开了家网店，但是一直以来生意清淡，怎么让网店火起来？淘宝学堂（http://）分享三大店铺经营策略让店铺火起来。
一、 店铺的宣传
有些新卖家已经开店一个多月了，两个多月，甚至时间更长，店铺无人光顾!商品卖不出去!这个时候，你可能有说不出的委屈，说不出的不是滋味!说不出的失败感!从而对网上的生意产生厌倦，甚至有放弃的念头。在这里，我想问大家：你对店铺的宣传工作做足了吗?其实店铺的宣传方法很多，我们来说说几种简单又是免费的方法：
1、店标和店名。店标是店铺的一种形象，一个好的店标，会给人一种好的感觉，这样会把买家吸引到你的店铺。我们在看电视广告时，经常会看到那些广告的图象很有独特，同样，我们如果能把店标制作的栩栩如生，让人看到时有亲临其境的感觉，那就能把顾客吸引进来了。当然，要制作这种店标的难度很大，也要有很强的想象力和创新意识(我两种都不具有，制作出来的店标也就没办法吸引顾客到我的店)，相信大家的能力都比我强，只要花点心思，也许能想象出来。在这，我只能告诉大家，至少要制作一个动态的店标，而且从这个店标的变化过程能看出你店铺所经营的产品。同样，一个好的店名也能引起买家的好奇心，把他们带进你的店铺哦!
2、店铺的公告。任何一位淘友进入你的店铺时，首先看到的就是你的店铺公告。 大家都知道，普通店铺的公告范围有限，框架也较小，如果写了很多内容，顾客要花较多的时间去看那些公告的滚动，才能完整地看完，这样，可能对一些没有耐心的顾客带来很大的影响。因而写公告内容时，不适于写太多，字体也不能太小(太小会使看的人眼睛难受)，却要能充分体现店铺的销售方式和情况，这就需要靠你的智慧了。因此，在公告里，你如果能把店铺的最新情况写上(如：新产品上架，在什么节日里有优惠价等)，那么就可以让进你店铺的淘友第一时间了解你的店铺情况。
3、友情链接。在“管理我的店铺”里有个友情链接，是要让你和其他卖家(共有35个)相互链接、相互宣传的。也就是说，你与我互相链接，以后有人进我店铺就可以看到你的店铺。当然，最好不要随便与别人链接，毕竟链接的个数有限。我认为，可以与一些跟自己产品有关的店铺进行链接，也许当买家到你所链接的店铺买东西时，发现有与这配对的店铺，她们也许会进入看看的。
4、评价。很多买家想买你的东西之前，一定会先去看看你的评价，因此，在评价里也是一种宣传的好方法。很多卖家对买家评价的解释很随便(如：谢谢!欢迎光临本店)，这是错误的，会失去宣传店铺的一个好机会。解释时，可以写上店铺的一些与产品有关的具体情况。
5、充分利用旺旺的功能。在旺旺的菜单里有“自动回复”和“更改我的状态”两个功能。在“更改我的状态”栏中，不断更新自己店铺的最新产品或店铺的活动等内容，当淘友和要和你聊天时，就能了解你店铺的情况;在“自动回复”栏中，同样可以设置一些与店铺或产品的促销有关，当你不在电脑旁时，有淘友找你，看到你自动回复的内容，也能及时了解你店铺的状况。
6、充分利用个人空间。如果我们懂得去装修我们的个人空间，也可以把我们要推广的商品放到里面，有促销活动也可以在空间里搞(相当于旺铺的促销区)，甚至可以联合旺友或群友一起搞个空间大卖场或互相宣传自己的店铺。试想，如果有100多人参加，你的店铺或商品就可以在100多个空间出现。也许有人会说，个人空间本身的浏览量就不高，宣传效果就不会很好。这是一种偏见，其实有很多淘友不大喜欢在论坛上逛，而是经常在个人空间里逛的。
二、销售的方法与态度
1、货源。货物来源要快又好。开心服饰提供优质的韩版女装代理货源。(1)所谓的“快”，在买家找你买东西时，应及时给予发货，不能编出任何理由来拖延时间的现象。因此，店里一定要事先准备一些货物。(2)所谓的“好”，店里的货物一定要有质量保证，有些卖家认为，一位买家来找你买一次东西，很难有第二次出现，因为网上卖相同产品的店铺太多了。因此，当与买家谈成生意后，就准备好好坑一下，先赚钱才是重要的。这种想法是错误的，你过分地坑人家，有可能会对你提出申诉，甚至把你的情况传给别人，这样对你的信誉度会有很大的影响。正所谓“好事没出门，坏事传千里”。有经常在各论坛逛的淘友，应该经常会看到有关批评买家或卖家的帖子。反之，我觉得对产品一定要有质量保证，这样你就有可能缠住你的买家。因为当你的客户收到你的产品时，觉得质量好了，可能会拿去跟邻居或朋友做比较。而我们每个人都有虚荣心，是吗?当他比赢回来后，心里就会喜滋滋的，回味无穷啊!也会经常在朋友前忍不住地炫耀他买的产品，这等于给自己做免费广告。
2、价格。价格要合理。当一个买家找你买东西时，他可能已经看了好几家相同的店铺了，他就是要在相同条件下来比较各家的价格。若你能以“薄利多销”为原则来做生意，那么你所标的价格就比别人低。当买家买回去后，也通常还会去跟邻居或朋友，甚至当地的实体店比较价格(质量相同的条件下)。若让他觉得你的价格确实比别人低，因为“贪”字是人出头的，有谁不贪啊。这样，就有较大的机会成为你的回头客啦。
