卖家实战：利用关键词带来百万流量

首先，我们抛开淘宝此次调整的说法来看淘宝搜索。

关于淘宝搜索，你需要从搜索流程来看，这样你才能真正看清楚。不论你是去了解百度、google的SEO，还是淘宝SEO，都必须从流程来把握。这个流程是什么呢？

我们假设一种情境。一个女的，她觉得自己体重高了点，腰粗了点（其实有时未必真的体重高了，腰粗了），她觉得自己需要减肥，于是乎就到淘宝买减肥产品。 可是又不知道什么好，也不知道哪家店铺在卖，就搜索“减肥”查看。之后她看到的是一个关于“减肥”的搜索列表，在这个列表小，有很多宝贝。她查看了关于宝 贝的信息，比如查看标题，图片，还有价格、运费，销售量，店铺类型（是否加入消保，是否7天退款，是否支持信用卡或者货到付款等）。最后，作出决策。自 然，这个决策并不要太多时间，她用的是一个规则——最在乎的是什么。比如在乎价格，她会倾向价格低廉一点的；比如在乎保障，她会在乎参与了消保，7天退款 的；比如她的购物受她人影响，她会在乎30天成交量。

这就是这个过程，这个流程。你可能熟悉，回顾一下就明白。但是你也可能不熟 悉，因为你没关注过，至少你不像我这样在乎这个流程。需要提醒的是，你要了解淘宝SEO，应用淘宝SEO，你必须熟悉这个流程，否则你不可能真正搞懂，也不可能真正应用。关于这个流程，我把它提炼出来，并给出这个流程中的决定因素。

搜索者搜索→淘宝给出含关键词的搜索列表→搜索者根据自己需要点击

这就是这个流程，把人物、时间、地点、对白等丢弃剩下的东西。

在这个流程中，我们要看第二个环节，也就是大家所关注的排名的环节。首先你需要清醒地认识到，参与排名的宝贝、在搜索列表中等待点击的宝贝必须要含有关 键词，否则不会出现。因为搜索是基于关键词的，因此关键词可以看做第一排名因素。你可以这样认为，获得参与机会算是排名第一，没有获得参与机会算是排名第 二。而这里，排名第二的永远没有意义，我说的是在某次搜索中没有意义。

因此，关键词的研究才是淘宝SEO的重中之重，这点当后面点讲到排名规则时，会越发的体现出来。那么，怎么去设置这些关键词，让你真正获得机会呢？你要仔细地听我给你分析，这里谈的绝不是网上传的那些。

首先一点，你要明白的是关键词的意义。关键词的意义就在于它代表着搜索者的需求。在百度、google那里，可能代表信息需求，在淘宝，很大程度上代表 着购物需求。也就是，搜索什么，她要什么。而你要是给她的不是她要的，你就会失败，因为在互联网上，要跳出一个网页，是如此的容易。关于这点，我给你举个 例子，“挂羊头卖狗肉”的例子。

有人路过一家店，看到了羊头的招牌（这是个古老的故事，那时没有搜索，因此用的还是“户外广 告”）。于是走进了店铺，跟小二要个羊头。可哪防小二哥居然说没有。客人就问，为啥门口店招张扬——十里子羊头，誉满四方。小二哥忙解释，这是为招揽客人 用的，还请见谅。店里有上好的狗肉。

小二哥哪里知道，进来的是一个穆斯林呀，他们是不吃吃狗肉的。一下子惹急了这位客人，后来引发了好多纠纷。你想想，就算不是遇到个穆斯林，买他的狗肉的有多少。这个是为什么呢？就是因为需求没有对接上。

我们回到互联网上，回到淘宝来。你设置的关键词要是不能真实反应你的产品，那么，你与客户需求就对接不上。刚才也说了，互联网上跳转真的很容易，离开一个网页，比你所能想象到的乘坐任何交通工具离开一个现实中的店铺快多了。

我要说的是，让你的产品与客户需求对接或者接近，你就要让你的关键词真实地反应你的产品。至此，你可以把搜索流程扩展一下，变为

（设置宝贝标题）→搜索者搜索→淘宝给出排名列表→搜索者者点击

从这点来看，淘宝此次规则调整，强调了对作弊降权，是在提醒卖家，保护卖家。比如淘宝不欢迎的以下几项作弊行为：重复铺货，错放类目和属性，标题滥用关键词，标题、描述、图片等不一致。

