠品
3.涂改已稽核的小票
4.利用他人内外勾结作案
一是漏扫描,比如说顾客买10件商品, 收银 员实际只扫描3件,而其他商品不经过扫描就拿出去了;二是减少扫描的数量减少应付的款项;三是输入低价值商品的编码。
五、针对上述漏洞应采用的防范手段
超市应加强现场监督,即三查三看三核对。
1.三查
每天抽查营业款、备用金、顾客的小票。
2.三看
主要应用于防损人员,即超市的保安员及 收银 线上巡查的领班、 收银 主管、 收银 经理。
3.核对
(1)核对信用卡。
(2)核对退货和折扣。
(3)核对取消和挂起。
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本文来源: 超市前台收银与防损


