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店铺首页装修:加深顾客第一印象

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-04 09:07:57  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

从2003年成立至今,淘宝已经10周年了,其所搭建的电子商务生态圈,早已演变为超过百万的网络卖家寸土必争、资源分割的掠夺之地。互联网营销打的就是视觉营销战争,谁的推广图、店招、装修吸引人,谁就能把顾客的第一印象加深,继而就有机会成交。

但是淘宝上依然很多店铺的装修存在许多问题,大致上有1、首页模块排版混乱2、店招信息不明确3、活动海报不吸引4、宝贝简单陈列5、客服分工不够细致。
一、首页装修,我们怎么才能做好呢?
首页的版块一般分为:店招、活动版块、推荐版块、宝贝展示区、客服版块。
首页的装修要做好,一般要做好以下几点:
1. 首页的版块搭配有讲究,大小搭配,不重复。首页的版块排位和搭配是体现我们掌柜对买家购买习惯的考量。排版页面过长或版块类型重复,容易导致买家购买焦点模糊,购买欲下降。所以版块搭配适宜多组合排列。
2.店铺招牌凸显品牌信息。好的店铺招牌应当通过文案直接展示出店铺的主营宝贝类型和品牌信息,能够让买家看到店招就知道这家店铺的风格和管理人员的专业度。
3.活动信息推广有单独版块。店铺活动通过独立版块呈现,可以凸显活动信息,提高买家关注的机率。再搭配上画面细节精致,色调和谐的活动推广图片,提高买家的点击欲望和购买欲望。
4.重点宝贝推荐应搭配组合,应季,热销。重点宝贝的推荐是为了打造爆款。能成为爆款就要符合大众需要,有足够的库存和销量、评价,更能让买家有认同感。
5.多宝贝的展示可多样陈列。现在买家容易有审美疲劳,所以在宝贝陈列时,可多构思新颖的方式展现,如模特的专项展现。一点的细节改动就能把买家疲乏的眼睛给吸引住!
6.客服的人性化和专业化。客服是店家与买家的一线人员,所以客服应该具备专业的知识面对买家的各种疑问和诉求。而为了更有效率的服务买家,可以对客服的进行专项专职,如售前,售后,建议投诉。
二、首页装修效果数据对比
首页的整体效果会影响到,买家在店铺首页的停留时间。
那我们先从案例的首页去看看优化前后效果,能找出那些关键点呢!
1.jpg
以下是一间店铺首页装修优化前后的数据对比:
优化前:
2.jpg
优化后:
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以上是7天的数据对比。可以看到店铺首页优化后,可以把买家留住,买家在首页的停留时间有明显的增长,那么为什么会有如此大的变化呢?下面让咱们通过首页各版块优化前后的图片、文案、搭配和排位对比分析,来进一步探讨下以上所说是否会对首页停留时间造成影响吧。
三、首页版图案例对比分析
1、店招的文案:
优化前:
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图2-1
图2-1的店招只是简单的说出有新款上线。
优化后:
5.jpg
图2-2
图2-2的店招写着“规划师”,这类专业名词会让买家感觉是专业人士所设计的。而且导航区比较详细,提高买家选购的意向。
2、活动海报的信息点:
每个优秀的店铺,每天都有自己的促销活动的,所以我们可以在活动版块放入活动宣传海报,进行有效分流,打造爆款。
活动填充有:单品折扣,满就送,包邮,赠品,限时,限量,会员优惠
优化前:
6.jpg
图3-1
图3-1只是简单模特展示新款,缺乏活动信息,难以吸引买家。
优化后:
7.jpg
图3-2
图3-2通过重点字眼*包邮*,吸引顾客眼球(有调查指出字眼*包邮*对买家是最有吸引力的)。关联销售的衣服搭配,方便了买家的选购。
3、重点宝贝推广搭配
优化前:
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图4-1
图4-1投放的热卖宝贝,但是宝贝的销量却难以让人信服
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图4-2
图4-2掌柜可以很好的考虑孕妇买家除了上衣外,第二衣物选择便是打底裤,所以在在推荐板块各推两种,也达到另一种关联销售效果。
4、宝贝陈列的创意
优化前:
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图5-1
图5-1只是简单陈列,没有特色,缺乏创意。
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图5-2
图5-2则说明是模特T台秀,而且排版更有心思创意,更能吸引客户。再对比两图的宝贝销售,就说明买家更喜欢有心思的陈列,这对销量是有帮助的。
5.人性化的服务,专项专职的客服。
增值细节有:售前咨询,售中导购,售后服务,投诉建议,发货速度,退换货承诺
图6-1设有专职处理投诉建议的客服,是人性化和专业化的提升;图6-2只是设有售前和售后的客服,相比较,略显小气。
四、总结
对于首页的装修,我们可以从下面几点逐一改进:
首页整体布局的思路,这可以多参考皇冠店铺的首页版块排版。
再逐一分析各版块的信息点,人家是如何表现的凸显的。
优化的效果,要看数据,数据应该在7天以上的。
在竞争日益激烈的淘宝市场,把顾客留住是战术层面首要解决的问题。正所谓“人靠衣装,佛靠金装”,亮眼吸睛的首页能够把顾客留住。卖家想摆脱“淡季难捱变光蛋”的日子,就应该给把店铺装修做好,优化好,维护好!屌丝也能变高富帅、白富美!

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