手淘新动向：开启轻社交导购

根据艾瑞咨询的数据，2014年 Q1 移动购物市场交易规模为1676.4亿元， 阿里巴巴移动端（ 淘宝无线） 包含手机淘宝和天猫无线的交易规模，腾讯包含拍拍网、QQ 商城以及QQ 网购。淘宝无线的占比瑶瑶领先，达到76.4%。

2014年第二季度，阿里巴移动电子商务平台的交易额超过1640亿元，同比增长约300%。移动端的收入达到24.54亿元，同比增长923%。与此同时，移动端的月活跃用户数上升至1.88亿，在三个月内就增加了2500万月活跃用户，同时，移动平台交易额在总交易额中的占比也不断提升。2014年第二季度，移动平台交易额的占比达到 年第二季度，移动平台交易额的占比达到32.8%，较2013年同期提升20.8个百分点，比2014年第一季度高出5.4个百分点。

手机淘宝作为阿里巴巴移动电商平台主战场， 已经成为中国移动购物最重要核心的移动购物入口，也是商家在移动电子商务端最关键的流量入口，无线化 、账号以及社交化布局方向所在，巩固和强化移动购物入口的绝对优势，产品架构无线化（轻量、轻社交、订阅），从店铺类目模式，进入微账户模式（无线店铺2.0），适应无线时代并拓展新的消费入口。

2014年度，手机淘宝针对卖家的定位是“让手中没有难做的生意”，同时明确了三大发展方向，分别是：搜索向导购迁移；从B/ C关系向C/C关系切换，重点解决C/C关系；线上向下延伸。手机淘宝要做的最重要的事情是：内容发现、链接以及互动。

从手机淘宝的发展现状来看，对比 ios和安卓，从2013年6月1日到2014年7月6日一年零点的时间，日活UV 增长了3.05倍，安卓增长了3.62倍。而日支付金额ios的付款金额同期增长了4.75倍，安卓涨了5.6倍。


同时，手机淘宝商家在移动互联网带来的全新商业环境下，明显感觉到了自己电子务端流量以及成交占比在快速提升，这是一件大好的事情，但不少商家喜忧参半。增量总让商家开怀，但增量背后的原因让不少商家困惑，因为在商家在移动端没有做太多运营的动作，运营重心放在PC 端，同时运营的思路还是PC端的思路。有此类担忧的商家，不少手机淘宝端店铺账号流量以及成交占比已经超过50%，甚至更高。 而这背后，其实手机淘宝平台做了很多用户体验提升事情，同时，基于对未来趋势的判断、用户体验持续提升以及商家运营的明确需求，手机淘宝最新推出的8月版本（8月 29 日正式发版）通过平台无线店铺账号体系优化 、微淘动态频道升级以及营销工具多元化等， 商家能更好地实现移动端营销玩法，从而帮助消费者产生更多移动端的好玩的购物体验。 

1. 新增手机通讯录分享，购物社交分享开启： 这是手机淘宝8月版本中新增重要功能，消费者可以通过手机淘宝，一键将自己心仪的宝贝分享给身边好友，是一种基于好友关系的营销方式。手机淘宝商家可以基于自己商品的真正优势，通过激励机制让消费者自发地把商品传播分享出去，被分享者可以在手端收到桌面提醒，同时在手机淘宝客户端的“消息 桌面提醒，同时在手机淘宝客户端的“消息 桌面提醒，同时在手机淘宝客户端的“消息盒子”以及“我的淘宝”中惊喜地发现“好友的分享”，甚至可以产生更多轮的传播。后续分享还将有评价等互动功能，体现轻社交属性。

2. 微淘动态新增店铺活动，互动型导购优化：这是手机淘宝商家店铺账号与用户的动态消息互动 ，是一种 基于收藏关系的营销方式。手机淘宝在今年6月最新版本中已经把商家原来PC 端的收藏关系与原微淘账号的关注关系打通，合并去重后的海量忠实客户和粉丝等汇聚在商家手机淘宝无线店铺账号中，更便捷且有效的进行两者关系的维系和增强。这次版本升级后， 微淘的内容将更加结构化。除了店铺优惠、上新等信息，更多的互动活动已经可以加入进来，如买家秀、投票、抢购以及试用等，可以在微淘店铺动态中透出。


3.营销工具开放，自主运推行：手机淘宝为商家提供了“手机专享价” 、“买家秀”“天天特价”“投票”“抢购”以及“试用”等互动营销工具，商家可基于现有的收藏关系，在自己店铺账号中自发各种销互动活动，在用户端形成一定的无线端可以玩及专享特权的认知，同时帮助商家试行C2B等模式，让商家可以在自己的店铺自动生成活动玩法，同时一键链接到手机淘宝官方相应活动报名入口，给商家更多自主营销的空间，同时提升商运营的效率。

4. 完善会员权益，口碑营销开启： 用户只要收藏了或者购买了商家无线店铺，即可领取一张电子会员卡，商家可基于未来的消费行为进行权益分层，让用户享受到不同等级的优惠，特别是忠诚用户的关系维改善优化 ，忠诚的客户人群往往带来我们意想不到的口碑营销效果。

5. 加入个人消息通道，情感营销基础：目前手机淘宝用户可以通过点击手机淘宝首页的消息盒子 ， 看到沟通过、购买过、收藏关注的店铺以及达人信息，商家可以借此推送商家服务或者商品物流等内容。而消费者也能更多更集中地看到相关店铺沟通服务等方面最新动态 者也能更多集中的看到相关店铺沟通服务等方面最新动态 者也等方面的最新动态，体验商家更多关怀等。

6. 码上淘推行，全新引流模式：扫码已经成为手机淘宝的一个战略项目，也在一定程度上助力O2O模式，目前手机淘宝的用户只需用手机扫描商品条形码，或商品包裹、传统纸媒以及商家线下铺设的二维码，就可以一键触达商家设置的优惠券，或店铺活动页面等，享受商家提供的 产品以及相应的优惠活动和服务等。

P.S.　 今年双11，手机淘宝将作为无线端的主战场，同样会设置主会场、分会场，而且手机端和店铺之间的互动会同步，包括后台的展示、预热都会和PC保持同步。另外，更多的互动性、轻社交性的产品会出现，帮助商家在双11之前做好预热。

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