我们都知道支付宝卡通办理流程为：
1. 登录支付宝，申请并核对个人资料;
2. 到建行柜台，领取支付宝龙卡，并签约支付宝卡通服务;
3. 登录支付宝，激活支付宝卡通服务，完成。
但是，支付宝卡通激活失败的原因有哪些呢?
如果您是用支付宝卡通申请实名认证，激活失败的原因可能包括：
每个证件号码只能认证一次。您的证件号码已被认证过，请登录原来通过认证的老账户关联新账户，关联成功后就可以激活卡通了。
当然若是因为身份认证未通过审核，有以下两种处理方法：
1、提交两个证件进行人工审核：身份证(新版身份证需要正反两面)、户口本、2007年1月1日之前发的护照(三选一)+户籍证明(到户口所在地的公安局或派出所开具)、驾驶证、社保卡(有身份证号)、市民卡(有身份证号)、户口迁移证、2007年1月1日以后发的护照;
提供的证件要求：
1)证件必须是彩色原件电子版，可以是扫描件或者数码拍摄照片;
2)IC版身份证只需要您提供正面即可;
3)户口本需要您提供本人这页明细，以及户口本第一页有公安局盖章的这页，共两页;
4)户籍证明请您注意有效期限;
您在提交证件后，支付宝客服会在2天内进行审核处理。
2、办理支付宝卡通，卡通签约成功后激活支付宝卡通，您的支付宝实名认证即完成。
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本文来源： 支付宝卡通激活失败的原因