这些行为都是导致“挂羊头卖狗肉”的事情，都是伤害买家的行为，最后都会伤及卖家自身。这些东西，其实不用淘宝提醒，我们都要做到的才是。淘宝此次高调出台搜索规则，提升搜索体验，也同时提升了购买体验，我们该支持，并做好自身。

关于关键词的相关性，还有一点需要提醒，那就是由于标题里面最多可以有30个字，你要是不相关的词多了，相关的词就没地方放了。造成的困境是，对你有害的你加了进去，对你有利的你却没真正很好地挖掘。这是一种害人害己的行为。

说完了反面，我们来看看哪些关键词是相关的，是有效的。

首先可以确定的是，产品名称肯定是相关的，如果客户真的熟悉产品，会用产品名称搜索的话。产品的品牌，产品所属类别，产品所属行业等，也是相关的。因为你的产品属于他们。还有，产品的属性，功能、特征等也是相关的。因为你的产品有它们。

自然，光光只是相关是不行的，最开始也提到了，只有被检索到才有机会，因此你的相关关键词没人知道，也是没用的。

关于客户熟悉什么词，你比我更有发言权，因为你 对你的客户、对你的产品更熟悉才对。为了让你把握住客户熟悉、搜索的词，你可以基于对客户的考虑，从品牌行业、类别、属性、功能、特征等来把握，你也可以 借助直通车关键词专区和淘宝搜索排行榜来把握。至于具体怎么用，需要现场演示，图文很难说清楚，需要借助视频，这里不多说了。一时不能驾驭这两个工具的， 需要耐心琢磨。

至此，我们说一下淘宝7月8日的规则，淘宝提到，选择合适的关键词以提高相关性，属于合理SEO，不受规则影响。 这是淘宝所推崇的。为了给出足够多的相关性关键词，以获得足够多的搜索关注，并且属于合理SEO，我们给出关键词设置规则，而且是目前最先进的关键词设置 规则——那就是利用“上位关键词+主关键词+下位关键词”给出关键词组。以下给出这些关键词属性的定义。

主关键词：即你选择的与你发布信息的主题相关的核心关键词，在淘宝中，可以是产品名称，如《淘宝站内搜索优化技术》；产品简称，如《淘宝排名秘笈》；产品代称，如《淘宝ＳＥＯ》。这个主关键词词代表着你要呈现的产品或者信息主题。

上位关键词：产品的品牌、所在行业、所属类别等，因为你的主关键词属于它们，因此叫上位，对主关键词是一种限度。

下位关键词：主关键词所具有的，比如功能，属性，特征等。

“上位关键词＋主关键词＋下位关键词”设置标题关键词组的好处是，你不会遗漏与你宝贝相关的关键词的搜索流量，至少被检索到。排名不能保证，因为那么多 宝贝，要求总排第一位是过分的要求。而且，当搜索者用关键词组搜索时，既不会被过滤，而且排名考前的可能性大大提升。这个也是一个技巧，就是如何引导搜索 者利用关键词搜索，我们谈到这个应用时，主要还是谈过滤器的应用。

下面给出一个标题。

联想Y560A-IFI(D)I5430M4G500GATI57301G显卡。

这是一个朋友卖联想笔记本电脑的。可是标题的含义是代表卖显卡，可价格是6999元。这是一个很失败的标题。第一是含义不明，第二是遗漏了重要关键词 “笔记本电脑”，第三是标题没能说明这件产品的意义。以下我给出改进后的标题。“Lenovo联想笔记本电脑Y560A系列，2010全新上市，引领本本 风潮”这个标题含有品牌名，Lenovo联想，有类别，笔记本电脑，有主关键词，电脑，还有型号系列，Y560A，并且一点不生硬，是个连贯柔和的句子， 很明白地表达了是什么，不像有些标题就是一些关键词排列，有时是无关关键词排列。至于后面，是吸引点击的地方，“2010全新上市，引领本本风潮”这是一 个很有力量句子。

从我们的研究，得出的结论是，不是每个标题都是好标题，因为不是每个标题都可以被搜到到并获得排名，不是每个标题都能够受到关注并获得点击，也不是每个标题对销售都有促进作用。

