店铺宝贝存在哪些问题你知道吗？

　　爆款能不能做大，能不能形成好的口碑让你的全店受益，都得看内功修炼地如何！

　　【内功？有点浮夸？】

　　1丶货源能否始终保持当初的质量，或者更高的质量更低的成本更少的折损率，并且一直保持不断货，不存在货源危机；

　　2丶客服能否把每一句话说到位，心烦语不烦，专业热情又耐心，感动顾客；

　　3丶宝贝描述和真实售价能否针对市场进行不断的调整优化，做到有需求的顾客点击就想购买；

　　4丶设计师和文案策划能否无间的配合，各自的优点最大化的发挥，融合出最有说服力的设计，包括主图，直通车图，钻展图，站外推广BANNER，广告贴，公众帐号丶微博推送内容以及各种活动等；

　　5丶团队能否齐心协力，认真有效的执行爆款计划，内部不产生矛盾，给每个成员都勾勒一幅努力就能实现的蓝图，让每个成员都充满了对未来的期望，整个团队其乐融融，轻松奋战。

　　当然，在爆款打造途中，问题多重多样，看看下面这些问题你会不会中招？

　　【一起来准备中招吧！】

　　1丶使用各种平台丶Q群丶YY丶聘请团队和客户端刷单，重要宝贝被陆续隐形降权，最终被判定为虚假交易？首次申诉失败，二次补交凭证也毫无惊喜。有的卖家是隐形降权的差值始终无法消除，一直在系统的小黑屋里呆着，宝贝自然排名的权重上不去，可惜了一大笔的操作费用。

　　2丶描述已经很不错了，但宝贝没人气没购买力？店里没爆款，没流量，没关联，带不动销量？宝贝自然排名低，日夜研究宝贝标题丶下架时间丶橱窗推荐，流量还是少得可怜？

　　3丶各类推广手法统统用上，什么直通车丶钻展丶天天特价丶反季清仓丶聚划算丶蹭流量软件丶U站活动丶类目活动丶站外活动丶百度贴吧，Q群群发，邮件群发丶短信群发丶百度关键词推广等等，但最大的问题是几个月下来，付出和收获完全不成正比，宝贝始终没能做到减少或几乎停止推广时，自己能独立继续成长丶稳定的状态，那ROI真叫人心如刀割！

　　4丶爆款缺乏整体计划，销量不错的时候货源断了，客服效率跟不上，售后问题一大堆，DSR评分渐渐落到4.7以下，仍然找不出问题。有的卖家看不出聊天记录中的纰漏，看不出顾客其实是很不高兴的一次网购，看不出哪个客服是真的好客服，只一味的看数据，以为谁的咨询转化率高谁就是最好的客服，聊天记录中的对话文字根本不关注！另外货源的补货周期，预算投资以及没有把握好一家稳定的货源供应商，宝贝出现不同批次质量都参差不齐的现象，颜色做错丶尺码不对丶瑕疵无数！

　　5丶宝贝主图不是牛皮癣就是不突出，只在自家院子里赏花，啊，好美，但请问你知道外面有比你美一百倍丶一千倍的吗？大量的新顾客在哪里找宝贝，搜索环境啊！你看看想做的关键词，各种不同排序下都是些什么样的宝贝，把你的主图P上去，看看能不能吸引眼球！

　　6丶做描述喜欢道听途说，堆砌了一大堆无用的促销文字，整个宝贝的卖点变得散乱不堪，顾客要辛辛苦苦滚动好久的鼠标，才能看到他想看到的宝贝，这样的跳失率怎么会不严重？有的卖家说，没有啊，我这款已经上万销量了，有销量和评价在那搁着，转化率数字低是因为流量大，和描述没关系呢！呵呵，我只能笑一笑，亲，你试着提炼出一个大卖点，减去你放在顶部的那些无用的忽悠人的东西，试试看相同情况下转化率的转变！

　　7丶实物包装导致收货体验和网页上的预期收货惊喜截然不同，这样的口碑效应几乎没有，一次性的顾客要来有何用？你没了推广，就没了顾客！一个网店真正的中后期的长期利润和持续性发展，都来自于你塑造的口碑，怎么塑造呢？先把几条物流短信丶会员升级短信丶关怀短信丶生日短信这些给铺垫好吧，别心疼那几毛钱，你换来的何止是几毛的概念？而前面提到的收货惊喜，也请你试着品牌化一点，又开始心痛了？想着有LOGO的快递盒丶封胶带，还有退换货保障卡，手提袋丶宝贝本身的包装丶防震气泡膜，有什么可心痛的呢？LOGO是做什么用的，品牌传播啊，你不想传播，那好，可以选择不用。你想传播的话，就用好你的LOGO，让它有真正的价值，退换货的时候，放张精美的感谢卡片和一个额外的小礼物，你的顾客本来不愉快的心情也会被感动的！

　　8丶同行竞争异常激烈，看着你的宝贝逐渐上升，采用各种渠道打压，对顾客贬低你的宝贝，背地里用小号拉低你的DSR评分，雇佣团队操作丶投诉丶举报？还有的寻找你的宝贝问题，骨头里挑刺，商标有问题？侵犯了知识产权？或者认识你的货源厂家，故意抬高你的拿货成本，断货，不帮你发货？商家竞争的力度和不道德的方法，正在背地里滋生着，国内大多商家始终学不会联合发展，特别是中小卖家的同行。