超市 店长 的具体职责包括:
1、 制定经营目标与方针,主要是商品促销计划,商品定位和商品组合,费用目标和利润目标等。
2、 依据经营方针和目标来制定本门店各个时段的促销计划,如日计划、周计划、月计划等。
3、 协调门店和公司总部的关系。
4、 对门店员工进行业绩评估和岗位教育与培训,并向公司总部直属主管提供晋升建议。
5、 监督检查各部门的服务人员的日常工作情况。
6、 负责门店的人员、商品、设备、现金、帐务、安全等管理工作,使店铺业务能够正常的运行。
7、 处理顾客的投诉和报怨。
8、 迅速处理门店发生的各种紧急突发事件,如火灾、水灾、停电、抢劫、盗窃等。
9、 其它非固定模式的工作。
10、 商品的流动、人员的流动、资金的流动和信息的流动,即“四流”
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本文来源: 超市店长应控制“四流”