淘宝开店,阿里旺旺是唯一官方通用沟通工具,用户人群甚广,作为卖家你有多少阿里旺旺好友呢?很多的好友,为什么不好好利用一下官方沟通工具呢?今天跟大家聊聊如何巧用旺旺做网店经营与推广?
1、旺旺E客服,客服更容易
"旺旺E客服"是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效地管理网店,及时把握商机信息,从容应对繁忙的生意。
通俗说来就是当店铺发展到一个客服不足以满足客服咨询要求时,可以在一个旺旺主账号下开通几个子账户共同完成客服工作。更重要的是,这套客服系统有着相对科学的分流规则。比如,一个最近联系过的买家过来咨询,系统会优先将这个买家分配给之前和他联系的那个旺旺账户,这样就大大提高了管理效率。
2、"旺遍天下"
不少淘宝的店商也有着自己独立的2C店面,通过阿里旺旺,"旺遍天下下"功能,复 制生成的代码,拷贝到你想要置入的任何html中,即可在独立B2C网店用旺旺和客户沟 通了。
PS:
1、在旺旺的签名里写上一切你想让客户知道的信息。
2、不定时用旺旺给有成交记录或者交易倾向的顾客发些祝福。
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本文来源: 如何巧用阿里旺旺做网店经营与推广