交流互动是网络的最大优势，淘宝给每个店家一个独立的“店铺的交流区”，功能非常强大，就像自己的一个小论坛，您在这里就是"版主"了，不用在担心别人删除你帖子，而且谁想留言发帖、是否被审批后显示、能不能成为精华……生杀大权全在你噢，有很多朋友可能还不是很清楚，下面我告诉您如何好好利用店铺交流区。
店铺交流区，跟客户“互动”起来，用好可以利用的每个地方。交流区位于店铺首页下方，因此装修店铺也不能忽视设置，尤其普通店铺。如下图：
管理方法很简单，操作如下：
第一步、登录“店铺首页”后，右上角点击“管理我的店铺”，进入到后台的可视化管理界面；下方找到“店铺交流区”，点击右侧“编辑”。
第二步、出现店铺交流区设置，里面有三项：
1、显示内容：可以设定显示帖子的4种优先方式；
2、显示帖数：可以随意设定显示3－10篇帖子；
3、是否显示：隐藏或者显示，设定好后一定记得保存。
上面我们设定好显示模式后，下面学习管理，就是如何发表、回复、删除、置顶精华噢，这样我们才能更好的跟访问者交流。即时回复留言、删除那些无聊的广告……
登录店铺首页，找到店铺交流区，右上角上点击“管理全部帖子”；
可以看到跳出管理页面，非常清晰的列出了所有的帖子，点击左侧的每个标题就可以对应打开查看留言详情了。非常简单明了吧，当然上面还有“发表新帖”“精华区”两个按钮。掌柜也可以自己发表帖子，作为一些公告公示；
点击标题对应打开留言后，我们可以查看详细留言人、留言内容，然后决定是否回复、设定为精华、删除、锁定、优秀的留言置顶，方便快捷。哈哈，功能好强大吧，最后点击确定，一切OK！
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本文来源： 如何好好利用店铺交流区