此时，我们下一个结论：淘宝SEO做的就是标题写作。因为从流程来看，要被搜索到，就看标题里的关键词对不对，是不是客户熟悉；之后是排名（很大程度上，不是靠技术实现的，而是靠长时间的积累，做好了就有，做不好就难），排名有时你是无奈的。淘宝那么多宝贝，你要求给你个好的排名，如果你有些没做好就 要的话，是过分的。关于排名，我们只在最后给出，并提及应对策略。这里我们接着分析标题。

在前面提到过，搜索出来，是否点击，是 与客户在乎什么有关的。但是，好多东西你操作不了，是就是，不是就不是。比如你加入消保，比如你30天成交量等。这些，你没法去操作什么，只能尽可能做 好。但是，你要注意，搜索者点击命令是下在标题上，也就是要进入店铺，是点击了标题。因此标题他一定会关注，而且我们可以操作。就刚才的例子，我们完全相 信，我改过的标题会获得更多的点击，而且会带来更多的销售，自然是指禁用词语同等条件下。你不能跟我说，如果产品不好，价格不优，服务不好，再好的标题也 没用。这是必然的。但是，你要是跟我这样说，我会生气的。因为你不是在为做好而增加力量，而是在为偷懒而变得无力。本身不研究标题，不优化标题就是因为懒 惰，谁不希望就挂个产品名称就财源滚滚呢，但那是不可能的。

那么，标题怎样才能体现出力量呢？这里有三个规则。

第一是要是一个完整的句子，这样可以告诉阅读的人是什么，对他们来说意味着什么。比如“Lenovo联想笔记本电脑Y560A系列，2010全新上市，引领本本风潮”。

第二是要含有客户熟悉且相关的关键词，这样保证被搜索到。我们在录制视频时，对这个下的定义是“搜索关键词”。

第三是，要能够强调产品的特色，或者强调产品能给潜在卖家带来的好处。总之要给出一个点击的理由。我们在视频中把这叫做“欲望关键词”，引发欲望的东西，但是你会发现这个不贴切，因为要去强调什么，需要的是一个句子，或是短语。

关于我这个标题，你去淘宝搜索联想的电脑，对比一下，你就会发现力量是如何体现出来的。

至此，我按照流程，把与标题有关的优化跟你说了，接下来我们看看排名，并给出 一定的策略。在这里还是要重新说明一下——淘宝SEO的关键在标题创作上，离开了这个，单独追逐排名都是走入了误区。

淘宝排名第一规则：关键词是最重要的因素，第一排名因素。靠的是关键词选择和设置，属于标题创作和优化的范畴。

淘宝排名第二规则：人气规则下的30天成交量。因为购物搜索的总规则是“值得被推荐”，这是对买家负责，对卖家公正的体现。而大家都在选购的，一定有理由。观察搜索结果，你也可以感觉到权重很高。关于这点，对策是优化好宝贝描述，做好客户沟通，还有做好服务。凡是与成交有关的，做好，就会有结果。不要指望本身不好，又受到推荐。

浅谈淘宝搜索排序算法

前言：

目前网上有很多介绍淘宝搜索排序的文章，大多是淘宝卖家们根据自己经验摸索整理出来的，里面提到的很多办法也很正确。只是搜索排序算法不是固定不变的，几乎每天都在变化，与时俱进。所以想详细的介绍每个排序的细节，其实没有任何意义。

很多卖家抱怨为什么不公开排序算法？排序算法无法公开。不知道有谁知道百度的排序算法是怎么样的？Google的排序算法是怎么样的？排序算法之所以无法 公开，有很多原因。其中一个原因正是因为公平才不公开。算法是死的，人是活的。一旦算法公开，很多卖家估计就不专心去服务买家，而把精力放在如何找这些算法的漏洞来提高自己的搜索排名了。这对其他卖家来说，就很不公平。

我虽不能告诉大家排序具体算法，但可以告诉大家排序的主要原则，告诉大家如何去针对自己的店铺做一些优化。这篇文章也是希望给大家介绍一下目前淘宝搜索排序的主要原则。而且这个介绍只是适应于现有的排序算法（2010年4月），以后有大的变化，在搜索blog上也会及时给大家更新。

