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遇到职业差评师的经历

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-14 07:36:51  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

人这一生难免会碰上些人渣,淘宝开店也是如此,可恶的差评师让人欲哭无泪啊,今天在五星货源网这边跟大家分享下我自己遭遇差评师的经历,希望大家能够多一个心眼,避免自己的小店受到伤害:


前几天一客户下单买了一件衣服,按时给发了货,又通知了他提货等事情,可以说尽心尽力了,昨日客户收货了,刚开始 没在意,说衣服大了,我们是客服,就说亲,不合适可以换小一码奥,不过运费要他自己负责,半天没回应,后来就问你们能再送我一个红包吗,别逼我出绝招。。。我就发了几个问号过去了,他说“我把货退掉,在拍一件,让我重新给他发,这样省运费了”我请他领领看,结果红包被领完了,这些捅了篓子了,拍了一堆照片给我们看,这里脱线了,哪里颜色没拼对,挑了一堆毛病,我就说,亲如果对货物和我们的服务不满意的话,可以退货的,他说“我喜欢这个衣服,为什么要退,不退了'"然后就收到了这个客户的评价,:好评,衣服质量,品牌,等等一堆毛病。》》遇到中差评后要如何处理


天啊,我真的欲哭无泪奥,开店3月,从没有一个客户这样评价过,找他理论,他说:谁让你们让我换货自付运费呐,没上传图片已经对你不错了,我网购3,4年,从来没有哪个卖家换货要我出运费的。我立刻调出他的客户资料查看,发出好评 100%,收到评价率89% ,遇到钻淘宝空子的买家了,自己心里就咯噔一下,求他退货,他不退,给他换货,不换了,求他改评价,不改,还说了:你要注意你的态度,态度决定一切。'"可气的是,说我们的货是仿品,要我们承认仿品,而且还说你出个价吧,我给你改评价,对这种无理取闹的做法,我放弃改评价,随便了,不和他计较了,他还一直强调:注意你的态度,态度决定一切。我还可以追评的。我明白,这次只能打掉牙往肚里咽了,遇到专业差评的了,要么出钱换 好评,要么就置评价不管了,我选择弃。

欲哭无泪奥,一晚没睡,想办法还击,找了一些专业淘宝大学的讲师咨询,他们也说这种问题办法其实你自己知道,举报了也没用,淘宝支持买家的多,加黑名单也没用,只有自己睁大眼睛在这种差评买家下单时应对好,就会避免很多麻烦,天奥,这倒霉的事让我赶上了,希望给各个中小卖家提个醒,不要走入我们这种进退两难的境地,毕竟我们都很被动,也希望有经验的卖家指点下。谢谢各位的光临。

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