公司和加盟者缔结契约,将自己的店号,商标以及足以象征营业的东西和经营KNOW-HOW授予对方,使其在同一企业形象下销售其商品。而加盟者在获得上述的权利之同时,相对地付出一定地代价给总公司,在总公司的指导及支持下,经营事业的一种存续关系。
一、发展连锁的条件
(一)真正的连锁体系具备的条件
1、经营理念连锁
连锁先连心、连想法、连观念,因此需先有一致性的观念,供员工,加盟者、消费者、社会大众去认同,此连锁才能无限连锁,永续经营。
2、企业识别连锁
看得到,感受得到的物体和行为皆要在每个店一致化,才能使连锁更加坚固。
3、商品服务连锁
在每个门市定位出使消费者皆能享受到所提供的商品一致,公平合理的待遇。
4、经营管理连锁
从总部到每个门市皆从总部颁布的规章,规定,办法行事,一切标准化、系统化、简单化,一切的动作、做法皆有明文化而形成管理一元化、一致化、一贯化。
(二)经营连锁的条件
根据连锁经营的重点,具有以下特性的产业较适应以连锁形态来经营:
1、产品购买频率比较高。
2、市场环境变动小,易于管理的产业。
3、若产品获得不易,将降低顾客需求。
(三)连锁系统推动加盟条件
1、品牌知名度高
品牌知名度是特许加盟总部开放特许经营前,所首要考虑且需具备的。有了知名度才能在消费者心目中建立良好的形象,获得消费者的信赖,让加盟者一开店就能吸引顾客的目光,使顾客源源不绝,创造销售的佳绩。
2、直营店成功机率高
连锁经营是在将成功的经验快速复制,因此总部必须要有成功的展店,设店及店头营运成功经验,方足以让加盟主分享,尤其在对加盟主作特许经营说明时,必须有明确的数据支持。
3、具独特性与竞争性
企业在经营成功后,往往会招来其他行业的投入或同行业在价格,产品等多方面的竞争与挑战,为了避免在未来陷入恶性循环的环境,应在初期就针对产品的取得及服务的组合作通盘性的考量,尽量间隔出不同的市场,研发竞争对手无法模仿的服务及产品,使竞争对手不易进入市场。
4、获利性高
企业的经营在获利,因此创造出高获利的商品组合就是总部在商品管理上所要时时注意的工作。
5、产品具普及性
门市经营销售的是商品,而营业额的简单计算方法就是营业额=来客数乘以产品单价,而来客数就牵涉到所销售的商品是否为消费者提供普及性的产品。
6、投资额低
一般来说,投资一家需要准备不算小的资金,如果特许加盟者在购买特许权时需要的资金愈小,则加盟的机会愈大;反之则很难成交。
7、总部能力素质强
总部的功能在于提供单店及加盟主强而有力的后盾。无论在商品、行销、现场操作,都能发挥强大的力量。因此,总部是否有足够的人力及物力,就事关整个连锁体系是否成功的重要依据。
8、总部内部管理控制强
连锁系统是一个庞大的连锁王国,王国中人员众多,且各地方民俗风情又不尽相同,如果一切管理靠口述或人治管理,很难达到所要求的条件(连人、连心、连店、连制度),因此,如何制造出一套让整个王国依循且自行运作的制度,以法制代替人治,就是连锁是否成功的重要关键。
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本文来源: 连锁经营之认识