3、热情服务。当顾客来到您的小铺,这个时候，不论你是在游戏，在电话，在吃饭......都先放下，赶快给您的顾客回复消息。要知道，网店多，卖同样商品的店铺也多多，机会来了，就要把握，错过了可真的就没有了哦! 所以,一定要第一时间的接待的客人，给他答解对宝贝的所有疑问，陈述宝贝的良好用途... ... 可能他在看你店铺宝贝的同时，也在看别家店铺(货比三家)，我们不能阻止买家的权益，但是我们要让他发现，认为我们这里是最好的，让他认为错过了我这家就没有更好的宝贝和热心的掌柜了! 网购，本来就是对着冰冷的电脑了，想象下掌柜的态度也是冷冷的，买家的心里多寒啊，所以你要在卖宝贝的同时也温暖卖家的那颗心哦!一颗小心的温暖是很重要的,这样买家才会对你有信赖感啊;仅接着是优质的宝贝，到了买家的手中，您还需要关注我们可爱的买家哦!要知道,生意好，是需要回头客的，回头客对双方来说，您放心，他也放心。http://
4、真诚对待。(1)平时在旺旺上，常会有些淘友来请你帮忙顶帖、投票，也有些淘有是看到你所发的帖而来请教经验的……。无论是哪种情况，都不要把他们拒决在门外，而要热情帮他们。(2)有些淘友，看过你的产品而在店铺给你留言，这说明他对你的产品有所感兴趣。此时，你对他们的留言应该要重视，真诚地给他们解释，有新产品时，有意去通知他们。这样，让他们随时可以了解你的产品情况，也许他们会再次进入你的店铺，若他们正需要时，也就很可能成为你的客户。
5、售后服务。(1)多关心。当你发货之后，估计可能会到买家手中，要多去问问：货收到呢吗?对产品或包装有什么意见?能否满足你的要求?……让买家觉得你的人品好，对这单生意很重视，心情爽快，以后也许就会更加信任你。(2)态度好。在买家收到你的产品后，对你的产品不是很满意时，要问清楚原因，对哪点不满意?给予详细解释，若是质量问题，就答应给他换货;若是包装问题，给他道歉，说好话，因为在快递过程中也有可能会损坏等现象。这样，买家会觉得你性格爽快，也许不会跟你斤斤计较，甚至被你征服。(3)多问候。在过什么节日时，给你的买家送上一句温馨的祝福，送上网上买的一束鲜花;或者在平时看到他上旺旺时，给他问个好，跟他聊聊天，说不定还能成为知己呢。
三、店铺的管理。
每个顾客想要买你的东西，都是通过网店来选择自己喜欢的款式，如果你店铺管理得不好，一下子就会把顾客吓跑，那你的产品质量再好，价格再低，也毫无意义了。那要怎样来化妆我们的店铺呢?我总结出以下几点：
1、宝贝的描述。宝贝的详细描述，实际上是等于给自己的产品做宣传，也能让顾客较容易了解你产品，从而吸引她们来看，毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述。反之，简单的描述或描述的很差(当然要实事求是哦)，会让客户一下就失去兴趣。
2、宝贝的图像。宝贝的图像既要清晰又要大小适中，高质量的图片对于产品和商机是非常重要的，毕竟客户在网上无法看到实物，如果图片很模糊或者图片很小，给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图，给人的吸引力就会大大增加了。
3、宝贝的分类。宝贝的分类要详细、清楚，让人看了一目了然，寻找起来就方便。否则，客户要买一样宝贝，在你店里找了半天还找不到，会使他失去兴趣。
4、宝贝的更新。宝贝的及时更新很重要，根据淘宝店的特点，宝贝上架7天或14天就会自动下架，如果你没去更新，就会失去宝贝的样本;或者已过期的宝贝没下架，新的又没上架，对客户会产生很大的麻烦。如：已经拍下你店铺里的宝贝，你才告诉他已经没货了，你想想，客户的心情会怎样?以后还会到你的店铺来买东西吗?
5、宝贝的标题。标题要简单明了，让客户搜索起来方便。若写得繁琐，除了让客户搜索起来不方便外，也会让人看了杂眼。因为客户要买宝贝，会去详细地看宝贝的描述。
6、宝贝的发布。(1)避免重复发相同的宝贝。有的卖家觉得，多发相同的宝贝，会让人容易发现。其实，这种想发是错误的，因为当客户进入您的网店看到大量的重复信息，最后只能带来相反的效果，会造成客户的不信任感，认为您在胡乱的发信息。(2)注意选择发宝贝的时间。商品上架的时间一般要设成7天，商品就会让买家们多见一次的机会，而且每天都要有商品上架，因而至少要连续上7天;还应该根据人的生活习惯、工作时间规律把握好商品上架的时间段，让买家们更有机会看到我们的产品。
7、宝贝的推荐。要充分发挥店铺前的推荐位和橱柜推荐位，但不是随便推荐的。我认为应该推荐具有代表性的、新款式的产品，这样可以吸引客户的目光。
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本文来源： 三大店铺经营策略让店铺火起来
