利用发货短信通知，为店铺带来销量

　　“发货短信”这个词相信对于从事淘宝网店和电商行业的朋友来说并不陌生，即是在给您的客户打包，发货的同时，为您的顾客发送一条手机短信，告知快递包裹已经发出，并附上快递单号，请买家注意查收。

　　从改善用户购物体验和提升服务质量来讲，发货短信在买家购物、消费的过程中有着锦上添花的效果。但是您可曾想过，短短60字的一条发货短信对于网店，同样有着提升流量，带来销量和促进回头客二次消费的效果。今天我们一起从买家的角度来分析发货短信带来的营销效果：

　　无论是新手买家还是已经习惯于网络购物的买家，在网购后对于宝贝的质量、色差、尺码、样式、性价比以及快递等等，均有着相当高的期待与关注。在收到您发出的发货短信时，由于您的短信包含有快递单号，在没有收到宝贝的快递之前，这条短信是绝对不会删除并偶尔会翻出来看下，到物流公司网站查询物流情况。如果在短信的内容当中，适当的加入你的店铺名称（如下图所示），可以提高买家对于你店铺名称的印象。至于【店铺名称】印象有多重要？这个相信不需要我们再重复多讲了。

　　这时候你会问，那买家收到了宝贝以后，会把短信清理掉了吧。毕竟谁会让已经没有使用价值的短信留在手机里面呢？没错，至少笔者就是这样的人，看着手机里面一条条的短信，对于有相对精神洁癖的人来讲，不删不快！但是，也有一种情况会例外。比如短信里包含了以下几种内容，我是不会删除的；

　　1）包含有重要联系人电话号码的短信；

　　2）包含有折扣优惠信息代码的短信；

　　3）包含有重要约定时间日期的短信；

　　OK，基于以上几种，聪明的掌柜应该已经得到了一些启发了吧？没错，把售后服务电话或促销内容也放到发货短信里，一并发送。

　　例如：亲，您在【GSQ古思奇】购买的精品男包已通过【申通快递】发送，单号为：368475770457，请注意查收，24小时售后客服电话：4000848428。

　　分析：此类短信内容，非常适用于向3C等需要提供售后保障的类目，提升网店的专业服务形象。

　　例如：亲，您在【GSQ古思奇】购买的精品男包已通过【申通】发送，单号为：368475770457。3月25日前确认并给予好评，我们将再额外赠送小礼品。

　　分析：此类短信适用于在冲销量，打造某一款爆款宝贝时使用，可以促进买家尽快确认并收获并好评。

　　例如：亲，您在【GSQ古思奇】购买的精品男包已通过【申通快递】发送，单号为：368475770457。4月15日前，凭此优惠码：xg60709198在本店购物即返20元。

　　分析：此类短信适用于做店铺营销、促销活动时使用，返利可根据你的店铺活动规则来做。比如仅限于某一款宝贝的优惠折扣，又或是消费金额累计达到一定金额时做为返利。

　　您发现了吗？每一条短信的内容，只要稍花一点心思，发货短信即变为具有价值的营销短信，既提升买家对于店铺的印象，又可以为店铺带来流量与销量。何乐而不为呢？以上只是做为一个抛砖引玉的案例与大家分享，欢迎大家一起踊跃探讨。

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