阿里巴巴网络有限公司（1688.HK）21日公布截止2011年12月31日第四季度及全年业绩：营业收入同比增长15.5%至人民币64.2亿元，净利润同比增长16.6%至人民币17.1亿元。
相比2007年阿里巴巴上市时21.63亿的总收入，9.678亿人民币净利润的业绩（其中还包括上市招股的一次性冻结利息2.89亿元），2011年阿里巴巴在总营收及净利润均有大幅度增长。
财报显示，2011年12月，针对付费会员提出的欺诈交易投诉数目较2010年12月下降约70%，由于诚信安全方面的高标准及提升用户体验的措施，从根本上促进了诚信度持续上升，更多用户通过阿里巴巴交易市场进行采购，12月，阿里巴巴按有效访问者计算的海外日均流量较去年同期增长58% 。
业务回顾
2011年，国际交易市场和中国交易市场共增加1450万名注册用户及逾140万个企业商铺。于2011年12月31日，国际交易市场和中国交易市场上共有7630万名注册用户、1000万个企业商铺及765363 名付费会员。会计收入按年增长15.5%至人民币64.2亿元。权益拥有人应占利润按年增长16.1%至人民币17.1亿元。
国际交易市场方面，2011年注册用户数目同比增长了41.6%，截止到2011年12月31日，达2550万名；企业商铺数目增长31.7%至220万个。12月有关付费会员欺诈投诉的个案比去年同期减少约70%，每日来自海外的有效访问者同比增加58%。
关于Gold Supplier，截止到2011年12月31日，中国Gold Supplier会员为99005名，会员总数较2010年减少18%。国际Gold Supplier会员为7558名。中国Gold Supplier的收入中增值服务收入约占30%。2011年阿里巴巴有约3480名Gold Supplier直销人员。
中国交易市场方面，阿里巴巴共有5080万名注册用户和780万个企业商铺，分别较上个年度增长16.1%和13.7%。到2011年底，中国诚信通会员数为658800名，会员数目和2010年底及2011年第三季度相比，都有所下降。增值服务收入约占中国诚信通整体收入25%。2011年阿里巴巴有约2160名中国诚信通电话销售代表。
截止到2011年12月31日，阿里巴巴共有12878名员工（2010年10月31日：13674名）。在整体员工中，产品开发人员有2284名。2011年员工成本，包括董事酬金在内为人民币28亿3千5百万元（2010年：人民币23亿7千1百70万元）。
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