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小二教你玩转“万能淘宝”双12!

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-12 07:25:58  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

  今年双12的报名时间已经明晰:11月15日。日前,我们采访了淘宝双12项目的相关人士,对尚未揭开全部面纱的双12进行了初次“剧透”。以下文字仅为节选。


  信号:万能淘宝


  依然是零门槛。


  细心的人不难发现,去年之前,参加双12的店铺得通过“招商”。去年开始,“招商”的概念被替换成了“报名”。这似乎是淘宝网今年一再提及的“还权赋能”的前奏。今年双12延续了去年的零门槛报名方式,尽管具体报名方式尚未公布,但据了解,今年的报名方式会简单许多,而且会引入橱窗商品的概念。小二向记者透露,在实际操作中,已经设置了橱窗商品并符合一定条件的卖家,只要进入活动页面,并按系统提示进行“下一步”,就可以按要求将橱窗商品设置为1212商品。


  自主定价,透明引导。对于中小卖家来说,今年双12在定价上也将更自主、更透明。除了不再被要求5折促销外,卖家设置价格时,系统可能还会通过一定的方式来引导卖家。“告诉卖家大概设置多少价格会有更多的展现机会,也可能设置‘打败了同类目下多少卖家’的功能。”


  不能不提的,还有展示规则的改变。


  去年双12,淘宝虽然组织了一个个类兴趣小组的队列,如“民族风我最炫”等,但按照实际展现看,还是按照类目进行排序。今年双12,淘宝网将真正按照生活场景和主题来进行展现。从购物场景到生活场景的变化,也是跟去年双12相比较大的区别。


  按行业分为24个分会场。“双11大促会做成男装分会场、女装分会场的购物场景。今年双12是24个分会场,以行业为维度,比如婚庆、母婴等跨类目的行业。”小二介绍。除了常规行业之外,此次双12也会更注重“吃喝玩乐”,“星店会做成娱乐经纪排行榜,音乐会有音乐众筹平台,还会有美食。”还原生活场景的方式既好玩又丰富,这种方式也有利于聚拢用户,并且提升卖家商品多维度的曝光度。


  鼓励抱团。早在8月份淘宝网内部的双12动员大会上,商家抱团结盟机制打通,实现流量分享就已被列为本次双12的重点。“在24个分会场会独立设置抱团区域,卖家可以设置主题符合一个场景分会场的主题,就可以展示在这个分会场中。”但是,不是所有的抱团都能够上页面,“会有筛选,优质的抱团才能上页面抱团区域。”


  无疑,当平台着力于探索如何打通B-C关系之前,如果能够建立好B-B关系,就能为前者疏通一定的资源渠道。起码,降低成本、提升效率、资源共享,让卖家拥有更多的自主权这一倡导有成为现实的可能。


  重构卖家、买家和商品的关系


  去年双12之后,有人评论道:“它没有聚拢用户,根据用户的购买需求邀约商家,并代表用户与商家议价。只是降价促销而已。交易双方其实未必获得自己想要的东西。”的确,对于B-C关系的触达,去年仅是尝试。今年双12,卖家、买家和商品的关系将会进一步被重构,目前已浮出水面的重构手段包括开放购物车、收藏夹的数据通道,以及搜索个性化。


  购物车精准营销。10月31日,1212练兵开始,而其重要的手段便是利用购物车对买家发起针对性的营销,当然,营销的方式主要是降价。在购物车精准营销的玩法中,淘宝网会提前给集市卖家(虚拟类目除外)发出信息通知,卖家可免费订购购物车营销工具,之后卖家可看到店铺里的商品分别被添加至购物车的人数有多少,并自主设置活动时间,优惠信息会在活动当天精准推送至买家。


  玩法并不复杂。虽没有开放买家的账户等详细信息,但卖家与买家之间却能建立起更直接有效的联系,激发起买家的潜在消费需求。而且,购物车数据开放之后,更像是有“群体议价”的暗示,比起卖萌求优惠来得更实在。


  推进个性化。“今年的另一个重点是把个性化做到极致。”今年双12,搜索个性化也将同步推进。


  去年,温情十足的“时光机”在各大社交平台广为传播。然而,对用户而言,“时光机”的趣味性大于其他,对于助阵双12起到的作用并不大。今年,“时光机”升级为“2013画像”。


  “系统会根据你在淘宝的购物行为,帮你分析你是什么样的人。比如,你买的是母婴产品,会出来一个好妈妈的形象,而且也许一个人会有很多不同的形象,大概是5~7个。”有了这些形象之后,再对用户推荐“2014年可能喜欢的内容”或者“2014年愿望清单”,以需求为中心,强化卖家和买家的关系,从而使成交成为可能。


  此外,购物车除了可以定向降价促销外,在双12中还可以帮助买家到各个会场“抓商品”。“购物车会有个自动巡航的功能,如果买家点击了之后,会根据他的个人浏览记录,到各个会场抓商品,如果不喜欢的话,可以再重新点击抓取一次。”


  “我们要支撑个性化的卖家。”2013年7月,语嫣说,“淘宝可以做的就是个性化,让我们的整个搜索个性化,给每一个买家推送不同的搜索结果。”而个性化的另一面,就是要求卖家自己的定位要更精准。

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本文来源: 小二教你玩转“万能淘宝”双12!

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