亲爱的淘宝网卖家:
自8月份“出售假冒商品”新规出台以来,淘宝对出售假冒商品的行为采取了严厉的处罚,更好的保障了诚信经营卖家的权益,进一步维护了淘宝平台有序公平的交易秩序。
在对售假行为进行严格管理的同时,我们也发现,部分假货卖家售假后拒绝配合买家维权,导致买家资金受损。为了进一步保障消费者的权益,尽量避免消费者因买到假货而遭受损失,对于部分售假情节特别严重的卖家,淘宝将根据规则,在现行违规处理措施的基础上对其交易订单的超时时间进行延长。后续淘宝也会根据试运行情况对规则做进一步优化。
本次试运行方案如下:
针对出售假冒商品情节特别严重且影响恶劣的卖家,淘宝将根据《淘宝规则》“出售假冒商品”的规定,在现行违规处理措施的基础上对其假冒商品的交易订单进行“延长交易超时”的处理,即对应交易订单的“确认收货”超时时间将被延长30天。
上述卖家可在被处理之日起的15个自然日内在“卖家中心-客户服务-违规记录“中提交申诉。申诉不成立的,淘宝将根据《淘宝争议处理规范》第二十三条的规定,对其假冒商品的交易做撤销处理
上述试运行方案将于2013年12月25日开始执行。
抵制假货,共同维护诚信健康的交易秩序,需要我们共同努力!
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本文来源: 淘宝发布售假卖家交易时长控制方案