网商包邮受到用工成本及油价等影响，快递公司自然提高了快运费用，一些网店商家就利用快递涨价玩起了猫腻。近日，山东省潍坊市一些热心市民反映了自己的网购闹心经历，希望能够提醒市民多加小心。
强行指派“快递公司”
13日，等了2天，潍坊市民曹秀芳收到了网购来的挎包。拆开一看，硬皮的挎包已经被压得变了形，立时让她生了气。
两天前，曹秀芳在网上看中了一款价值50元的挎包，随即与卖家联系，询问快递价格。对方的答复是，从北京邮寄到潍坊收费10元钱。曹秀芳说，她经常在网上购物，知道快递公司近期涨价，外省快运价格不少都在15元以上。一看到对方回复10元，她就有点不放心了，随即询问了对方所使用的快递公司名字。对方说了两个，她都没有听说过。
曹秀芳觉得不放心，就要求自己提高快递费，让商家找一家信誉好的快递。但遭到了对方的拒绝。商家的解释是，他们选择的是最近的快递公司，发货速度会很快。如果选择其它快递公司，发货会慢。由于看中了那款挎包，曹秀芳最后妥协，让商家自行选择快递公司运送。
曹秀芳问送包裹的人是哪个快递公司的，对方说只是帮跑货运的朋友送包裹，并不是快递公司。她这才知道商家找了一个在北京和潍坊之间做货运生意的人，顺便捎送了包裹，这样运费要比给快递公司的少很多。
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网购包邮有时更赚钱
12日，市民孙静说，前几天她在网上看中了一款发卡，一个商家标价18元需15元邮费，一商家标价45元包邮。孙静觉得45元的那个发卡质量要好。
出售45元发卡的商家也表示，她的质量是比其他商家好，因此价格要高一些，不过包邮后，已经给了最大优惠了。因为对方不肯降价，孙静决定再买一个售价22元、邮费15元的发卡，让商家再优惠一些。
最后，商家给出的总价是57元，孙静马上付了钱。可后来一想，本来包邮需要45元的商品，变成了20元，她才意识到了商家包邮里面有猫腻。
“45元扣除15元邮费，还剩30元，比20元还多出10元钱来。这就是拿包邮做噱头，赚更多的钱啊！”孙静说，20元就与另一家商家出售同商品的价格就差不多了。
买一件18元的商品，快递费就要15元，这种价格差异让买家从心理上觉得划不来，从而更容易接受包邮买质量好的商品。这就让网店钻了空子。依靠快递费用增加的机会，不少网店推出包邮服务，这样吸引了客户，但未必真的就便宜。
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“快递慢”未必是真慢
12日，市民马建军偶然发现，送货慢有时并不是快递公司的原因，而是商家拖延发货时间，却“栽赃”给了快递公司。
马建军说，他的女友8日从网上买了一套春装，衣服是从济南快递来的，就选了一家速度稍慢的快递来节省运费。9日上午，网上显示商家已经发货。可到了12日下午，衣服仍然没有送达。女友有些着急，就让马建军问问快递公司。
“问了潍坊的客服，说没有收到。”马建军说，客服表示，即便10日发货，12日早上也应该到了。他也觉得不会这么慢，就上网联系卖家。
耐不住他的追问，商家解释说，衣服已经交给了公司的“发货人”，因此就在网上标明已经发货，但还没有交给快递公司。商家表示，当天就能交给快递公司发货。
马建军说，这明显是商家的借口。网店规模一般都不大，怎么可能还有专门的“发货人”？即便有“发货人”，没有交给快递公司就是没有发货，也不能更改网上的信息。这明显是没有货却还是点发货，即便发货晚了几天，大多数买家还是觉得是快递公司的事，不会怪罪商家，并在淘宝上给予好评
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本文来源： 网购包邮之背后调查