淘宝搜索现状

淘宝搜索产品有很多，如果数一数，应该有几十个。当然这不是什么值得炫耀的事情，理想情况下，如果做好了，一个搜索入口搞定了用户所有需求。几个比较大的搜索有：店铺搜索、商城搜索、宝贝搜索。顾名思义，店铺搜索主要是搜索店铺，可以搜索店铺名称、店铺主营宝贝等。商城搜索主要是搜索商城内的商品。宝贝搜 索则可以搜索所有商品，包括商城内的商品。本文讲的主要内容也是针对宝贝搜索的。

宝贝搜索又包含了不少tab：所有宝贝、人气、二手等。大家最熟悉的莫过于人气和所有宝贝了，有一段时间，搜索默认结果有一部分是直接到人气排序的。但现在搜索上默认结果都是所有宝贝排序了。宝贝搜索中有两种搜索需求，一种是按照类目浏览的，基本上没有关键词，都是在浏览某个类目。url是以list.taobao.com开头的；另外一种是带关键词搜索的，url一般以search.taobao.com开头。大家最 近在论坛上问的比较多的问题说新版搜索和旧版搜索的问题，旧版搜索的url是以search1.taobao.com开头，新版搜索是以 search.taobao.com开头。不要再琢磨回到旧版搜索了，因为以后不会支持旧版了。旧版搜索的功能大都已经迁移到了新版搜索，算法也基本一致。

还有一个搜索，叫search8的搜索，即淘宝客搜索。这个搜索结果的URL是以search8.taobao.com开头的，主要搜索内容是参加淘宝客的商品。结果数比全网的要小一些。有些非法淘宝客会采用一些手段串改用户浏览器的淘宝搜索请求，把所有淘宝搜索的流量直接跳转到淘宝客搜索，从而来获利。 所以大家一定要警惕。淘宝客搜索的排序也很有意思的，不过不在本文的讨论放范围之内。

几个常见的错误观点

最近我一直在关注搜索官方论坛，论坛中看到有很多人在提一些问题，也有很多观点。在这里觉得有必要跟大家澄清一下。

* 淘宝直通车和淘宝搜索排名

每次搜索改版或者排序规则变化的时候，无论改得好还是改得坏，都会有人反对。因为变化会造成搜索流量的重新分配，得到更多流量的卖家，基本不会啃声，一部分卖家的既得的利益受到损失时，就开始在论坛（本文中说的论坛，都是指淘宝搜索官方论坛）里叫起来的。这时候大家最容易看见的一个观点就是：这是在逼卖家，做直通车，做了直通车排序才能排序靠前。其实 这是最大的误区。大家千万不要为了提高搜索排名而去做直通车，因为二者之间没有关系。搜索的任务是帮助用户快速找到想要的商品，排序算法中没有任何信息是这个商品是否参加了淘宝直通车。过去几年和将来几年，赚钱都不是淘宝的目的，更不会是淘宝搜索的目的。

*淘宝搜索和中小卖家的利益

淘宝上有几百万的卖家，根据二八原则，20%的卖家占了80%的交易，可能在淘宝搜索的比例比这个还要高，15%的卖家，占了80%的交易。在论坛上，经 常有人在说，我们中小卖家生意没法做了，淘宝不关心我们。其实这个理解完全错了。大卖家之所有得到更多的流量，就是因为他们更熟悉搜索的一些规则，做了更多的优化。而中小卖家，商品数，经验相对少一些，自然得到的流量也少一些。在淘宝内部，大家非常关注如何保护中小卖家的利益，在每个项目开始的时候，内部 都会讨论，是否会对中小卖家有帮助？比如说，人气搜索不太适合中小卖家成长，后来就直接不放到默认了。在排序中也一直在找一些参数来帮助中小卖家成长。但淘宝是大家的淘宝，不只是有中小卖家，大卖家也是淘宝的客户，同时还有消费者的利益是更不能损害的。因此，对于咱们中小卖家，建议还是静下心来研究一下自 己的店铺，研究一下搜索，看如何能提高排名。

*新版搜索和旧版搜索

自从切换到新版搜索以后，很多人在论坛上提出要求回到旧版搜索。理由是很多东西搜索不到。其实绝大部分时候只是一个误会！新版搜索和旧版搜索在改版的时候，算法都是一致的。后台系统也是同一套系统，只是结果页展现不一样。如果在新版搜索上有问题，那么在旧版搜索上一样有问题。而新版上增加了一些新的功 能，例如：销量排序、减去关键词、自定义筛选区等。淘宝的产品经理和工程师也不会都是傻子，肯定新版搜索有更多的好处才做修改的。这个时候，建议大家不要拘泥于新版还是旧版了，仔细研究一下新版的功能，看看哪些功能点你是可以利用到的。

