请问淘宝学堂，我在淘宝上要退款，刚开始买东西只是用网银，现在激活了支付宝，但支付宝未实名认证，请问可以收到退款吗？有交易额度限制吗？
问题解答：这个要看你退款的方式。如果你是在确认收货之前，在支付宝网站点击申请退款，然后由卖家同意退款给你返还的，这个可以正常收到。
如果你是在完成交易之后，通过和卖家协商，卖家答应给你退款，用支付宝给你打款过来，那就要看你支付宝账户每年的500元收款额度用完没有，如果没有用完且退款小于500元，那可以正常使用。
如果收款额度用完，或者退款超过500元，那超过部分会被冻结，需要实名认证才能解冻。下面是支付宝未实名认证交易额度说明：
从2010年6月9日10点开始，未通过实名认证的支付宝个人已激活账户，并补充完整的个人信息（包括但不限于补全真实姓名、支付密码、安全保护问题、身份证号码、联系电话信息），接收其他支付宝账户交易转账款项时，每年有500元人民币可用额度，超出额度的金额将被暂时冻结，如完成实名认证即可解冻。
这部分超出额度的金额在冻结7天后，收款人可操作将其退回付款方支付宝账户：进入支付宝账户——账户管理——账户信息——不可用余额——未认证交易收款冻结——选择“退回”——冻结明细中，确认退回款项，点击“退回”——成功后，冻结款项会退回付款方支付宝账户。
2010年之后的每年1月1日开始，系统都会自动为未认证的支付宝个人账户开放500元人民币的可用收款额度。如果账户内有历史冻结金额，系统也会自动解冻小于等于500元人民币的金额，解冻后当年可用收款额度=500 - 当年1月1日解冻金额。
2010年6月9日之前未认证的支付宝个人账户，因收款被冻结的金额，会在2010年6月10日—6月22日期间陆续为每个账户解冻500元人民币及以下金额，详细解冻通知会以邮件方式发到您支付宝账户所对应邮箱中，请注意查收。
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源： 支付宝未实名认证问题
