今年是 太平鸟 参加双十一的第七个年头,旗下五大品牌( 太平鸟 风尚男装、 太平鸟 时尚女装、乐町、MATERIAL GIRL、Mini Peace)突破3.83亿元销售额,相比去年(2014年双十一)单日2.6亿的成交额,同比增长47.3%,其中 太平鸟 男装单品牌以1.94亿元的销售额,稳居国内服饰品牌销售第一。少女品牌乐町今年表现也极为亮眼,单日销售突破9000万,同比增长100%。24小时内共有70余万消费者参与 太平鸟 双十一狂欢,平均每1秒钟就卖出14件衣服,无线端交易占比超过80%。
某业内人士表示,“ 太平鸟 能取得这样的成绩,首先商品好是关键,同时,也离不开董事长的高度重视,在中国,还是需要一把手工程的。”而联商网专栏作者诺一表示,“ 太平鸟 定位清晰准确,年轻时尚潮流,覆盖全客层的消费群体,迎合了当下80后90后的消费需求。”
在电商疯狂瓜分线下市场时, 太平鸟 以一个后来者的姿态出现,一次次在双十一这个举国狂欢却又竞争激烈的日子里刷新记录,一起来看看他们为此在背后都做了哪些努力?
顾客至上 五星物流刷新 太平鸟 新速度
面对央视的采访,马云就曾表示,双十一的短板正是物流,技术、支付等环节可以通过充分准备达到万无一失,唯独物流,受天气等影响的不可控性太多。
据介绍,经过一年的筹备, 太平鸟 物流正式向行业展示了它的速度。采用先进的自动分拣系统,可灵活处理和应对B2B出库拣选、B2C多品订单出库拣选、退货分理、C品订单集合分配拣选等各种不同业务需求。“BELT PICKING MODEL”窄巷道(VNA)叉车自动导航优选系统,实现货物流通中存拣合一;全长近2000米的自动输送系统,实现了作业全程货箱自动搬运;个性化开发的物流信息系统,实现最优路径自动匹配,大幅提高作业效率,减少差错率。
值得注意的是,为了确保消费者在最后一公里也能享受到最优质的物流服务,货品出仓后,大部分订单都将与物流优质供应商顺丰速运合作。
线上线下一体化 首尝O2O 打通人、货、场
当被问起傲人成绩背后的缘由时, 太平鸟 电商总经理翁江宏只用了“常态”两个字来形容。在保持平常心的情况下,不断追求创新,正如公司企业文化所表达的:拥抱变化,渴求创新。在解决物流问题后, 太平鸟 首尝O2O,真正做到了线上线下一体化。
“要做O2O,就得把前台、后台、营销都打通。这其中涉及会员的共享、线上线下分单的一系列问题。” 太平鸟 电商相关负责人告诉联商网记者。从今年8月开始, 太平鸟 正式试水O2O,男装门店成为首批试点,也参与本次双十一。眼下,试点区域已经能够实现线上下单,在 太平鸟 3400余家实体店的全力配合下,系统会匹配到离用户最近的门店,由门店发货。该项创新不仅是向互联网的再次靠近,更进一步增强了客户体验感,切实为消费者节省了时间。
今年年底,预计将会有300多家男装门店接入O2O。明年乐町以及Mini Peace童装也会逐步接入。
娱乐至上 开启营销新思路
今年双十一, 太平鸟 除了打出“岂止于五折”的口号,真正让利消费者之外,还根据消费群体量身打造了一系列兼具娱乐和文化意义的活动。其中微博话题“JUSTONE”独一无二小咖秀活动,基于品牌对“每位消费者都是唯一的”的理解,双十一期间的阅读量达到4609万。以天猫为起点,2015年 太平鸟 双十一的活动在微博、微信、视频网站、热门APP先后启动,覆盖更多消费群体,打造 太平鸟 独有的娱乐营销思路。
产品渠道紧跟国际0时差
2015年 太平鸟 首次尝试跨境电商业务与阿里巴巴平台合作将中国时尚服饰卖到国际,让国外热爱时尚的青年男女也可以感受 太平鸟 的时尚态度和优质服务。拥有国际化时装元素的同时, 太平鸟 也十分注重产品品质:在面料的选择上,尤其是要求更为严苛的Mini Peace童装, 太平鸟 选择与国际知名棉花供应商COTTON USA(美国棉花)合作,为消费者提供更天然、环保的美国优质高档面料。
“利益的分配机制,电商和品牌事业部商品数据和动销收据的打通对 太平鸟 业绩提升的帮助也很大。”上述业内人士最后向记者说道。
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本文来源: 太平鸟双11勇夺国内服饰品牌销售第一的背后