说了这么多，想必大家有点等不及了：到底淘宝宝贝搜索排序的原则是什么呢？

宝贝搜索的排序

宝贝搜索上，有两种主要的排序方式，人气排序和所有宝贝排序。人气排序目前不是默认的排序方式，这里也不作为本文主要的介绍对象。所有排序中还有按照价格从低到高、从高到低排序、销量排序、信用从高到低排序的选项，这些排序的原则也很明确，基本上是按照选 项来的，从名字上就可以知道其规则。这里需要另外说明的是，这些特定排序中，会有一些宝贝会被过滤掉。也就是说，默认排序中的宝贝数目，和特定排序中的宝贝数目可能会不一样。哪些会被过滤掉呢？包含两种宝贝：一种是被处罚的商品（本文后面搜索降权会详细解释），另一种是相关性不好的商品。

默认的排序，目前的参考原则很明确：相关性、作弊降权、橱窗推荐、下架时间、消保。用一段描述来说就是：如果你的宝贝没有作弊，相关性好，是在橱窗推荐里的，参加过消保，那么就会按照下架时间来排序。

相关性：技术上对相关性有比较复杂的计算。但简单理解就是你的宝贝和搜索的关键词是否相关。相关和不相关也不是绝对的。例如：搜索”篮球”, 最相关的应该就是”篮球”的商品，其次才会是篮球鞋、篮球服等商品。因为现在算的相关性主要是关键词和标题的相关性，所以大家一定要重视标题。标题如何描述一方面会影响相关性，另一方面也会影响用户体验。有些卖家为了让宝贝被找到，标题堆砌一堆关键词，其实这是会被降权的。这就叫过犹不及。

作弊降权：如果你发现你的商品在默认宝贝排序上无论怎么搜索，都排序排在最后几个，那么肯定是有一些作弊行为被处罚了。接下来“搜索降权”部分会做详细解释。

橱窗推荐：卖家要珍惜你的橱窗推荐位。在搜索结果中，卖家橱窗宝贝是会被优先排序的。

下架时间：这一直是排序中比较重要的因素，用来保证每个商品都有机会展现。因此你的商品上架时间也很重要，如何让你的商品在一天不同时间段都有展现，这个有很多技巧。最好在宝贝展现的时候，卖家能在线服务，否则买家想买也联系不到卖家。淘宝的交易高峰时间，或者是说购买人群最多的时段在一天之内有三个：早 上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情况下，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的宝贝下架时间，也成了一个有用的工具。

消保：消费者保护的简称，在淘宝上有很多消保的认证。现在默认排序，大部分类目对是否参加消保，是很依赖的。如果没有参加消保，这些商品肯定会排在参加消保商品的后面。淘宝搜索最直接的用户是消费者，为了保证消费者的利益，淘宝鼓励卖家参加消保。这不是对淘宝的承诺，是对消费者的承诺。

有些卖家说我的商品怎么在搜索结果中看不见？搜索结果目前每页只展现40条，总共可以查看100页，也就是说，通过点击可以查看的搜索结果数是 40*100=4000个。如果搜索一个商品，结果数大于4000，肯定有些商品是看不见的。但搜索结果实时在变化，只要你的宝贝符合上述因素，就有机会排在第一页。

搜索降权

淘宝搜索基本上是实时的，也就是说，你修改了宝贝，上传了宝贝或者宝贝下架了，会很快在搜索中反映出来。目前来看，最晚不会超过15分钟（凌晨的时候除 外）。 是否能在淘宝搜索中搜被找到，有个很简单的检验方法：把你的宝贝标题全部copy输入到搜索框，如果发现在所有结果中都找不到你的宝贝，那估计是有问题了。

没有进入淘宝搜索有一种情况是因为“滞销商品”。滞销商品目前的定义是：半年前发布的，而且最近3个月没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜 索库的，也就是说你用所有的标题去搜索，肯定找不到你的宝贝。如果希望让其进入索引，目前的方式是建议重新修改一下标题、价格后重新发布。

