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品牌服装的网销模式与选择

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-09 07:17:03  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

  电子商务必定是未来的发展方向,但国内很多的电商还停留在卖过时货、打折货的境界上,依旧是在用低价吸引网民的注意,电商的平台和服务优势并没有得到很好地体现,用户体验不佳。那么,中高端服装品牌应该选择怎样的网销模式?


  品牌服装的网销模式与选择

  中高端品牌服装的网销挑战
  
  中高端品牌服装之所以热衷网销,一是要把握未来发展趋势抢占新渠道;二是产品本身毛利高、单价较高、质量较轻、体积不大,十分适合网络零售;三是通过网络零售可以降低渠道费用,使服装可以低成本销售;再者,时尚潮流要求中高端品牌服企要实时跟踪市场行情,预见客户的需求变化,迅速对客户要求做出反应,而电子商务通过对用户兴趣度的调查和客户反馈信息的搜集,恰恰为企业实现这一目标提供了一种低成本的技术手段。因此,传统中高端品牌服装企业纷纷加速了电子商务的步伐。
  
  目前,仅淘宝上就有超过5000家传统服装企业通过不同形式开展网上直销。另有数据显示,已有超过75%的品牌服装企业触网。然而,华丽的数据背后又有多少成功者?
  
  在传统市场如鱼得水,未必就能在电子商务领域驾轻就熟。传统中高端品牌服装企业进军电子商务,一般都会碰到如下的问题:
  
  1.原有代理、加盟渠道与网络渠道“撞车”。中高端品牌服装企业的传统营销模式多以代理、加盟为主,如果要实现电子商务的网络直营模式,代理商与加盟商的利益将得不到保障,有可能引发现有渠道的激变,导致代理商流失,企业的现有营销网络受到伤害,得不偿失。
  
  2.现有产品定价、年龄段与网销的受众群不匹配。互联网的消费群体以80后为代表,具有年轻化、时尚化的特点,同时可能经济基础一般。因此像高档西装、女装由于其客户的年龄段和产品定价的原因导致不宜开展在线销售。但若高档西装企业采用在线下单,线下上门定制、送货上门的服务,则可作为应对产品定价的方法,但年龄段仍是一个门槛。
  
  3.产品的尺码标准化及色差问题。服装产品由于面料、加工工艺、版型、生产商等问题,会造成产品的尺码并不能严格标准化,同时即便产品尺码达到标准化,由于每个人的体型各异,还是会有一些产品存在尺码问题,需要在售后服务中处理。同时,由于同款产品采用了不同批次的面料,会存在一定的色差问题,产品图片与实际产品在拍摄过程中可能也会产生色差。
  
  4.供应链能力问题。中高端服装产品由于生产周期长,而且一直以来由于成本压力都采用批量生产的加工模式,因此,在电子商务模式下,如何提高供应链的客户需求满足率,加快供应链周转效率,提高客户服务响应能力,也将是服装企业面临的问题。
  
  5.退货处理及售后服务问题。服装产品的退货、返修、责任认定在传统运营模式下都无法避免出现一些纠纷,在电子商务模式下,如果服务请求得不到及时响应,那么,企业的弱点将被互联网一一暴露出来。这对于中高端服装企业的服务能力也将是一个考验。
  
  6.组织架构及资源保障问题。开展电子商务,需要有专门的运作团队,持续的技术、资金投入。电子商务在企业运营中处于什么样的高度,会决定企业的资源投入。而资源投入不足的电子商务项目,基本上都会是虎头蛇尾,无疾而终。同时,企业的资源是有限的,如果需要在电子商务上持续地大量投入,有可能会影响到现有营销渠道的发展与生存。
  
  电商模式选择
  
  从上述问题可见,中高端品牌服装企业要开展电子商务虽然具有广阔的市场前景,同样面临诸多问题。而且,有些问题是无法避免和彻底解决的,就像传统渠道无法彻底解决区域窜货问题一样,但这并不意味着线上线下只能二选一,事实上冲突是可以逐步解决和弱化的。
  
  如为了破解与传统渠道形成价格体系的冲突,太平鸟的策略是实行品牌区隔和产品区隔。太平鸟的产品分为线上专销产品、线下促销产品和部分限量产品,其中线上专销产品,是针对线上市场推出两到三个网络专销的品牌。
  
  由此可以看到,再多的问题都难以阻挡中高端品牌服装进军电子商务的步伐,核心在于找到适合自己的发展模式,这样就能有效规避诸多问题的出现。
  
  1.全新品牌的网络直销模式。BONO原本在传统模式中就具有相当大的品牌影响力,具有完善的生产、研发、工艺、质量控制能力,采用投资全新品牌的模式,与原有的职业服定制业务相结合,从团体定制业务拓展到零星客户的在线定制,是目前服装企业中最具有生命力的电子商务模式。
  
  2.品牌授权的电商模式。早在2005年,李宁就将其一部分产品在淘宝、易趣的网上销售授权给了一家专业的互联网销售公司,主要销售其库存及滞销产品,而且取得了不俗的业绩。这种模式是成本最低的模式,利用第三方平台直接开展网上销售,同时将品牌的互联网销售权授权给专业的网络运营团队,利用互联网专业人才开展网上销售活动,这种模式其实也可以认为是传统代理模式在互联网上的延续。
  
  3.特价(库存)商品的电商模式。这种模式与前一种模式相似,唯一不同的在于,所有的互联网销售工作都是由自己的团队完成的,同时,所销售的产品也主要在特价(库存)商品上。可以通过公司自己的B2C网站,也可以利用第三方销售平台(淘宝、易趣)进行网上销售。
  
  4.全盘货品的电商模式。GAP是美国最大的服饰企业之一,其利用美国完整的物流配送及服务体系,凭借大批有着网络购物理念的网民,其全线产品都在GAP的电子商务网站上进行在线销售,而由于其传统的营销渠道主要是像沃尔玛之类的专业零售商,没有太多的中间代理商环节,因此也就不存在渠道冲突的问。

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