今天主要写的是在怎样通过我实际销售,根据旺旺买家们咨询的内容进行页面调整的优化一些思路,和新开店的新卖家分享下淘宝宝贝描述页面的整理和优化心得,少走一些弯路。
刚接触淘宝,自己很缺乏经验,盲目地拼命上架新品,后来发觉旺旺买家经常就咨询一些重复的问题,开门做生意,客户是上帝,我一直坚持皇冠式的服务,我真心感激每个买家打到来,对于买家们经常询问的问题,这些我都会作为每一次页面整改装修的整改方向(比如次号旺旺,页面新品上新页面不明显,宝贝描述页面内容杂乱等)后来看了一些相关资料和参考一些大卖家的店铺内容之后,才恍然大悟是自己做得很不足,一个优秀的店铺,就是做到页面优化,买家们可以直接看到页面内容就直接放心下单,而且店铺长期发展起来,随着宝贝数量增多,自己了解了淘宝一些东西之后再来重新来批量优化宝贝描述页面,是一个大工程,本人就是经历过2次,整改花费时间不少,现在通过实例的内容来和各位卖家们分享下我的经验,让新手卖家们作为参考。
1宝贝尺寸图的优化
Q:亲你好,我身高是160cm,95kg,我能穿这个裤子吗??
A:宝贝页面虽已有文字标注,但是很多买家们都是觉得尺寸的标注模糊不明显,实例:与其把尺寸面料等信息用文字书写,不如用PS把这样复杂又难懂的文字换成图文并茂的,同步在一个图片里面。大致思路步骤:
1打开PS软件-新建图片-自定义-调整所需要的长宽高
2用移动工具将图片移动到所需要的图片
3用文字工具,写上所要的相关信息
修改前:

修改后:

2商品的细节图
Q:亲你好,这个裤子是不是前后都是皮质?
A:商品的细节图要尽量细化(衣服的领袖,裤脚,纽扣等)放大细节图,图片精简,买家们更加看重模特图和细节图并有的产品!!
3快递的邮费说明
A:亲你好,我是上海的,我想问下从广州到上海的运费是多少钱,大概要几天?
Q:宝贝页面是有写明运费的,但是还是很多买家们来问,整改建议包含常用各个快递公司的报价,续重费用,转件还有大致到货时间
修改前:

修改后:

4、售后说明
Q:亲,这个货物我不喜欢,我能退货吗?
A:之前的宝贝描述页面的文字信息量过大,枯燥乏味,大部分买家们并没有耐心一字字观看,建议把繁琐的文字信息转化成图片信息告知顾客~
修改前:

修改后:

5关联销售
Q:亲,我想买多同类型的一个打底裤,有什么好推荐吗?
A:由一个款式带动整个店铺的销量,吸引顾客,提高商品成交的转化率,引导买家查看店铺的其他东西,增加客户购买的金额,这个才是我们做淘宝长期发展的最终目的.
可以在单品的前后放上关联销售的链接

修改前:拍下单品

修改后:拍下单品+附带

6宝贝描述模板排版要求
大家可以按照这个思路,对宝贝详细页面进行排版,其中也要注意图片的大小,图片的精简,还有卖家说明的精简。更多店铺优化方法和技巧就来淘宝学堂http://www.tbxt.com。

7宝贝描述模板要求
选用的模板颜色尽量不要太杂,色彩,页面设计应该和整个店铺的风格需一致,尽量包含有收藏,关联销售,宝贝描述,快递说明,售后服务等内容。
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本文来源: 淘宝宝贝描述页面的整理和优化心得