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因尺寸纠纷判定的“描述不符”违规如何处罚

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-07 07:28:24  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

因尺寸纠纷判定的“描述不符”违规如何处罚?

若根据买家提供的实物测量凭证,经过淘宝网核实,买家收到商品尺寸与卖家宝贝描述尺寸存在描述不符 ,淘宝介入后支持买家退货退款,来回邮费卖家承担同时针对商品与实物描述不符情况给予卖家账户“描述不符”3分处罚。

例如:

特别提醒:

建议卖家商品在展示前,全部进行手工测量(特别是上活动的商品),将测量出来的最新最准确的尺寸数据在宝贝详情页面展示。

同时提醒会员,由于所选择测量工具的不同,可能会存在1-2cm的手工误差请谅解。并在宝贝详情页面,展示可依据的测量参考方法。

若买卖双方发生交易纠纷时,卖家应积极主动配合处理,联系买家核实情况处理,寻找解决问题的方式和方法,切勿推脱责任。责任不明时,卖家可以要求小二介入帮助处理。

在宝贝描述提供真实的测量数据,如图:

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本文内容整合网站:百度百科知乎淘宝平台规则

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