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金牌卖家将执行“实时清退与恢复”规则

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-01-13 10:00:54  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:31

  可能在大家的印象中,“金牌卖家”一旦生效,就会持续保持直到本周期结束。不过,9月1日起,“金牌卖家”会有一条新规则上线:实时清退与恢复。其主要是让“金牌卖家”更纯粹地展现它的价值,对生效期内因某些原因违反金牌卖家规范要求的店铺,淘宝网将取消该其“金牌卖家”资格。当然,如果卖家通过申诉、纠正行为等达到“金牌卖家”的标准,资质也将“实时恢复”。

实时清退规则

1、清退条件:生效期内,店铺存在以下情况之一,则取消店铺金牌卖家资格。

a) 未足额缴纳消保保证金(含保险保证金)
b) 触犯廉政规则
c) 年度一般处罚扣分≥12分
d) 年度严重处罚或售假处罚扣分>0分

2、清退时效

以上规则一旦触犯,1个工作日内取消“金牌卖家”资质,且卖家享有的各项权益在1个工作日内取消。

实时恢复规则

1、恢复条件:生效期内,被实时清退后的卖家,若满足以下全部条件,则恢复其金牌卖家资质。

a) 由于未缴纳保证金(含保险保证金)被清退后重新足额缴纳消保保证金;
b) 由于触犯廉政规则被清退后有纠正其行为;
c) 由于违规处罚被清退后申诉成功,年度一般处罚扣分<12分且不存在严重违规;
d) 如果触犯多条清退规则的,则必须各条规则均满足才可恢复。

2、恢复时效

卖家在失去“金牌卖家”资质后,在本生效周期内达到以上要求,于1个工作日内恢复资质,且卖家享有的各项权益在1个工作日内生效。

后台界面图示

1、图一:已清退状态-卖家中心模块展示
图二:已清退状态-自查页面清退原因

消息提醒

1、实时清退

a) 消息文案:很抱歉地通知您,您的金牌卖家资格已经被中止,原因可能为店铺经营质量突然下滑,有违规行为或者受到买家投诉质疑等等,请仔细核查店铺各项运营指标情况或者咨询淘宝客服。 关于金牌卖家,查看更多(http://gold.mai.daily.taobao.net/selfCheck.htm )
b) 消息渠道:旺旺系统通知、卖家中心消息中心


2、实时恢复

a) 消息文案:恭喜您!您的店铺已经通过本期淘宝金牌卖家的资格认证,认证的有效期为:XX月XX日---XX月XX日。 金牌卖家资格认证为周期性考核,请您继续努力保持哦! 关于金牌卖家,查看更多(http://gold.mai.daily.taobao.net/selfCheck.htm )
b) 消息渠道:旺旺系统通知、卖家中心消息中心

请大家警记:“金牌卖家”是一面流动的荣誉旗帜,当授予卖家资质时,更意味着监督与管理的权利、职责,请卖家们也一定规范好自己的各种经营行为,为淘宝真正树立一面榜样的旗帜。

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