搜索中还有一些处罚措施叫降权。意思宝贝就是也能被找到，但是排序肯定是靠后的。如果有100条结果，被降权的商品，估计就排序在99位或者100位。如 果有10000条结果，那估计你怎么浏览也找不到你的被降权的宝贝了，因为排序已经排在最后，而从搜索结果上点击只能查看前4000条。

检测宝贝是否被降权，还有种办法，在销量排序中是会被过滤掉的。也就是说，如果你按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。

被降权有很多原因：基本上所有不规范的操作，都会被降权。例如：炒作信用、刷销量、故意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等。惩罚力度也各有不一样，目前最长的是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束。被降权还有一种是连带惩罚。如果你整个店铺中被识别为作弊的商品过多，那么对整个店铺的商品都有影响，基本上你所有的商品都会被降权。例如：炒作信用严重的。

最近很多人在论坛上问为什么别人的商品也有类似的操作，没有被惩罚，而自己的宝贝被惩罚了。其实这个问题没有意义，我经常说的一句话：“出来混，迟早要还得！” 既然你违规了，就做好被处罚的准备，不要眼红其他人。就像社会上被抓的小偷抱怨说为什么别的小偷没被抓一样没有意义。

有人在论坛上说，你看我用直通车，花了不少钱，好不容易把这个宝贝搞得比较畅销，偶尔一次刷销量就被降权了，你们忍心么？这是个误区。越是你好不容易培养出来的宝贝，你越要小心谨慎，不要有污点。搜索降权与不降权，与你做不做直通车广告没有任何关系。

在论坛上还存在一些现象，很多卖家把问题列出来，有小二回答了原因，但卖家自己始终说没有人给他解答。例如：小二告诉你说宝贝有些是重复铺货的，有些是有虚假交易的。这已经是解答了，这个时候你就自己去查啊，不要存在侥幸心理。这时候在论坛上大发脾气也没有用，解决不了问题。大发脾气只会让整个过程变得很 不和谐，而且肯定不会加快处理的进度。

降权规则，是一视同仁的，不会针对某个卖家来具体惩罚。如果你的宝贝被降权了，想想为什么自己被降权，而别人没事？肯定有一些地方你的做法和别人是不一样的。那就尽量把这些问题改过来。如果你实在不知道原因，就在论坛上问，小二会尽力给大家回复。不要总是加小二的旺旺了，这样让小二也很为难，很多在论坛中 回复问题的小二，都是搜索技术部门的小二，不是专业的客服人员，还有很多其他的工作。

一旦被降权，你可以把你的有问题的宝贝删除。这样的话不会因为这些宝贝造成对其他宝贝的影响。如果舍不得删除的话，那就等着降权结束，目前最长的时间是30天左右。

很多人问我说不知道某些操作是否会被识别成作弊。这些操作是否会被识别成作弊，就看你的行为是否是正常行为。注意，有时候普遍行为不一定是正常行为。例如，别人都是这么做的啊？如果别人都是在炒作信用，或者把价格搞得很低然后说只做批发不做零售等，这些可能是普遍现象，但不是正常现象，都是要被处罚的。 如果是正常行为，那就放心的去做，所谓为人不做亏心事，半夜不怕鬼敲门。

未来的方向

淘宝排序算法一直在优化，搜索降权也是希望能规范市场，让诚信的卖家能有更多的回报，让买家有更好的体验。相信绝大多数卖家都是支持的。

目前搜索正在做的事情是，对卖家的服务质量作为排序的参考，如果卖家对客服服务质量好，那么我们会让这些卖家的宝贝优先的。如果卖家一直很诚信，行为很规范，他的宝贝也是会排序靠前的。

另外，和卖家的沟通机制也在陆续建立，以后会有更多的渠道来跟卖家沟通，让大家清楚的知道搜索的一些规则和变化。

淘宝搜索，我们会秉着公正公开的原则，跟卖家沟通交流。因为技术原因，可能不一定能做到那么公平，但只要你是诚信经营，衷心为客户服务的，肯定会有好的回报。

淘宝搜索用户体验好了，用的人会更多，那么卖家的生意也才会更好。如果都是垃圾商品，骗子商品，淘宝搜索用的人就会越来越少，卖家的日子会越来越难过。相信这些循环大家都很清楚。