天天特价对于我们中小卖家来说简直又爱又恨的,有人在上面赚到人气、客户源、流量、销量,却也有很多人亏到怕。所以报名天天特价需要谨慎做好一切准备噢。下面我来分享自己是如何做天天特价的。
1.上线前的准备工作
准备工作对于我们卖家来说是很重要的,天天特价也是有规定的,也讲的很仔细,所以我在这里就不多说了,具体可以参考:
备货
宝贝描述
提前包装,快递单,这些都在做好准备
2.活动期间的工作
活动期间浏览量会大幅提升,并且客户咨询量会比之前大很多,这个时候,一个小小的窍门或者技巧,能让你节省好多人力物力的,尤其是对于一些重复性的咨询问题,效果尤佳。
a.巧用旺旺快捷回复
旺旺卖家版是带快捷回复的,将一些常用的客户咨询问题解答,或者客户提醒,设置成快捷回复,真的很给力很方便哦。
设置聊天时的快捷短语,跟买家聊天时,按小键盘的“/”这个键,就会出现这些快捷短语,可以为店家省时省力。这个是最重要的哦。所以用红色的
b.关联销售
这个想必不用多说大家也很清楚,我们做活动本就只是为了引进更多的流量,而不是只赚那款宝贝本身的钱。
3.活动结束后的工作
激动人心的活动结束,不要忘记了良好的售后服务哦。那,么活动结束后需要注意点什么呢?
a.及时、准确发货
建议添置一台打印机打印快递单,要不几千份写都写不完还容易出错,然后订制一个月的批量打印(从阿里网店版里边定制),顾客信息直接打印,快递单号顺序输入,真的很方便很节省人力物力还不容易出错。
b.尽快回复买家的提问
有时候尽管你已经发货,还是会有买家过来咨询你一些关于发货的信息,别烦尽快回答吧。
其实我们报名天天特价等淘宝官方活动,要记住,凡是上活动以赚钱为目的,那么上活动的成功几率是少之又少。天天特价等官方活动都是为了让买家真正体验到活动购物的实惠性质,做好口碑才是王道。
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本文来源: 小卖家是如何在天天特价中火力全开的实操经验