2010年中国网络购物市场交易规模达4980亿元,占到社会消费品零售总额的3.2%,较09年增长了1.1%。 依照网购市场的蓬勃发展之势,这一比重会逐渐增大。在这个发展过程中, 购物网站 会朝着多样化、集中化、品牌化三个方向发展。
多样化
这种多样化主要体现在两点。一种是多样化的 购物网站 ,随着网购的趋势性增长,越来越多的传统企业加入到这个阵营。从家电企业TCL、格兰仕到家电连锁商城国美、苏宁纷纷推出网上商城;从中国邮政与TOM集团合作推出邮乐购,到申通、圆通等物流公司也推出自家B2C网站。可以看到传统企业加速触网,整个中国网络购物市场主体呈现多样化态势。
另一种是 购物网站 自身产品品类的多样化。从长远趋势来看,网民的网络购物需求是全方位的。为满足用户的多方面需求,越来越多的网站迅速扩展商品品类,提升网站交易规模。从当当网卖家电到京东商城卖书,二者都仰仗着多年积累的庞大用户基数,基于用户的消费惯性推出多品类产品,完成对顾客钱包份额的掌控。
集中化
网购行业正在开始集中化,领先的网站正在吸引更多访客浏览,而越来越多的中小网站处于无人问津的状态,尤其网购处于发展中阶段,很多新加入者、规模弱小者他们的诚信度尚未得到完全检验,这就导致尽管行业网站数量庞大,但大多数消费者仍然把购买选票投给信得过的几家大网站。强者越强、弱者越弱的“马太效应”在这个行业愈发明显。
品牌化
今年无论是电视媒体、楼宇电视、地铁广告都能够看到 购物网站 的身影。从凡客诚品签约韩寒、王珞丹和黄晓明的明星代言,到京东商城赞助体育赛事,以及团购网站的集体广告大战,各路电商企业均加大品牌建设,而品牌扎堆传播无疑会进一步稀释传播效果。
基于这三个发展方向, 购物网站 需要什么样的竞争法则呢?笔者总结为三点:用户锁定、价值突围和力争第一。
用户锁定
无论是 购物网站 的多样化还是大规模 购物网站 产品服务多样化都要求一点:用户锁定。这里的用户锁定围绕一个关键词——规模。大的 购物网站 为了规模制胜,就必须加大宣传,获得更多潜在客户,加速跑马圈地。我们可以看到京东、当当、卓越、乐酷天、乐淘网等众多B2C网站纷纷加速在全国布局。
小的 购物网站 面对数量众多的 购物网站 ,要力争在细分市场做出规模,比如针对女性群体的梦芭莎;针对母婴群体的红孩子;可能单从用户规模上无法与行业老大老二媲美,但其用户更为精准,不仅传播成本可以降低,广告效益更为可观,客户价值也更易实现。
价值突围
随着网购行业进一步集中化,行业的巨头会加速形成,此时,企业需要针对自己的目标客户人群,以顾客价值作为竞争的焦点,把竞争力放在全方位的立体购物体验上,即顾客与网站的接触、产品配送速度、物超所值的增值服务,售后服务等等,在一系列与顾客接触的环节做到满意最大化,方能将用户最终沉淀下来并产生口碑,从而摆脱低层次的仅仅通过价格来争夺客户的时期,进入到以高品质服务为核心的竞争阶段。
力争第一
市场竞争中有一个二元法则,即未来在多个行业都会存在一个双寡头。比如提到可乐,会想到可口可乐和百事可乐。提到图书购物会想到当当和卓越,这些行业寡头渐渐会等于品类的代名词,成为顾客的首选。这个二元法则同样适用于细分市场,当网站不能拔得行业头筹时,不妨在细分领域做冠军,在差异化领域做老大。这才是 购物网站 品牌推广的主要目的。
总之,当前 购物网站 在面临多样化竞争格局、行业集中化、集体品牌建设这三重竞争压力下,谁能够率先锁定最具规模的细分用户,以价值差异塑造老大地位,谁才能够真正笑傲网购江湖,获得长远发展。
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源: 购物网站竞争法则